新海南客戶(hù)端、南海網(wǎng)、南國(guó)都市報(bào)7月13日消息(記者 蒙健 文/圖)“莫名其妙，我每個(gè)月按時(shí)交電費(fèi)，突然間接到供電部門(mén)告知說(shuō)我欠了2.58萬(wàn)余元�！苯�日，家住海南省樂(lè)東抱由鎮(zhèn)番豆村的李先生向記者反映，自己每個(gè)月均按時(shí)繳納電費(fèi)，前不久供電部門(mén)卻稱(chēng)“算漏”了他的電費(fèi)，要求他補(bǔ)繳2.58萬(wàn)元電費(fèi)。李先生認(rèn)為，事隔數(shù)年之后，供電部門(mén)讓用戶(hù)完全承擔(dān)其工作失誤的后果，很不合理。

　　每月按時(shí)繳電費(fèi) 用戶(hù)突被告知欠了四年2.58萬(wàn)電費(fèi)

　　據(jù)李先生介紹，2017年，供電部門(mén)在他的樂(lè)東東飛商行倉(cāng)庫(kù)旁安裝電表，每個(gè)月發(fā)來(lái)繳費(fèi)通知單，他們均通過(guò)手機(jī)正常如數(shù)繳納，從未拖欠。今年7月5日，供電部門(mén)找到他們商行倉(cāng)庫(kù)，宣稱(chēng)經(jīng)過(guò)查找發(fā)現(xiàn)，他商行倉(cāng)庫(kù)所使用的電表存在2.58萬(wàn)余元電費(fèi)未繳清的情況，并稱(chēng)若是不補(bǔ)繳該筆電費(fèi)將作停電處理。

　　“每個(gè)月供電部門(mén)通知繳費(fèi)，我都按時(shí)繳納，怎么可能會(huì)欠這么多錢(qián)呢？”一臉迷惑的李先生找到了中國(guó)南方電網(wǎng)樂(lè)東供電公司縣城供電所，對(duì)方告知收取他的電費(fèi)時(shí)，2017年至今，收取的僅是其中每天的“谷電”電費(fèi)，其他部分的三萬(wàn)多度電的電費(fèi)卻沒(méi)有收取。

　　李先生告訴記者，他每個(gè)月按照供電部門(mén)的電費(fèi)繳納通知單來(lái)繳納電費(fèi)，供電部門(mén)也沒(méi)有任何異議。而補(bǔ)繳的電費(fèi)中，峰電、平電究竟用了多少電費(fèi)，他也不清楚�！跋惹拔乙�是欠了這么多的電費(fèi)，供電部門(mén)怎么沒(méi)有發(fā)現(xiàn)呢？”他表示，電表是供電部門(mén)安裝的，并且事后檢查也沒(méi)有問(wèn)題，出現(xiàn)這樣的情況，主要責(zé)任在于供電部門(mén)，因此對(duì)于供電部門(mén)提出補(bǔ)繳兩萬(wàn)多元電費(fèi)的要求，他無(wú)法接受。

　　終端未升級(jí)“漏算”電費(fèi) 供電部門(mén)稱(chēng)“工作失誤”但用戶(hù)需補(bǔ)繳

　　對(duì)此，記者隨同李先生來(lái)到了中國(guó)南方電網(wǎng)樂(lè)東供電公司縣城供電所。據(jù)一工作人員介紹，樂(lè)東東飛商行每個(gè)月的繳費(fèi)信息，他們都會(huì)發(fā)到用戶(hù)的微信上，但是這些年來(lái)，他們發(fā)給用戶(hù)李先生的繳費(fèi)信息，并不是總表的電費(fèi)。

　　工作人員進(jìn)一步解釋?zhuān)�電費(fèi)是按照峰電、平電、谷電三個(gè)計(jì)價(jià)單位來(lái)計(jì)價(jià)的，是計(jì)量每個(gè)用戶(hù)每個(gè)時(shí)間段的用電量。執(zhí)行“峰平谷”電價(jià)的用戶(hù)，谷電的電價(jià)區(qū)間是凌晨零點(diǎn)至早上七點(diǎn)，這段時(shí)間的電價(jià)比較便宜，為3毛錢(qián)一度。而這些年來(lái)，李先生所繳納的電費(fèi)，僅是谷電的電費(fèi)。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是用戶(hù)的表上是三條供電線(xiàn)路，但只收了其中一條線(xiàn)路的錢(qián)而已。

　　“我們都是遠(yuǎn)程抄表到戶(hù)，這些年來(lái)李先生僅交了谷電的電價(jià)，主要是其終端未升級(jí)所造成的�！痹摴ぷ魅藛T告訴記者，直至后來(lái)他們發(fā)現(xiàn)李先生所在區(qū)域電量損耗太大，多次檢查后才發(fā)現(xiàn)李先生的電表報(bào)裝之前就已經(jīng)出現(xiàn)了錯(cuò)誤，終端有故障未升級(jí)，在修復(fù)升級(jí)后才抄到了總的電量。

　　該工作人員表示，他們轄區(qū)有兩三萬(wàn)的用戶(hù)，但供電部門(mén)人手有限，不可能每戶(hù)都去檢查。出現(xiàn)這樣的情況，是工作失誤，但用戶(hù)要將先前的峰價(jià)和平價(jià)的電費(fèi)補(bǔ)繳回來(lái)。

　　對(duì)于供電部門(mén)這樣的處理措施，李先生認(rèn)為不合理，因此不接受。他表示將通過(guò)法律途徑來(lái)維護(hù)自己的權(quán)益。

　　供電公司存在失誤 律師認(rèn)為補(bǔ)繳電費(fèi)應(yīng)適當(dāng)減免

　　海南惠海律師事務(wù)所李天利律師介紹，雙方成立供用電合同關(guān)系，雙方主要爭(zhēng)議焦點(diǎn)在李先生以往使用的電量的電費(fèi)應(yīng)當(dāng)以何種電價(jià)計(jì)算，即電費(fèi)是按照峰電、平電、谷電來(lái)計(jì)價(jià)的，是計(jì)量每個(gè)用戶(hù)每個(gè)時(shí)間段的用電量。根據(jù)《電力法》第三十一條第一款“用戶(hù)應(yīng)當(dāng)安裝用電計(jì)量裝置。用戶(hù)使用的電力電量，以計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)依法認(rèn)可的用電計(jì)量裝置的記錄為準(zhǔn)。”以及第三十三條“供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家核準(zhǔn)的電價(jià)和用電計(jì)量裝置的記錄，向用戶(hù)計(jì)收電費(fèi)”。李律師表示，如果供電公司能夠拿出計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)依法認(rèn)可的用電計(jì)量裝置的記錄，證明李先生用的電具體應(yīng)付的相應(yīng)電價(jià)，那么李先生應(yīng)當(dāng)適量支付相應(yīng)差額費(fèi)用。

　　李律師認(rèn)為，本起糾紛因時(shí)間跨度較長(zhǎng)，可能涉及訴訟時(shí)效和雙方過(guò)錯(cuò)的問(wèn)題。

　　“如果李先生反映的情況屬實(shí)，供電公司能向李先生追要的可能只有近三年的差額電價(jià)，而且供電公司存在失誤，未及時(shí)準(zhǔn)確抄表到戶(hù)、履行告知義務(wù)，對(duì)補(bǔ)繳電費(fèi)應(yīng)當(dāng)給予適當(dāng)減免�！崩盥蓭熃ㄗh，雙方如果協(xié)商不成，可通過(guò)法律途徑解決。