海南日報記者曾毓慧
1月24日，農(nóng)歷大年初三，上午8時，中國郵政投遞員符少尤駕車奔走在白沙黎族自治縣牙叉鎮(zhèn)的大街小巷，按照事先篩檢好的區(qū)域，輕車熟路地將一個個或大或小的快遞投遞上門，對收件人微笑地說：“過年好！”
在此前一天，符少尤收到的一天投遞任務數(shù)量是370余件，但當天只有200余件快遞被精準投遞上門——由于春節(jié)假期，部分客戶返鄉(xiāng)或外出，經(jīng)電話提前溝通后約定延期派送，而這又在無形中增加投遞員及后方工作人員的工作量�！按蠖嗫爝f是生鮮、食品等年貨，或是藥品，我們都會提前做好歸類，盡快投遞上門，既不能送錯人了，也不能遺漏每一戶。”看似一份簡單又“趕時間”的送件工作，讓符少尤忙得一整天都不得歇，盡管不時收到親朋好友的電話拜年邀約，他也只能一一婉拒。
就工作流程而言，在投遞這一“鏈條”，忙碌的符少尤是做好服務的最后一道環(huán)節(jié)，在他的背后，忙碌的是一個團隊�！澳昵皫滋�，白沙縣城(牙叉鎮(zhèn))每天的投遞量達到5000件左右，自除夕起，這一數(shù)字降至1500件左右�！敝袊]政白沙寄遞營業(yè)部負責人周國廣介紹，臨近春節(jié)，因瓊州海峽接連多天受到霧氣影響導致多趟渡輪取消或延期；而當恢復通航后，有時一天內(nèi)運抵白沙的郵政快遞較平常增加了兩三倍，為此，郵政人員適時安排人手加班加點“消化”投遞任務。
“啥時停航、通航，時間不確定，但我們一直執(zhí)勤待命，快遞車一送抵，就馬上分揀、預約派件、投遞上門；對于約定延期送件上門的快遞，也要做好登記及回訪工作�！敝袊]政集團海南省白沙黎族自治縣分公司總經(jīng)理符祖卿介紹，春節(jié)放假期間，白沙區(qū)域每天合理安排人手堅守在每個環(huán)節(jié)的崗位上，保證將每一份“祝福”及時投遞上門。
“春節(jié)期間，很多包裹(快遞)都代表了寄件人的濃濃情意，盡快投遞上門，就是幫別人送祝福，堅守在郵政投遞服務這個崗位很有意義。”當暮色四合，符少尤看著一戶戶家里陸續(xù)亮燈，憧憬著“家人閑坐，燈火可親”的溫暖場景，他又鼓足勁頭、加快腳步，將最后幾個批次的快遞派送上門。
