4月22日，在�？谑姓�務(wù)服務(wù)中心外國人工作綜合服務(wù)窗口處，工作人員正在為外籍友人辦理簽證。 本報記者 石中華 攝

　　　　4月23日，來自英國的David Adrian Janke查看自己參與翻譯和編寫的《外籍人士在瓊服務(wù)手冊》。 本報記者 孫士杰 攝

　　“在海口工作生活了兩年多，我很喜歡這里四季如春的氣候，不僅在這里結(jié)識了很多朋友，還在這成了家。”4月22日下午，在�？谑姓�務(wù)服務(wù)中心外國人工作綜合服務(wù)窗口處，來自俄羅斯的伊格爾辦好了工作類居住簽證，他告訴記者，在海口，外籍人員的工作生活越來越便利了。

　　隨著自貿(mào)港建設(shè)的深入推進(jìn)，海南對外開放程度不斷提高。針對外籍人員工作、生活、學(xué)習(xí)、旅游遇到的卡點堵點問題，省市持續(xù)推出便利化舉措，推動自貿(mào)港法治化、國際化、便利化一流營商環(huán)境建設(shè)，更好地服務(wù)促進(jìn)海南高水平開放、高質(zhì)量發(fā)展。

　　今年春節(jié)前夕，�？谑型馐罗k公室在意大利地中海餐廳舉辦“椰城國際沙龍”之“品國學(xué)，迎新春”活動。外籍友人們齊聚一堂，寫書法、包餃子，感受紅紅火火的“中國年”氛圍，體驗充滿“中國味道”的迎新春活動。 本報記者 楊鶴 攝

　　本報記者龍易強 李云川 王子豪

　　1 便利舉措持續(xù)推出 生活更便捷

　　今年2月9日，中國擴大部分國家人員免簽入境海南事由新政推出，新加坡籍旅客符茲貽當(dāng)天乘坐國際航班抵達(dá)�？诿捞m國際機場，無需填寫入境卡，只需將護照交由邊檢人員查驗，再印指紋、拍照，即可獲得通關(guān)印章�！罢麄�通關(guān)過程用時不到兩分鐘，非常便捷、高效！”符茲貽告訴記者。

　　�？诔鋈刖尺叿罊z查總站美蘭邊檢站站長武國強介紹，擴大部分國家人員免簽入境海南事由的實施，為海南自由貿(mào)易港人員往來更加自由便利提供了有力的出入境政策支持。

　　海南持續(xù)優(yōu)化外籍人員來瓊政策措施。日前，省公安廳會同有關(guān)單位全面梳理外籍人員在瓊工作、生活、學(xué)習(xí)、旅游遇到的卡點堵點問題，聯(lián)合省營商環(huán)境建設(shè)廳等14家單位推出16項便利化舉措，方便外籍人員在瓊工作生活。

　　提供工作許可和工作類居留許可“一窗通辦，同時發(fā)證”服務(wù)，是這16項便利化舉措中的一項�！爸恍枰�登錄網(wǎng)站，按照指引提交相關(guān)材料，待審核通過后，帶著書面材料來窗口辦理簽證，就可以一次辦妥了�！�4月22日，在�？谑姓�務(wù)服務(wù)中心外國人工作綜合服務(wù)窗口處，20多歲的德國人士羅伯特拿著剛辦好工作類居住簽證，說著一口流利的中文，點贊海口的辦事服務(wù)和效率。

　　　今年春節(jié)前夕，�？谑型馐罗k公室在意大利地中海餐廳舉辦“椰城國際沙龍”之“品國學(xué)，迎新春”活動。外籍友人們齊聚一堂，寫書法、包餃子，感受紅紅火火的“中國年”氛圍，體驗充滿“中國味道”的迎新春活動。 本報記者 楊鶴 攝

　　“很多措施會先在海口試行，隨后再向全省推廣實施。”�？谑泄�安局出入境管理支隊相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，外籍人員在海口辦理簽證等各類業(yè)務(wù)占全省此類業(yè)務(wù)總量的50%—60%，最高峰時達(dá)到70%。隨著自貿(mào)港建設(shè)的深入推進(jìn)，外籍人員工作生活的便利度還在不斷提升，如今，外籍人員可就近選擇我省任一有簽證證件受理權(quán)限的公安機關(guān)出入境管理機構(gòu)，便捷申請辦理各類簽證證件。

　　2 專業(yè)服務(wù)貼心到位 辦事更順暢

　　“我遇到自己解決不了的問題，或者有什么意見、建議的時候，就會撥打12345熱線，政府部門很快就有回應(yīng)�！�4月23日，來自英國的David Adrian Janke打開手機，進(jìn)入“海南12345熱線”微信公眾號，向記者展示了34條已辦結(jié)的事項，包括相關(guān)部門對自己反映的車輛違停和噪聲投訴問題的答復(fù)，以及對他提出的優(yōu)化免簽入境政策、改進(jìn)外籍人員臨時住宿登記等建議的反饋�！罢�府部門愿意用心傾聽我們的意見，我覺得這點做得非常棒�！彼�說。

