海南省開(kāi)通青少年防疫心理援助專線
2021年08月14日 14:02 來(lái)源:海南日?qǐng)?bào)

  海南日?qǐng)?bào)海口8月13日訊(記者昂穎 通訊員賈嘯嘯)“您好,這里是心理防疫專線,請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫您?”8月13日,海南12355青少年服務(wù)臺(tái)資深心理咨詢師朱姝正在接聽(tīng)專線,聲音平緩溫和。

  “前些天我一直在居家隔離,挺擔(dān)心自己被感染。聽(tīng)朋友說(shuō)壓力大可以撥打這個(gè)電話,你能幫幫我嗎?”電話那頭的女生小胡語(yǔ)氣有些低落地說(shuō)道。朱姝認(rèn)真地傾聽(tīng)求詢者的訴說(shuō),待小胡停了下來(lái),她先通過(guò)提問(wèn)的方式,對(duì)小胡進(jìn)行了情緒評(píng)估。在確定對(duì)方?jīng)]有明顯的抑郁情緒和高危因素后,朱姝試著幫助求詢者將“日程”安排起來(lái),“這些天,你可以試試通過(guò)整理房間、鍛煉身體來(lái)排解負(fù)面情緒,也可以做一道美食來(lái)釋放壓力……”

  自8月10日?qǐng)F(tuán)省委開(kāi)通青少年防疫心理援助專線以來(lái),朱姝與39名資深心理咨詢師輪流值班,成為青少年防疫心理援助專線的主力戰(zhàn)將,以傾聽(tīng)、交流、解惑等方式為青少年提供線上心理咨詢服務(wù)。

  “對(duì)大多數(shù)青少年來(lái)說(shuō),訴說(shuō)能使沮喪情緒得到舒緩!敝戽f(shuō),無(wú)論接聽(tīng)到什么樣的心理訴求電話,他們都會(huì)按照專業(yè)流程,給予求詢者優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的心理服務(wù)。如果問(wèn)題嚴(yán)重,超出心理咨詢師的心理咨詢范疇,將會(huì)第一時(shí)間建議求詢者到醫(yī)院就診,做進(jìn)一步的醫(yī)學(xué)綜合干預(yù)。

編輯:陳少婷