記者 習(xí)霽鴻 通訊員 蔡冰艷
得益于“城市大腦”RPA智能化機(jī)器人項(xiàng)目，海口市龍華區(qū)行政審批服務(wù)局實(shí)現(xiàn)了學(xué)籍系統(tǒng)的數(shù)據(jù)共享，中小學(xué)學(xué)生轉(zhuǎn)學(xué)手續(xù)申請(qǐng)事項(xiàng)辦理預(yù)計(jì)將再提速0.5天。去年2月，面對(duì)新冠肺炎疫情，海南僅僅用時(shí)5天，即實(shí)現(xiàn)了健康碼從籌備到上線；椰城市民云App上線3年，入駐省、市單位達(dá)72家，向205萬注冊(cè)用戶提供503項(xiàng)服務(wù)……
在�？冢S著“城市大腦”項(xiàng)目的不斷推進(jìn)，信息化正不斷改變市民的生活和工作方式。�？谝渤晒ι习�2020國家創(chuàng)新型城市50佳。
政務(wù)服務(wù)
網(wǎng)絡(luò)辦件占比近五成
近日，�？谑忻駨埖媒诤Ｄ险⻊�(wù)服務(wù)網(wǎng)�？谄炫灥甑摹耙患乱淮无k”專區(qū)，順利完成注冊(cè)成了一名網(wǎng)約車司機(jī)�！霸绒k這一件事要跑交通運(yùn)輸和港航管理局、公安交警支隊(duì)兩個(gè)部門，現(xiàn)在待在家，一次就辦好了網(wǎng)約車運(yùn)輸證核發(fā)、網(wǎng)約車駕駛員從業(yè)資格證核發(fā)、機(jī)動(dòng)車性質(zhì)變更等3個(gè)事項(xiàng)，而且只用了5個(gè)工作日。”張得江說。
“一件事一次辦”政務(wù)服務(wù)，即通過梳理整合、流程再造，將涉及多個(gè)部門且相互關(guān)聯(lián)的事項(xiàng)揉合成“團(tuán)”，實(shí)現(xiàn)“一次告知、一套材料、一次申請(qǐng)、一套流程”。�？凇俺鞘写竽X”項(xiàng)目負(fù)責(zé)人趙剛用一句話總結(jié)：“從企業(yè)和百姓獲得感的角度來說，就是在網(wǎng)上按要求提交一次資料就能把業(yè)務(wù)全辦完。”
政務(wù)服務(wù)這棵“樹”上，結(jié)出的“果實(shí)”遠(yuǎn)不止“一件事一次辦”，2020年，“場(chǎng)景”服務(wù)和“秒批”服務(wù)也陸續(xù)“掛果”。這些服務(wù)打通了�？�40多個(gè)職能部門和全省多個(gè)職能部門的數(shù)據(jù)壁壘，實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)共享、證照復(fù)用。
“過去，為了辦一件事，辦事人也許要進(jìn)幾家門，現(xiàn)在通過椰城市民云App、政務(wù)服務(wù)網(wǎng)等多個(gè)網(wǎng)絡(luò)渠道，足不出戶就能把事辦好�！壁w剛介紹，此外，以前辦事，需要經(jīng)過下載表格、簽字、掃描、上傳等多個(gè)環(huán)節(jié)，現(xiàn)在環(huán)節(jié)少了，辦事人更輕松了。
“果子”嘗起來究竟甜不甜，百姓的選擇會(huì)“說話”。趙剛提供了一組數(shù)據(jù)：2019年，�？诰W(wǎng)上政務(wù)辦件量占比不到20%，2020年網(wǎng)上政務(wù)辦件量占比提高至約47%，“這說明越來越多的人體會(huì)到了網(wǎng)上辦件的好處，更傾向于網(wǎng)上辦事。”
對(duì)此，�？谑锌茖W(xué)技術(shù)工業(yè)信息化局局長(zhǎng)朱軍也深有感悟：“原先，海口數(shù)字化轉(zhuǎn)型‘三散兩慢’，業(yè)務(wù)散、數(shù)據(jù)散、應(yīng)用散、決策慢、發(fā)展慢，現(xiàn)在‘城市大腦’一期項(xiàng)目打通了國家、省、市、區(qū)四級(jí)‘?dāng)?shù)據(jù)煙囪’，已經(jīng)建立了超過千億條的數(shù)據(jù)資源池，形成了‘一朵云’、兩個(gè)中臺(tái)、兩個(gè)入口、N個(gè)智能化應(yīng)用，為‘不見面審批’‘一網(wǎng)通辦’等服務(wù)提供了數(shù)據(jù)互聯(lián)與共享支撐。”
城市治理
讓市民有更多獲得感
“以前覺得出島挺慢的，現(xiàn)在挺順的。”�？诔鲎廛囁緳C(jī)王英潮每天都要開車出入海甸島，近期他驚喜地發(fā)現(xiàn)，從海甸五路到世紀(jì)大橋更順暢了，有時(shí)甚至可以“一腳油門”開到底。
“一腳油門”開到底的奧秘，同樣藏在“城市大腦”里，具體而言，是藏在基于“城市大腦”數(shù)據(jù)運(yùn)行的AI信號(hào)燈里。
