新海南客戶(hù)端、南海網(wǎng)、南國(guó)都市報(bào)2月5日消息(記者 王小暢)5日，針對(duì)2021年春運(yùn)小車(chē)出島常遇到的問(wèn)題，海南港航專(zhuān)門(mén)進(jìn)行歸類(lèi)整理成十大問(wèn)題，并逐一進(jìn)行了解答。

　　1、疫情期間，乘船有何防控要求？

　　出島時(shí)，所有旅客和車(chē)輛隨行人員須自覺(jué)佩戴口罩，準(zhǔn)備好個(gè)人健康碼或行程碼購(gòu)票乘船時(shí)查驗(yàn)。

　　2、春運(yùn)期間小車(chē)如何購(gòu)票過(guò)海？

　　春運(yùn)疫情期間出島的小車(chē)司機(jī)，建議提前線(xiàn)上購(gòu)票，無(wú)接觸購(gòu)票可減少人員聚集，同時(shí)有效節(jié)省過(guò)海待渡時(shí)間，即通過(guò)關(guān)注“瓊州海峽輪渡管家”微信公眾號(hào)進(jìn)行線(xiàn)上購(gòu)票。

　　3、線(xiàn)上購(gòu)票手續(xù)需輸入什么證件信息？

　　選擇航線(xiàn)、始發(fā)港、票類(lèi)，車(chē)輛信息需輸入車(chē)牌號(hào)及司機(jī)聯(lián)系人電話(huà)號(hào)碼，司機(jī)及隨車(chē)人員(含半票及免費(fèi)票兒童)信息需輸入實(shí)名制有效身份證件(居民身份證、臨時(shí)身份證、軍官證、士兵證、武警警官證、人民警察證、護(hù)照、不滿(mǎn)兩周歲嬰兒的出生證明、外國(guó)人居留證、外交官證、港澳居民來(lái)往內(nèi)地通行證、臺(tái)灣居民來(lái)往大陸通行證)方可進(jìn)行購(gòu)票。檢票時(shí)，需出示上述有效身份證件，如未攜帶有效身份證件的，可到客運(yùn)售票大廳辦理臨時(shí)身份證件，再到檢票口檢票登船。

　　4、哪些條件符合購(gòu)買(mǎi)兒童免費(fèi)票、半票？

　　(1)6周歲以下或身高不超過(guò)1.2米的兒童，只要符合其中一個(gè)條件皆可辦理免費(fèi)票；

　　(2)6-14周歲或身高1.2米至1.5米之間的兒童，只要符合其中一個(gè)條件皆可辦理半票；

　　5、線(xiàn)上提前購(gòu)票成功后是否需要到窗口或自助機(jī)取票？

　　不需要，可直接憑有效身份證件(需與購(gòu)票時(shí)提供的有效身份證件一致)及購(gòu)票訂單信息到達(dá)始發(fā)港檢票登船即可。

　　6、小車(chē)報(bào)銷(xiāo)票據(jù)如何辦理？

　　小車(chē)檢票時(shí)，檢票員會(huì)提供紙質(zhì)報(bào)銷(xiāo)票據(jù)。

　　7、已購(gòu)買(mǎi)車(chē)票，但隨車(chē)人員還未購(gòu)票的，如何補(bǔ)辦購(gòu)票手續(xù)？

　　可通過(guò)關(guān)注“瓊州海峽輪渡管家”微信公眾號(hào)補(bǔ)購(gòu)散客票。

　　8、已在線(xiàn)上購(gòu)買(mǎi)散客票，但未購(gòu)買(mǎi)車(chē)票的，如何補(bǔ)辦車(chē)輛購(gòu)票手續(xù)？

　　需在網(wǎng)上購(gòu)票平臺(tái)查找出購(gòu)票訂單并辦理退票，再重新辦理車(chē)輛及隨車(chē)人員購(gòu)票手續(xù)。

　　9、購(gòu)票成功后，需提前多長(zhǎng)時(shí)間到達(dá)港口？

　　應(yīng)在預(yù)定航班開(kāi)航前60分鐘至180分鐘進(jìn)入港區(qū)待渡。

　　10、小車(chē)司機(jī)及隨車(chē)旅客如何購(gòu)買(mǎi)免稅商品和提貨？

　　小車(chē)及隨車(chē)人員購(gòu)買(mǎi)免稅品，請(qǐng)?jiān)凇碍傊莺�峽輪渡管家”購(gòu)票平臺(tái)選擇“小轎車(chē)及隨車(chē)”票類(lèi)購(gòu)買(mǎi)，切勿用散客身份訂票后購(gòu)買(mǎi)免稅品隨車(chē)離港，港口小車(chē)提貨和散客提貨不是同一地點(diǎn)，以免耽誤您的行程，小車(chē)到港安檢后直接進(jìn)入小車(chē)免稅提貨通道憑訂單信息及隨車(chē)人員身份證件提貨。