新海南客戶端、南海網(wǎng)、南國都市報12月20日消息(記者 易帆) 連日來，新海南客戶端、南海網(wǎng)、南國都市報走訪報道了海口市部分小區(qū)加裝電梯遭遇“撂挑子跑路”的情況。報道發(fā)出后，引起�？谑凶〗ú块T的關注，該部門相關負責人表示，業(yè)主應注意挑選有資質(zhì)的公司，且在加梯前資金應由法定業(yè)主代表保管，盡量不要在服務開啟前向電梯公司交付“預付款”，謹防遭遇“錢交了幾年卻遲遲不見電梯”的情況。

　　連日來，記者報道了海口部分小區(qū)業(yè)主渴望加裝電梯，在給委托的加梯公司交付了安裝電梯的預付款后，遲遲不見電梯動工，有的小區(qū)“預付款”交了近3年還未等到電梯動工，而涉事公司卻每次僅口頭答應“盡快”還錢，但款項一直未退回；有的小區(qū)加梯僅搭了一個“殼”，但工程卻停滯了近兩年還未順利安裝上電梯……

　　針對這樣的情況，部分沒有資質(zhì)的電梯服務公司是否“鉆了政策的空子”？業(yè)主們又該如何避雷呢？又該如何追回損失呢？

　　海口市住建部門相關負責人表示，有的小區(qū)部分業(yè)主在沒有動員全體業(yè)主來商議加梯事宜的前提下，就盲目相信電梯公司“收了錢就可以辦事”，加裝電梯事宜還未經(jīng)過全體業(yè)主的開會討論并形成意見，就著急把錢交給了電梯公司，“這樣的做法存在較大風險，且是不符合法律規(guī)定的�！痹撠撠熑吮硎�，根據(jù)《海口市既有住宅加裝電梯實施意見(試行)》的規(guī)定，加裝電梯應當經(jīng)由擬加裝電梯單元業(yè)主專有部分總面積三分之二以上的業(yè)主且人數(shù)占總人數(shù)三分之二以上的業(yè)主參與表決，并經(jīng)參與表決專有部分面積四分之三以上的業(yè)主且參與表決人數(shù)四分之三以上的業(yè)主同意。

　　“經(jīng)過全體業(yè)主投票表決并通過同意后，加梯工作才能進行，且委托哪一家電梯公司來服務，也應該在會上由全體業(yè)主通過對比投票決定，并就加裝電梯工程費用的籌集以及電梯運行、保養(yǎng)、維護等費用的分攤達成書面協(xié)議，協(xié)議中也要規(guī)定資金交由業(yè)主選舉出來的業(yè)主代表代為保管，而不是提前交給電梯公司。”該負責人說道，在加梯工作開始前，業(yè)主們可向住建部門或街道部門進行了解，可通過政府部門的指導、協(xié)助開展工作，以免“被坑”。

　　海南先國律師事務所律師黃芝鋒表示，根據(jù)相關法律規(guī)定，業(yè)主和電梯公司雙方已經(jīng)簽訂了合法有效的服務合同，業(yè)主可以依據(jù)合同要求電梯服務公司提供服務并承擔相應的違約責任，如因此造成損失的可以依據(jù)合同約定或法律規(guī)定要求賠償。

　　服務公司如不按照合同約定承擔責任的，業(yè)主可依據(jù)合同提起仲裁或訴訟予以解決。如企業(yè)存在其他違反監(jiān)管要求的情形，業(yè)主亦可以向相關監(jiān)管部門反映，請求監(jiān)管部門介入處理。

　　黃芝鋒認為，業(yè)主為了享受好的服務和避免產(chǎn)生糾紛，應做好前期工作。如從選定電梯服務公司開始，應選擇有資質(zhì)、實力強、信譽好的公司提供服務，并盡量選擇在服務地有服務駐點的單位，以保障服務品質(zhì)以及服務的及時性；在合同簽訂環(huán)節(jié)，應就雙方權利義務事項予以明確約定，包括企業(yè)應具備相應資質(zhì)，保證提供的產(chǎn)品為全新且質(zhì)檢合格，在售后維修上約定質(zhì)保(保修)金的扣留、質(zhì)保(保修)時間、服務響應時間、維修質(zhì)量標準等，并就相應約定設置違約責任以及合同解除條款，以便后續(xù)出現(xiàn)服務不到位、不及時、質(zhì)量不過關、造成損失等情況時，有合同依據(jù)用以獲得有效賠償。