中新網海南新聞7月7日電 7月6日上午，保亭黎族苗族自治縣政務服務中心舉行“政務服務體驗官”活動啟動儀式，向體驗官代表發(fā)放證書，并詳細講解政務服務中心發(fā)展概況、日常工作、創(chuàng)新服務舉措等情況。
此次首批“政務服務體驗官”近100名，涵蓋代表委員、政府工作人員、媒體記者、法律從業(yè)人員、企業(yè)代表等多個行業(yè)領域。體驗官們將站在民眾的角度對政務服務工作進行體驗監(jiān)督，全面梳理民眾反映的痛點、堵點問題，進一步優(yōu)化保亭營商環(huán)境，提升政務服務水平。
活動現場。保亭縣委宣傳部供圖
“非常榮幸能成為一名‘政務服務體驗官’，我想通過我們的觀察和親身體驗，了解政務審批的相關細節(jié)，提出一些優(yōu)化建議，更好地提升保亭整體營商環(huán)境�！北Ｍぁ罢⻊辗⻊阵w驗官”林洪波說。
在體驗過程中，體驗官們分別前往不同的辦事窗口，針對行政審批和政務服務的審批效率、服務質量、工作作風等方面進行監(jiān)督體驗，查找政務服務領域存在的問題和不足，了解民眾和企業(yè)對窗口服務的滿意度，收集民眾和企業(yè)對政務服務工作方面的意見建議。
活動現場。保亭縣委宣傳部供圖
保亭縣政務服務中心副主任黃曼雅說：“我們計劃每個月集中開展一次政務服務體驗活動，體驗官們發(fā)現問題，我們再要求相關人員及時整改，明確整改時限，形成評價、反饋、整改、監(jiān)督的一個自查自糾體制�！�
據了解，保亭開展“政務服務體驗官”活動旨在進一步拓寬優(yōu)化營商環(huán)境工作監(jiān)督渠道，有效解決民眾和企業(yè)辦事各環(huán)節(jié)可能存在的難點堵點問題，提高政務服務水平和行政審批效率，建立完善以市場主體和社會公眾滿意度為導向的營商環(huán)境評價體系，推動保亭營商環(huán)境持續(xù)改善提升。(完)
