2020年10月1日起，�？谌鎸嵭欣诸惞ぷ�，共有4000多名督導(dǎo)員“上線”幫助居民培養(yǎng)垃圾分類習慣。連日來，記者走訪發(fā)現(xiàn)，盡管總體上督導(dǎo)員給小區(qū)垃圾分類工作帶來一定成效，讓部分居民養(yǎng)成分類投放垃圾習慣，但部分小區(qū)垃圾分類督導(dǎo)員“不在線”的問題比較突出。
部分小區(qū)存在垃圾分類督導(dǎo)員不在崗情況。
定時定點投放時督導(dǎo)員不在崗，有的督導(dǎo)員在崗卻沒有落實督導(dǎo)職責，有的點位督導(dǎo)員不被理解且待遇缺乏保障而離職……
對此，環(huán)衛(wèi)部門表示將繼續(xù)完善小區(qū)定時定點投放垃圾的設(shè)施配套，同時嘗試推進黨員下沉社區(qū)進行督導(dǎo)工作，以起示范和促養(yǎng)成習慣的作用。還有的區(qū)積極落實督導(dǎo)員工作實效與“績效”掛鉤的考核機制。
問題
人呢？有督導(dǎo)員上班時間不在崗
6月1日早上7時16分，記者來到位于�？谛阌^(qū)美俗路的鳳凰明珠小區(qū)，垃圾分類屋有環(huán)衛(wèi)工人在清運垃圾，一名小區(qū)業(yè)主提著一袋垃圾直接丟進“其他垃圾”的桶內(nèi)，現(xiàn)場沒有看到督導(dǎo)員進行指導(dǎo)。在“其他垃圾”的桶內(nèi)，記者看見，居民混投混放現(xiàn)象仍然嚴重。
瑞園1期小區(qū)的垃圾分類督導(dǎo)員由小區(qū)兩名保安擔任。6月1日8時15分左右，記者在小區(qū)門口看見垃圾分類屋旁沒有督導(dǎo)員，一小區(qū)居民將一袋黑色塑料袋垃圾直接丟進桶中。
記者走訪農(nóng)墾設(shè)計院小區(qū)、頤華小區(qū)、天富家園、機械廠宿舍小區(qū)，均未看到有垃圾分類督導(dǎo)員進行督導(dǎo)工作，而在上述小區(qū)垃圾屋公示牌上，清晰寫著“夜間19：00-21：00嚴格執(zhí)行垃圾分類督導(dǎo)工作”。
居民混扔垃圾，督導(dǎo)員視而不見
記者走訪中發(fā)現(xiàn)，在部分小區(qū)定時定點投放垃圾工作中，督導(dǎo)員即便在崗，也沒有真正落實垃圾分類督導(dǎo)工作，而是敷衍了事。
在�？诮瓠h(huán)大廈小區(qū)，記者看到小區(qū)進門處的“四分類桶”中丟棄了不少未分類的垃圾，而該小區(qū)督導(dǎo)員并未對居民進行勸導(dǎo)。
記者走訪海口鳳翔新村小區(qū)時，發(fā)現(xiàn)垃圾屋比較完善，但一些居民在投放垃圾時，督導(dǎo)員卻站在垃圾屋外路邊，未盡到督導(dǎo)義務(wù)。
在儲運小區(qū)，督導(dǎo)員沒有在垃圾屋旁進行督導(dǎo)，而是在保安亭旁看手機。記者觀察到該小區(qū)有部分居民在丟垃圾的過程中會自覺進行分類�！靶^(qū)前期有志愿者當督導(dǎo)員，大部分居民已養(yǎng)成自覺分類的習慣�！北崋T小張告訴記者，她是環(huán)衛(wèi)公司的工作人員，被派來該小區(qū)督導(dǎo)垃圾分類。
人員流動性大，有人業(yè)務(wù)不過關(guān)
記者走訪發(fā)現(xiàn)，不少小區(qū)的垃圾分類督導(dǎo)員是由小區(qū)保安、保潔員等兼職擔任，督導(dǎo)水平參差不齊。因為工作環(huán)境和待遇等原因，督導(dǎo)員流動性也比較大。
