中新網(wǎng)海南新聞8月12日電(曾凡容 黃裕光)8月5日，�？诠俜酵▓笮略�1例新冠肺炎確診病例系美蘭國際機(jī)場貨運公司搬運工后，美蘭機(jī)場啟動疫情防控應(yīng)急處置預(yù)案，開展全員核酸檢測、流調(diào)溯源、隔離管控及環(huán)境消殺等工作，做好機(jī)場內(nèi)外疫情防控工作，全力保障旅客平安出行。

美蘭機(jī)場開展全面防疫消殺工作。美蘭機(jī)場供圖

　　迅速開展全員核酸檢測 前置旅客退改簽窗口

　　疫情發(fā)生后，美蘭機(jī)場當(dāng)日迅速組織機(jī)場轄區(qū)內(nèi)員工開展第一輪全員核酸檢測，檢測結(jié)果均為陰性，并嚴(yán)格執(zhí)行民航局要求，加密核酸檢測頻率。機(jī)場后臺行政人員紛紛響應(yīng)號召，加入志愿者隊伍參與每日輪班，負(fù)責(zé)核酸檢測現(xiàn)場的維序、信息查驗、體溫檢測等工作。大家身著防護(hù)服，連續(xù)工作數(shù)小時，不少人的衣服早已濕透，雙手被汗水泡腫泛白。

　　與此同時，根據(jù)�？谑行滦凸跔畈《靖腥痉窝滓咔榉揽刂笓]部的通知，美蘭機(jī)場升級疫情防控措施，8月6日起進(jìn)入航站樓的旅客需出示48小時內(nèi)有效核酸陰性證明。為做好受疫情影響無法正常出行的旅客機(jī)票退改簽工作，美蘭機(jī)場員工通宵設(shè)計制作600多張最新防疫政策提示的標(biāo)志標(biāo)牌及海報、同時溝通30家在運營航空公司傳達(dá)機(jī)場最新防疫政策及民航局有關(guān)受疫情影響的航班退票規(guī)定，協(xié)調(diào)航空公司增加客服坐席解決旅客退改簽問詢，并前置人工問詢窗口，調(diào)派業(yè)務(wù)骨干于出發(fā)廳大門前設(shè)置客票退改簽服務(wù)點，安排官方微博／微信等平臺實時在線為旅客答疑解惑，機(jī)場呼叫中心客服專員24小時在崗服務(wù)，及時消除出行旅客的擔(dān)憂。經(jīng)統(tǒng)計，8月5日00:00至8月12日08:00，機(jī)場客服熱線共接通電話7425通。

美蘭機(jī)場開展國際貨運航班保障應(yīng)急演練。美蘭機(jī)場供圖

　　航站樓“地毯式”全面消殺 優(yōu)化國際貨運保障全流程

　　美蘭機(jī)場在候機(jī)樓等重點區(qū)域提高消毒頻率，每日航班結(jié)束后對航站樓開展“地毯式”全面防疫消殺作業(yè)，為旅客出行營造安全舒適的乘機(jī)環(huán)境。同時，對國際貨站保障各區(qū)域的物表進(jìn)行三次核酸采樣，結(jié)果均為陰性，并完成兩次環(huán)境及車輛全面無死角消殺。

　　此外，認(rèn)真查找問題短板，完善國際貨運航班保障全流程，組織開展國際貨運航班保障全流程實戰(zhàn)演練，針對國際貨運航班、垃圾處理、污水處理等涉及的重點環(huán)節(jié)、重點區(qū)域和重點人員，以全封閉全閉環(huán)為原則，做好每一個環(huán)節(jié)和細(xì)節(jié)的梳理分析，做到疫情防控科學(xué)、精準(zhǔn)、有效。(完)