本報(bào)訊(記者 胡擁軍 通訊員 劉鐵)為進(jìn)一步優(yōu)化旅客出行體驗(yàn),近日,三亞鳳凰國(guó)際機(jī)場(chǎng)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“三亞機(jī)場(chǎng)”)“一鍵召援”電話系統(tǒng)正式投入使用。旅客只需按動(dòng)“一鍵召援”電話功能按鈕,即可啟動(dòng)求援流程,自動(dòng)接入三亞機(jī)場(chǎng)客服專(zhuān)線,由機(jī)場(chǎng)工作人員對(duì)接提供幫助與服務(wù),讓旅客出行更加安心。
據(jù)悉,該系統(tǒng)主要適用于旅客遇到出行困難、突發(fā)疾病、失聯(lián)失散等緊急情況時(shí)尋求幫助,旅客按下按鈕即可啟動(dòng)求援流程。該系統(tǒng)操作簡(jiǎn)單方便,無(wú)需輸入信息。同時(shí),機(jī)場(chǎng)工作人員也能通過(guò)此系統(tǒng)快速定位,并根據(jù)緊急情況的類(lèi)型安排對(duì)應(yīng)工作人員及時(shí)前往現(xiàn)場(chǎng)處置,為旅客的平安出行保駕護(hù)航。
后續(xù),三亞機(jī)場(chǎng)將持續(xù)以旅客需求為導(dǎo)向,積極踐行民航“真情服務(wù)”理念,同時(shí)以建設(shè)“平安、綠色、智慧、人文”為核心的“四型機(jī)場(chǎng)”為目標(biāo),不斷提升機(jī)場(chǎng)智慧化出行水平,讓旅客出行更加高效便捷。