趙剛解釋，在監(jiān)控?cái)z像頭等基礎(chǔ)設(shè)施的基礎(chǔ)上，“城市大腦”采集路口的視頻數(shù)據(jù)，并進(jìn)行識(shí)別與分析，再結(jié)合高德數(shù)據(jù)，計(jì)算路口車輛通過時(shí)長(zhǎng)，然后利用智能算法，優(yōu)化同個(gè)路口4個(gè)方向的AI信號(hào)燈，每日早晚高峰期可實(shí)現(xiàn)每15分鐘即更新一次紅綠燈調(diào)優(yōu)方案，“根據(jù)交警反饋和行車數(shù)據(jù)顯示，高峰期進(jìn)、出海甸島分別快了8分鐘、10分鐘。”趙剛表示，由于行之有效，在“城市大腦”二期項(xiàng)目中，AI信號(hào)燈將覆蓋海口主城區(qū)近400個(gè)紅綠燈。
同樣，美舍河巡查員老吳也感慨工作更便利了。
為了實(shí)現(xiàn)智能監(jiān)控，2020年，“城市大腦”團(tuán)隊(duì)搭建了美舍河智慧排水監(jiān)控系統(tǒng)，在美舍河鋪了66個(gè)河道液位監(jiān)測(cè)，通過前端傳感器設(shè)備，對(duì)信息實(shí)時(shí)采集，通過數(shù)據(jù)模型分析，解決養(yǎng)護(hù)的閉環(huán)，實(shí)現(xiàn)水質(zhì)監(jiān)測(cè)、防洪和排澇為一體的綜合監(jiān)管。
“一旦出現(xiàn)液壓高度超標(biāo)準(zhǔn)、污染、偷排等異常情況，都會(huì)觸發(fā)監(jiān)控警報(bào)，提醒相關(guān)部門去處理。”趙剛說，除此之外，“城市大腦”團(tuán)隊(duì)還在美舍河沿線安裝了全景高清的監(jiān)控?cái)z像頭，巡查人員可以隨時(shí)通過視頻查看周邊的河道情況。
“以前巡檢河道，即使是大夏天也要頂著烈日去現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)河道排口挨個(gè)巡查、水質(zhì)監(jiān)測(cè)。”老吳說，現(xiàn)在通過電腦就可以完成巡檢工作，在線實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)美舍河的水質(zhì)情況。
展望未來
智慧將更進(jìn)一步
“云”上城市不但讓老百姓收獲滿滿，也得到了業(yè)內(nèi)同仁和相關(guān)機(jī)構(gòu)的肯定。
2020年底，由國際數(shù)據(jù)公司IDC主辦的2020年IDC中國數(shù)字化轉(zhuǎn)型頒獎(jiǎng)盛典落幕，海口“城市大腦”項(xiàng)目榮獲“政府行業(yè)技術(shù)應(yīng)用場(chǎng)景創(chuàng)新獎(jiǎng)”，這是繼當(dāng)年5月獲2020IDC亞太區(qū)智慧城市大獎(jiǎng)后，�？凇俺鞘写竽X”項(xiàng)目又一次獲得國際大獎(jiǎng)。
2020年12月，在北京舉行的2020第二屆中國智慧城市科學(xué)發(fā)展大會(huì)上，椰城市民云App憑借“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”獲“中國智慧城市十大科技產(chǎn)品”獎(jiǎng)項(xiàng)。
“云”上�？冢扬@精彩，但更大的看點(diǎn)還在未來。
“建設(shè)智慧城市需要數(shù)據(jù)�！痹谮w剛看來，“城市大腦”就像人的腦神經(jīng)，他的團(tuán)隊(duì)最重要的工作就是匯聚政府側(cè)產(chǎn)生的大量數(shù)據(jù)，將其輸入“城市大腦”，“大腦”經(jīng)過“思考”，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的治理和共享，供給各職能部門，應(yīng)用于多領(lǐng)域，提升效率、便利群眾、解放人力�！啊鞘写竽X’就像對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行‘分裝’，職能部門在工作中各取所需�！壁w剛說。
目前，�？凇俺鞘写竽X”二期項(xiàng)目正在推進(jìn)中，這意味著�？诘摹霸啤鄙现穼⒗^續(xù)向前延展。作為“城市大腦”團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人，趙剛對(duì)此滿懷信心：“各級(jí)政府推動(dòng)工作的力度很大，各職能部門對(duì)新鮮事物的接受度比較高，并積極配合‘城市大腦’團(tuán)隊(duì)工作；同時(shí)，海南自貿(mào)港政策吸引了更多資源和業(yè)務(wù)鏈上的合作伙伴，這讓我們的工作更加便利。”
“在二期項(xiàng)目中，我們將重點(diǎn)關(guān)注城市的運(yùn)營管理，加強(qiáng)各部門之間的橫向拉通，推出更多便民服務(wù)，提高市民的獲得感�！壁w剛說。
(海南日?qǐng)?bào)�？�3月14日訊)
