中新網(wǎng)海南新聞3月23日電(胥圣蘭) 今年4月1日，海南離島免稅政策新增“即購即提”和“擔(dān)保即提”提貨方式(以下簡(jiǎn)稱“新政”)，進(jìn)一步方便旅客購買免稅商品。�？厝�球精品免稅城23日表示，該店積極部署落實(shí)，配合監(jiān)管部門完成系統(tǒng)升級(jí)改造，進(jìn)行服務(wù)流程梳理和工作人員培訓(xùn)，確�！靶抡�”如期落地，促進(jìn)恢復(fù)和擴(kuò)大消費(fèi)。

　　接到籌備離島免稅“新政”的工作任務(wù)后，海控全球精品免稅城開展系統(tǒng)方案規(guī)劃，率先部署并啟動(dòng)軟件開發(fā)、硬件升級(jí)工作，已完成系統(tǒng)開發(fā)及測(cè)試工作，確保“新政”實(shí)施第一時(shí)間上線運(yùn)行。此外，免稅城還增加了香化、太陽眼鏡、行李箱、黃金飾品等品類的備貨，確保能夠承接“新政”帶來的消費(fèi)潛力釋放。

　　�？厝�球精品免稅城針對(duì)“新政”重新梳理銷售流程及操作規(guī)范，組織對(duì)銷售、收銀、客服等覆蓋一線全員的政策培訓(xùn)，確保全員掌握政策內(nèi)容及操作指南，為旅客做好政策宣貫和講解；并針對(duì)“新政”可能遇到的問題場(chǎng)景，梳理客服及售后流程，編制操作手冊(cè)，暢通售后渠道，安排專席接辦，快速響應(yīng)。

　　此外，�？厝�球精品免稅城設(shè)立風(fēng)險(xiǎn)控制小組，在員工中開展警示教育，與員工簽訂反走私套代購承諾書，引導(dǎo)員工牢固樹立風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，為新政落地實(shí)施保駕護(hù)航。(完)