　　近日，在�？趪�際人才之家，外籍學(xué)員正在認(rèn)真聆聽主播培訓(xùn)課。 本報記者 孫士杰 攝

　　David在海南工作生活了4年，他有一個很“地道”的中文名：楊龍賢。目前，他在�？诔闪⒘俗约旱姆�譯公司，主要承接海南政府機構(gòu)、國際傳播機構(gòu)的中英筆譯、英文審校業(yè)務(wù)。海南日前推出的16項便利化舉措中的兩項重要舉措——發(fā)放《外籍人士在瓊服務(wù)手冊》、在海易辦APP設(shè)立英文版國際服務(wù)工作專區(qū)，他便參與了編寫和翻譯工作。此外，他還參與了許多海南對外宣傳片的翻譯工作。

　　“前段時間，因駕駛證到期，我去海口市車管所辦理換證兼補證，工作人員的辦事流程和效率真讓我佩服�！睏铨堎t告訴記者，自己原來的紙質(zhì)駕照丟失，且護照進(jìn)行過更換，與辦駕照時的護照號碼不一致，他原以為換證補證會因此十分耗時耗力，沒成想整個流程只花了30分鐘左右。事后，拿到新駕照的楊龍賢將換證過程發(fā)在自己的朋友圈，并寫上：“為�？谑熊嚬芩�點贊！”

　　針對外籍人員在瓊的各方面需求，海南持續(xù)推出更具針對性的便利化舉措，提供更具專業(yè)性的貼心服務(wù)，讓外籍人員生活更方便、更暖心。海南“海易辦”平臺正式上線的“國際服務(wù)專區(qū)”，為在瓊營商、旅游、工作的外籍人員提供一站式、全方位的政策信息、資訊服務(wù)和生活指南，并建設(shè)全流程英文在線辦事服務(wù)功能，實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)事項線上全流程英文導(dǎo)辦，讓外籍人士在瓊辦事少障礙、更順暢。

　　3 營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化 干事氛圍濃

　　“營業(yè)執(zhí)照和簽證申請的流程變得更簡單了，住宿登記在網(wǎng)上就可以操作完成�！眮碜约幽么蟮腜atrick，是一位長期全球旅居的教育學(xué)博士。2019年4月其來到�？�，這里優(yōu)越的生態(tài)環(huán)境與善良友好的當(dāng)?shù)厝�，都深深吸引著他，他也根�?jù)自己的專長，在這里開設(shè)了一家英語親子咖啡館及相關(guān)企業(yè)。如今，隨著自貿(mào)港建設(shè)的深入推進(jìn)，�？趯ν忾_放程度不斷提升，他對自己的事業(yè)前景充滿信心。

　　今年春節(jié)前夕，�？谑型馐罗k公室在意大利地中海餐廳舉辦“椰城國際沙龍”之“品國學(xué)，迎新春”活動。外籍友人們齊聚一堂，寫書法、包餃子，感受紅紅火火的“中國年”氛圍，體驗充滿“中國味道”的迎新春活動。 本報記者 楊鶴 攝

　　“從學(xué)會開通自己的平臺賬號到實現(xiàn)常態(tài)化運營，去年舉辦的網(wǎng)紅培訓(xùn)班讓我收獲了很多知識，我相信只要發(fā)揮專長和優(yōu)勢，就一定能在這個領(lǐng)域取得屬于自己的成功�！眮碜远砹_斯的達(dá)利婭告訴記者，此前受邀參加的培訓(xùn)班令她受益匪淺，工作人員深入淺出的講解也給她留下了深刻印象。

　　達(dá)利婭所說的“網(wǎng)紅培訓(xùn)班”，是去年9月由�？谑型鈬鴮＜揖帧�龍華區(qū)委人才發(fā)展局聯(lián)合主辦的海南自貿(mào)港外籍主播人才孵化培訓(xùn)班。記者了解到，為幫助外籍人才更快適應(yīng)海口、融入海口、扎根落地，截至目前�？趪�際人才之家已組織3期外籍人才創(chuàng)業(yè)孵化班培訓(xùn)和1期外籍主播孵化班，包含室內(nèi)理論授課40次，配套戶外實踐活動15次，服務(wù)孵化外籍人才總計200多人次。

　　營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化，讓越來越多外籍人員從“向往”海口，轉(zhuǎn)變?yōu)椤氨枷颉焙？�。�?jù)統(tǒng)計，今年一季度，�？谛略鲆�進(jìn)外籍人才注冊單位53個，簽批外國人來華工作許可223件，同比增長36.8%、37.6%，涉及俄羅斯、美國、加拿大等53個國家和地區(qū)。截至今年一季度，全市444家用人單位聘用持有效工作許可證的外國人達(dá)1006人。

　　眼下，楊龍賢正忙著申報2024年度“椰島友誼獎”，這是海南省人民政府為表彰在促進(jìn)海南與世界各國(地區(qū))友好交流合作、推動海南經(jīng)濟社會發(fā)展中作出突出貢獻(xiàn)的外國專家而設(shè)立的榮譽獎項。他說，自己在這里找到了歸屬感，實現(xiàn)了自己的夢想，未來也打算一直留在這座城市。