近日,?谵r(nóng)商銀行“惠銀平臺(tái)賦能數(shù)字銀行發(fā)展項(xiàng)目”在“2021第十二屆金融科技應(yīng)用創(chuàng)新獎(jiǎng)”評(píng)比中,獲“2021科技賦能金融業(yè)務(wù)發(fā)展突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”。
據(jù)了解,?谵r(nóng)商銀行“惠銀平臺(tái)”是貫穿前、中、后臺(tái)的銀行線上經(jīng)營(yíng)平臺(tái),前臺(tái)包括在手機(jī)端實(shí)現(xiàn)客戶的掌上銀行功能、客戶經(jīng)理的營(yíng)銷展業(yè)功能和管理者的運(yùn)營(yíng)管理功能,統(tǒng)一入口,相互互動(dòng);中臺(tái)提供業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)和運(yùn)營(yíng)管理能力;后臺(tái)進(jìn)行系統(tǒng)對(duì)接、數(shù)據(jù)對(duì)接和業(yè)務(wù)對(duì)接,同步完成數(shù)據(jù)處理和數(shù)據(jù)治理。對(duì)于普通客戶而言,“惠銀平臺(tái)”是客戶經(jīng)理可以隨時(shí)提供服務(wù)的掌上銀行,操作簡(jiǎn)便,“所見(jiàn)即所得”服務(wù)溫馨到位;對(duì)于客戶經(jīng)理而言,惠銀平臺(tái)是便利的營(yíng)銷工具,獲客快、營(yíng)銷快,而且能隨時(shí)查看工作任務(wù)、完成情況和績(jī)效,多勞多得;對(duì)于管理者而言,是良好的管理手段,能隨時(shí)在手機(jī)上審批業(yè)務(wù)、分配任務(wù)、查看進(jìn)度和扁平化管理。
截至2022年1月26日,“惠銀平臺(tái)”客戶數(shù)達(dá)221770人,同比增長(zhǎng)約5倍;累計(jì)存款123817.28.75萬(wàn)元,同比增長(zhǎng)了約10倍;累計(jì)理財(cái)53210.7萬(wàn)元,同比增長(zhǎng)了約5倍;貸款申請(qǐng)168356萬(wàn)元,同比增長(zhǎng)了約30倍;“線上社寶貸”僅上線約4個(gè)月,線上實(shí)時(shí)簽約的貸款金額已達(dá)到47385.48萬(wàn)元;葶y平臺(tái)上,有客戶經(jīng)理營(yíng)銷的業(yè)務(wù)量約90%,已成為了客戶經(jīng)理營(yíng)銷的利器。
通過(guò)“惠銀平臺(tái)”+全員營(yíng)銷,?谵r(nóng)商銀行實(shí)現(xiàn)了技術(shù)支撐、業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)和線上經(jīng)營(yíng),將銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型具象化,提供了“人+數(shù)字化”的移動(dòng)銀行服務(wù),讓每位員工都成為了一個(gè)移動(dòng)的銀行網(wǎng)點(diǎn),讓銀行管理象水一樣溶于線上金融服務(wù)的全過(guò)程。近一年,通過(guò)惠銀平臺(tái)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,?谵r(nóng)商銀行產(chǎn)生的毛利潤(rùn)約1000萬(wàn)元,降低的網(wǎng)點(diǎn)管理成本等約1300萬(wàn)元,合計(jì)降本增效約2300萬(wàn)元;為200多萬(wàn)?谑忻裉峁┯袑倏蛻艚(jīng)理服務(wù)的儲(chǔ)蓄卡開(kāi)戶等各類金融服務(wù)和社?ㄞk理、繳費(fèi)辦理、房產(chǎn)查詢等便民服務(wù),取得了較好的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益。(來(lái)源:海口農(nóng)商銀行 作者:杜帥)