記者 計(jì)思佳 傅人意

　　“去營(yíng)業(yè)廳辦業(yè)務(wù)，工作人員英語(yǔ)說(shuō)得不熟練，很難交流”“我用護(hù)照無(wú)法異地補(bǔ)卡，手機(jī)丟了，還要專門飛到外地去補(bǔ)辦卡，非常不方便”……

　　6月16日，在�？趶�(fù)興城國(guó)際離岸創(chuàng)新大廈，一場(chǎng)聚焦“通訊服務(wù)”的自貿(mào)港國(guó)際人才服務(wù)吐槽大會(huì)正在舉行。20多位外籍人士齊聚，向中國(guó)聯(lián)通有限公司�？诜止�司、�？谑形�人才發(fā)展局、�？趶�(fù)興城互聯(lián)網(wǎng)信息產(chǎn)業(yè)園相關(guān)負(fù)責(zé)人細(xì)數(shù)辦事“槽點(diǎn)”。

　　現(xiàn)場(chǎng)，首先登臺(tái)的�？谕ò钔鈬�(guó)語(yǔ)教育咨詢有限公司負(fù)責(zé)人蘭迪·弗洛伊德“火力”十足：“憑外國(guó)人護(hù)照，目前只能在中國(guó)辦一張手機(jī)卡。我非常希望能辦理兩張卡，一張專注于企業(yè)業(yè)務(wù)，另一張用于聯(lián)系家人和朋友。另外我發(fā)現(xiàn)，營(yíng)業(yè)廳的電信業(yè)務(wù)宣傳單也沒(méi)有英文版，且有時(shí)和業(yè)務(wù)員溝通，在語(yǔ)言上存在障礙�！�

　　問(wèn)題直接指出，通信公司當(dāng)面解答。了解到蘭迪·弗洛伊德的公司業(yè)務(wù)涵蓋為企業(yè)及政府引進(jìn)外籍教師、開(kāi)展跨文化培訓(xùn)等，中國(guó)聯(lián)通復(fù)興城互聯(lián)網(wǎng)信息產(chǎn)業(yè)園區(qū)技術(shù)人員謝一海坦言：“你剛提出的問(wèn)題我們都會(huì)盡快解決。另外，希望我們可以成為合作伙伴，由你的公司幫我們制作英文版的宣傳單，對(duì)業(yè)務(wù)員進(jìn)行英語(yǔ)培訓(xùn)�！�

　　隨后，華中師范大學(xué)海南附屬中學(xué)外籍教師西蒙抱怨說(shuō)：“我5年前來(lái)中國(guó)，先在北京、深圳工作，一年前來(lái)到海南。但因護(hù)照只能辦一張手機(jī)卡，我用的還是5年前的那張卡，套餐內(nèi)的通話時(shí)間和流量每月都不夠用�！�

　　“每個(gè)護(hù)照可在不同的通信運(yùn)營(yíng)商處各辦一張手機(jī)卡，所以您是可以辦新手機(jī)卡的。”聽(tīng)到西蒙的“吐槽”，謝一海立馬讓工作人員現(xiàn)場(chǎng)給西蒙辦了手機(jī)卡。登記、選號(hào)、辦理套餐——整個(gè)過(guò)程耗時(shí)不到15分鐘，“原來(lái)是我自己對(duì)政策不了解，這次來(lái)參會(huì)收獲真大！”拿到新手機(jī)卡的西蒙開(kāi)心地說(shuō)道。

　　召集人時(shí)云國(guó)際離岸創(chuàng)新中心創(chuàng)始人吳冰表示，舉辦首次吐槽大會(huì)，主要是考慮到外國(guó)人在海南投資興業(yè)，常常無(wú)法辦好這些“小事”。

　　“我們希望每一位來(lái)海南投資興業(yè)的外國(guó)人都能把這里當(dāng)家，既然是家人，我們就要幫他們辦好這些小事�！眳潜�說(shuō)，接下來(lái)還會(huì)聯(lián)合相關(guān)部門，舉辦金融類、交通類、創(chuàng)業(yè)類等吐槽大會(huì)。同時(shí)也希望海南自貿(mào)港未來(lái)有更多政策上的“先行先試”，吸引外國(guó)投資者扎根創(chuàng)業(yè)。

　　(本報(bào)�？�6月17日訊)