每天早上7點，�？诮瓠h(huán)大廈的垃圾分類督導(dǎo)員徐姐要準時到垃圾分類桶旁，對小區(qū)居民的垃圾投放情況進行檢查和指導(dǎo)，“最難的還是遇到小區(qū)居民不配合，心有余而力不足。”督導(dǎo)員王姐則表示，“督導(dǎo)員每月的補助是900元，可半年過去了，補助還沒有發(fā)，有意見的人都不干了�！庇浾甙l(fā)現(xiàn)，一些小區(qū)的垃圾分類督導(dǎo)員流動性大，少有人能夠長期堅持，且一些督導(dǎo)員業(yè)務(wù)知識存在不足。
探因
工作臟又累，居民不配合心累
在和垃圾分類督導(dǎo)員的聊天中，記者發(fā)現(xiàn)不少人覺得督導(dǎo)工作開展困難，主要還是小區(qū)居民不配合，工作得不到理解，而且待遇較差，缺乏保障。
據(jù)了解，很多小區(qū)由保安和保潔員兼職督導(dǎo)員，每月補貼600元到900元，常有居民不理解不配合讓他們產(chǎn)生懈怠或者忍不住發(fā)火。“剛開始，遇到嚴重的亂丟垃圾行為，我們勸不聽，情緒上來了，還和居民發(fā)生過口角呢！”海口龍興公寓的督導(dǎo)員林姐說。
采訪中一些督導(dǎo)員表示，每天要定時定點到小區(qū)垃圾分類集中投放區(qū)，忍受相對臟臭的環(huán)境，對居民進行督導(dǎo)時又很“費口舌”，遇到“無動于衷”的不講理居民，難免感到身心俱疲。
“一方面是待遇較低，難留住人，另一方面督導(dǎo)員多由小區(qū)物業(yè)人員兼職，加上流動性偏大，業(yè)務(wù)水平不均衡，開展督導(dǎo)工作就難到位�！焙？谑袌@林環(huán)衛(wèi)局固廢科有關(guān)負責人表示。
部門
完善小區(qū)配套 將嘗試黨員下沉社區(qū)督導(dǎo)方式
對于�？诓糠中^(qū)垃圾分類督導(dǎo)員工作存在的這些問題，�？邶埲A區(qū)環(huán)衛(wèi)局有關(guān)負責人表示，在推進垃圾分類督導(dǎo)工作上，該區(qū)正積極落實對督導(dǎo)員工作的考核機制，將垃圾分類督導(dǎo)員工作實效和所獲得的補貼(績效)掛鉤。區(qū)環(huán)衛(wèi)局組織了巡查隊伍，對轄區(qū)內(nèi)小區(qū)進行動態(tài)巡查，對督導(dǎo)員不按時到崗，不積極落實督導(dǎo)職責等情況記錄并通報。巡查中記錄的問題納入相應(yīng)督導(dǎo)員的考核，做得好的就獎勵，不好的就處罰。
�？谑行阌^(qū)環(huán)衛(wèi)局業(yè)務(wù)室主任蔡贊恒表示，鑒于督導(dǎo)員流動性較大，需通過定期舉辦技能培訓、業(yè)務(wù)指導(dǎo)提升督導(dǎo)人員的專業(yè)能力和履職水平。在資金補貼方面，各地應(yīng)該根據(jù)實際情況制定現(xiàn)場督導(dǎo)人員的上崗補貼標準，將工作經(jīng)費納入列支范疇并予以定期發(fā)放。
“垃圾分類工作是一個循序漸進過程，配備督導(dǎo)員是為了更好地指導(dǎo)居民養(yǎng)成分類習慣，是階段性工作，針對目前存在的督導(dǎo)員問題，我們準備嘗試推進黨員下沉社區(qū)的方式，發(fā)揮黨組織優(yōu)勢，起到帶頭作用�！焙？谑袌@林環(huán)衛(wèi)局固廢科有關(guān)負責人介紹。
該負責人還表示，有的小區(qū)因為缺少固定的垃圾房，督導(dǎo)員開展工作困難，該局目前也正在積極收集各區(qū)小區(qū)定時定點和誤時投放的設(shè)施配備情況，以便進一步補足相關(guān)設(shè)施，方便居民分類投放和督導(dǎo)員開展督導(dǎo)工作。
新海南客戶端、南海網(wǎng)、南國都市報記者 王康景 孫春麗 文/圖
