2月27日，記者從中國鐵路廣州局集團(tuán)有限公司了解到，今年春運(yùn)以來，海南鐵路全面強(qiáng)化過海運(yùn)輸特別是節(jié)后離島疏運(yùn)服務(wù)保障工作，全力以赴搶運(yùn)汽車、旅客及民生重點(diǎn)物資，有效緩解了離島需求激增、運(yùn)力緊張局面。

　　為提高運(yùn)輸能力，海南鐵路優(yōu)化粵海輪渡組織，壓縮調(diào)車作業(yè)、船舶航行時(shí)間約50分鐘/航次，保證每日開滿輪航16對(duì)、同比增加10.2%；主動(dòng)壓減鐵路貨車開行，將粵海輪渡貨物列車由每日4對(duì)調(diào)減至1對(duì)，騰出運(yùn)力搶運(yùn)離島小汽車、大貨車、旅客及瓜果蔬菜等民生重點(diǎn)物資。同時(shí)，加開海口美蘭、三亞鳳凰、瓊海博鰲機(jī)場(chǎng)等方向動(dòng)車組16對(duì)，全力滿足旅客換乘需求。

　　針對(duì)節(jié)后離島客流突漲、售驗(yàn)票系統(tǒng)訪問量激增的情況，建應(yīng)急支援隊(duì)伍，增設(shè)3個(gè)工作專班、40臺(tái)服務(wù)器，確保關(guān)鍵場(chǎng)所秩序受控、售驗(yàn)票系統(tǒng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。同時(shí)，海南鐵路強(qiáng)化路地聯(lián)動(dòng)，加強(qiáng)與地方公路、航空溝通對(duì)接，協(xié)同制定“大交通接駁”疏運(yùn)方案，做好鐵路每日首、末趟車旅客出行接駁，確保旅客暢順有序出行。

　　在服務(wù)質(zhì)量方面，海南鐵路聯(lián)合地方交管部門、機(jī)場(chǎng)加強(qiáng)離島航班、列車、輪渡信息發(fā)布，確保旅客第一時(shí)間掌握；在關(guān)鍵區(qū)域加強(qiáng)咨詢答疑、協(xié)助退改簽等志愿服務(wù)，強(qiáng)化重點(diǎn)旅客“一對(duì)一”服務(wù)引導(dǎo)，保障旅客溫馨出行。

　　截至2月24日，海南鐵路節(jié)后春運(yùn)累計(jì)運(yùn)送離島旅客23.2萬人次、離島汽車3.9萬輛次，同比分別增長38.1%、56.9%。目前鐵路渡口積壓汽車已基本疏運(yùn)完畢，離島旅客預(yù)計(jì)2月底前疏運(yùn)完畢。(總臺(tái)記者 朱永 何英平)