■ 本報(bào)記者 王迎春
人才是支撐發(fā)展的第一資源，做好人才服務(wù)工作是優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境中重要的一環(huán)。近年來(lái)，陵水黎族自治縣緊扣營(yíng)商環(huán)境工作，多措并舉加大人才服務(wù)力度，根據(jù)發(fā)展實(shí)際和人才需求，整合資源、組合發(fā)力，構(gòu)建以主動(dòng)創(chuàng)新、主動(dòng)服務(wù)、主動(dòng)落實(shí)為核心的“三主動(dòng)”服務(wù)模式，讓人才進(jìn)得來(lái)、留得住，構(gòu)筑營(yíng)商環(huán)境“引力場(chǎng)”。
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主動(dòng)創(chuàng)新
提供“高品質(zhì)”人才服務(wù)
6月14日，海南日?qǐng)?bào)記者來(lái)到了陵水梧桐人才公寓，這里的公寓采光上乘，布局合理，自帶的生活設(shè)施也很齊全。“出門(mén)交通很方便，旁邊就是縣人民醫(yī)院，周?chē)�有小學(xué)、銀行和超市。”首位入住公寓的外籍人才黃德福說(shuō)。
這是黃德福來(lái)到陵水的第4年，如今他和朋友成立了一家國(guó)際交流和服務(wù)中心，為來(lái)此的外籍人才提供幫助�！傲晁娜瞬庞�(jì)劃為我們外國(guó)人提供了許多工作和生活上的幫助�！秉S德福告訴記者，入住人才公寓解決了自己的后顧之憂，創(chuàng)業(yè)的勁兒也更足了。
近年來(lái)，陵水進(jìn)一步擴(kuò)大梧桐人才公寓租賃申請(qǐng)對(duì)象范圍，其中，具有全日制本科及以上學(xué)歷，作為企業(yè)法人代表在陵水創(chuàng)辦企業(yè)并依法納稅的創(chuàng)業(yè)型外籍人才均可申請(qǐng)入住。
為做好人才住(購(gòu))房補(bǔ)貼工作，陵水還出臺(tái)了《陵水黎族自治縣引進(jìn)人才住房租賃補(bǔ)貼和購(gòu)房補(bǔ)貼工作制度》，由原來(lái)的每季度申請(qǐng)改為每月申請(qǐng)，縮短了申請(qǐng)間隔，提高了辦事效率。
栽好梧桐樹(shù)，引得鳳來(lái)?xiàng)?年前，陵水推出人才梧桐樹(shù)卡，實(shí)施一系列服務(wù)保障激勵(lì)政策，其中持卡對(duì)象可以享受對(duì)應(yīng)服務(wù)點(diǎn)提供低于市場(chǎng)同期價(jià)格的食、宿、游等各類(lèi)優(yōu)惠服務(wù)。
2021年以來(lái)，陵水再次出臺(tái)《陵水人才梧桐樹(shù)卡星級(jí)服務(wù)點(diǎn)管理方法》等文件，不斷完善和擴(kuò)充人才服務(wù)事項(xiàng)，并根據(jù)多方面的綜合考核對(duì)服務(wù)點(diǎn)劃分等級(jí)，并授牌予以表彰。
“于企業(yè)而言被授予‘五星級(jí)’服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)這代表著一份榮譽(yù)，這樣的機(jī)制能激勵(lì)更多的企業(yè)為人才提供更好的服務(wù)，調(diào)動(dòng)全社會(huì)資源進(jìn)一步營(yíng)造良好的人才發(fā)展環(huán)境�！绷晁h委人才發(fā)展局局長(zhǎng)胡蝶說(shuō)道。
主動(dòng)服務(wù)
打造“便捷式”服務(wù)環(huán)境
“當(dāng)前正在籌辦的業(yè)務(wù)進(jìn)展如何”“經(jīng)營(yíng)當(dāng)中有沒(méi)有遇到什么問(wèn)題”“辦理人才落戶(hù)的材料您都準(zhǔn)備好了嗎”……這幾個(gè)月來(lái)，陵水縣旅文局工作人員李友乾往位于英州鎮(zhèn)的海南盛世景明實(shí)業(yè)有限公司跑得頻繁。
在核查該企業(yè)具體情況的同時(shí)，李友乾還特地帶來(lái)了陵水最新人才政策的講解�！拔覀児窘衲�3月在陵水注冊(cè)成立，初來(lái)乍到有許多不了解的地方，特別是人才落戶(hù)這塊，都是小李幫我們答疑解惑�！焙Ｄ鲜⑹谰懊鲗�(shí)業(yè)有限公司法人劉景為陵水縣旅文局的貼心服務(wù)點(diǎn)贊。
