�？诰W(wǎng)2月2日消息(記者陳捷)2月2日，記者從海南港航獲悉，為提升瓊州海峽輪渡運輸服務(wù)水平， 引導(dǎo)出島車輛有計劃出行，打造安全、有序、暢通、便捷的海峽運輸通道，�？诟鬏喍筛劭趯嵭小叭A(yù)約購票過海模式”。所有出島客、貨車輛(含小車、客車、貨車)須提前預(yù)約購票，憑票進港，未提前購票的車輛一律不允許進港待渡。
同時，為避免港口和周邊道路擁堵，請廣大旅客朋友合理安排行程，服從港口附近交警和工作人員的指揮引導(dǎo)，有序進港登船。(秀英港、新海港客服熱線：0898-9693666)
一、推行“全預(yù)約購票過海模式”的目的
司機和旅客可以根據(jù)自己的行程，合理安排出行的時間，從而改善目前尤其是重大節(jié)假日期間港口車輛、旅客集中到港，無序出島的現(xiàn)象，提升過海司機和旅客的體驗感。
二、如何預(yù)約購票過海
(一)預(yù)約購票的途徑。關(guān)注“瓊州海峽輪渡管家”及“新海港”微信公眾號，根據(jù)出行計劃提前在線上預(yù)約購票；也可以通過攜程、同程、椰城市民云等第三方平臺提前辦理購票手續(xù)。
(二)預(yù)約購票需要的證件信息。進入公眾號或相關(guān)購票平臺上，選擇航線、始發(fā)港、票類、車輛信息(需輸入車牌號及司機聯(lián)系人電話號碼)、司機及隨車人員(含半票及免費票兒童)信息需輸入實名制有效身份證件方可進行購票。
(三)港澳籍及外籍人員如何預(yù)約購票。港澳籍及外籍人員，可以直接在線上選擇相應(yīng)的證件類型、輸入證件號或護照號就可以購票。
三、其他常見問題
(一)沒有提前網(wǎng)上預(yù)約購票，是否可以進港待渡？
不可以，車輛憑預(yù)約購票訂單進港。
(二)購票成功后，需提前多長時間到達港口？
需在預(yù)約航班的開航前90-180分鐘時間段內(nèi)到達港口，提前20分鐘結(jié)束檢票。(溫馨提示：需考慮外圍交警管控時間)
(三)到達港口后，是否需要到窗口或自助機取票？
不需要，可直接憑有效身份證件(需與購票時提供的有效身份證件一致)及購票訂單信息到達始發(fā)港檢票登船即可。
(四)已提前在線上購買散客票，但還未購買車票的，如何辦理車輛的購票手續(xù)？
需在網(wǎng)上購票平臺查找出已購票訂單并辦理退票，再重新辦理車輛及隨車人員購票手續(xù)。
(五)全預(yù)約購票過海模式實行后，港口現(xiàn)場設(shè)購票點嗎？
港口現(xiàn)場不設(shè)購票點，但在港外停車場和港區(qū)內(nèi)設(shè)有咨詢服務(wù)點，為過海旅客司機提供過海相關(guān)的解釋咨詢服務(wù)和指導(dǎo)預(yù)約等工作。
(六)提前幾天能預(yù)約購票？
可以提前七天預(yù)約購票。
