海南日報見習(xí)記者吳心怡 特約記者劉暢

　　自今年10月起，海南儋州粵海自來水有限公司(以下簡稱“儋州粵海水務(wù)”)在全市范圍內(nèi)推行“102”用水報裝模式，進(jìn)一步簡化用水服務(wù)辦理流程、壓縮辦理時間，真正為用戶實現(xiàn)“有感服務(wù)，無感報裝”。

　　什么是“102”用水報裝模式？它指的是對于通過“海南省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”申請用水，并具備接水條件的項目，供水報裝只需掛表通水1個環(huán)節(jié)、0份材料、2個工作日即可完成。也就是說，群眾或企業(yè)只需在“海南省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”搜索“報戶安裝”并提交申請，工作人員就會在2日內(nèi)上門安裝。而在此之前，自來水供水報裝需要2個環(huán)節(jié)、1份材料、2個工作日，簡稱“212”模式。日前，海南省水務(wù)廳印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化用水報裝流程的通知》(以下簡稱《通知》)，提出自今年10月1日起，�？�、三亞、儋州將率先執(zhí)行“102”用水報裝模式，12月1日起全省范圍內(nèi)實施。

　　從“212”模式簡化為“102”模式，看似變化不大，實則需要供水企業(yè)提升服務(wù)意識，以“店小二”的態(tài)度便民便企�！锻ㄖ�》指出，在建設(shè)項目工程建設(shè)許可階段，工程建設(shè)項目審批平臺在一個工作日內(nèi)將相關(guān)信息推送至供水企業(yè)，供水企業(yè)要及時主動對接建設(shè)單位，盡快上門踏勘，確定施工方案，約定通水時間，做好“前置服務(wù)”，切實提高用水報裝接入效率和服務(wù)水平。

　　為此，儋州市水務(wù)局組織召開了優(yōu)化用水報裝政策經(jīng)驗交流會，要求儋州各供水企業(yè)按要求完成業(yè)務(wù)辦理工作，優(yōu)化市民與企業(yè)的報裝體驗。儋州粵海水務(wù)也立即成立專項小組，以最快速度與海南政務(wù)網(wǎng)、工程建設(shè)項目審批平臺互聯(lián)互通，實現(xiàn)信息共享、智能推送�！�102”用水報裝模式推行以來，儋州市已有多名群眾快速便捷地完成自來水掛表通水。

　　這是儋州推進(jìn)水電氣網(wǎng)聯(lián)動報裝便利化的重要一步，也是海南省推進(jìn)“一件事一次辦”政務(wù)服務(wù)的重要舉措。通過主動將優(yōu)質(zhì)服務(wù)向前延伸，進(jìn)一步提升政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化水平。