主動(dòng)靠前服務(wù)，是陵水不斷提高人才滿意度的創(chuàng)新實(shí)踐。為將最新最優(yōu)的人才政策“打包”送企業(yè)、送單位，切實(shí)解決人才提出的“急、難、盼”問(wèn)題，陵水常態(tài)化開(kāi)展“服務(wù)送上門(mén)”系列活動(dòng)，聯(lián)合多部門(mén)組建人才服務(wù)組深入走訪80余家在陵企業(yè)，主動(dòng)開(kāi)展“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”上門(mén)送政策、送服務(wù)工作。同時(shí)做好人才政策的解讀和宣傳引導(dǎo)，幫助企業(yè)用足用好各項(xiàng)人才政策，實(shí)現(xiàn)政策的應(yīng)享盡享。
除此之外，陵水還舉辦了走訪座談、理論講座+實(shí)踐操作、人才交流會(huì)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等形式多樣、內(nèi)容豐富的活動(dòng)。截至目前，全縣已組織各行業(yè)單位舉辦23場(chǎng)人才政策宣傳活動(dòng)，擴(kuò)大了人才政策知曉度和覆蓋面，提升人才服務(wù)精準(zhǔn)性。
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主動(dòng)落實(shí)
發(fā)揮“領(lǐng)跑式”工作模式
在主動(dòng)落實(shí)上，陵水立足“領(lǐng)跑式”工作模式，在全省范圍內(nèi)率先成立專(zhuān)家聯(lián)合會(huì)，首批聚集了醫(yī)療、教育、科技、農(nóng)業(yè)等領(lǐng)域的“候鳥(niǎo)”專(zhuān)家學(xué)者，聯(lián)合各職能部門(mén)暢通渠道，借助平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，為陵水各項(xiàng)事業(yè)提供智力支持，為全面實(shí)施人才強(qiáng)縣戰(zhàn)略形成強(qiáng)大的“人才效應(yīng)”。
同時(shí)，陵水還以海南自由貿(mào)易港人才服務(wù)“單一窗口”為平臺(tái)，圍繞人才服務(wù)工作，推動(dòng)人才服務(wù)事項(xiàng)“網(wǎng)上辦”“上門(mén)辦”，努力做到“手續(xù)最簡(jiǎn)、環(huán)節(jié)最少、成本最低、效率最高”，全力打造高效、精準(zhǔn)、便捷的人才發(fā)展環(huán)境。
“您只需要帶好身份證，學(xué)位證書(shū)、職稱(chēng)證書(shū)、勞動(dòng)合同和租房合同，到這邊來(lái)就可以辦理了�！比涨�，在陵水黎安鎮(zhèn)便民服務(wù)中心的“人才單一窗口”，辦事專(zhuān)員楊景瑤耐心地為前來(lái)咨詢(xún)?nèi)瞬抛》垦a(bǔ)貼的群眾周康解答相關(guān)流程，并送上了詳細(xì)的宣傳手冊(cè)。
“人才單一窗口”讓陵水黎安國(guó)際教育創(chuàng)新試驗(yàn)區(qū)的人才“只進(jìn)一扇門(mén)”，便可享受到“一站式服務(wù)”。此外，大廳內(nèi)還設(shè)立了“工改建設(shè)綜合窗口” “國(guó)際投資單一窗口”和“外國(guó)人來(lái)華工作許可一站式窗口”等，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)人才落戶(hù)、住房補(bǔ)貼、人才公寓等多項(xiàng)服務(wù)事項(xiàng)就近辦、快捷辦。
“陵水的‘三主動(dòng)’人才服務(wù)模式是用真誠(chéng)的服務(wù)打動(dòng)人才，用一流的平臺(tái)集聚人才，用舒適的生活條件留住人才，著力打造人才匯聚創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的沃土�！焙硎�，今后將繼續(xù)用優(yōu)質(zhì)的人才服務(wù)來(lái)助推全縣營(yíng)商環(huán)境持續(xù)向優(yōu)，寫(xiě)好陵水人才工作發(fā)展的新篇章。
(本報(bào)椰林6月16日電)
原標(biāo)題：陵水構(gòu)建“三主動(dòng)”人才服務(wù)模式，助推營(yíng)商環(huán)境持續(xù)向優(yōu) 構(gòu)筑招才留才“引力場(chǎng)”
