“街區(qū)的環(huán)境變得越來越好，我們居住更舒服”“商戶和居民之間交流增加了，關(guān)系明顯變得融洽了”……5月30日下午，記者來到秀英區(qū)海秀街道麗海社區(qū)轄區(qū)，只見寬敞整潔的道路兩旁，車輛整齊停放在劃線區(qū)域內(nèi)，臨街店鋪精致美觀，商戶和居民紛紛點(diǎn)贊。

　　社區(qū)街道市容及居住環(huán)境的提升，得益于麗海社區(qū)著力打造的特色微網(wǎng)格，讓“微治理”迸發(fā)“大能量”，激發(fā)治理新活力，推動了基層治理共建共治共享。

　　本報(bào)記者 陳麗園 特約記者 陳創(chuàng)淼

　　多方聚力 高效解決群眾“煩心小事”

　　“民宿周邊環(huán)境干凈整潔，沒有亂擺亂放現(xiàn)象……”當(dāng)天下午5時許，海秀街道麗海社區(qū)網(wǎng)格員李坤翔和微網(wǎng)格員王艷來到轄區(qū)民宿開展檢查。檢查完畢，便將檢查情況發(fā)送到業(yè)主聯(lián)絡(luò)群。“有了特色微網(wǎng)格，居民的煩心事也少了。”微網(wǎng)格員王艷頗為感慨。

　　王艷是負(fù)責(zé)麗海社區(qū)民宿服務(wù)的微網(wǎng)格員，而她的另一個身份是保利物業(yè)樓棟管家。設(shè)立社區(qū)民宿服務(wù)微網(wǎng)格員，是麗海社區(qū)對轄區(qū)民宿網(wǎng)格進(jìn)行動態(tài)管理的一個創(chuàng)新舉措�！拔覀兊墓ぷ魇菂f(xié)助社區(qū)網(wǎng)格員定期走訪入戶，收集民宿信息、居民訴求等情況�！蓖跗G介紹，通過全面掌握各民宿存在的問題和需求，解決難點(diǎn)問題，并以網(wǎng)格化服務(wù)為基礎(chǔ)，協(xié)助各個民宿完善安全機(jī)制，促進(jìn)轄區(qū)內(nèi)民宿行業(yè)良性發(fā)展。

　　“自從社區(qū)有了微網(wǎng)格員，垃圾亂丟、車輛亂停等亂象更少了，轄區(qū)環(huán)境得到極大改善�！丙惡Ｉ鐓^(qū)黨支部書記陳旭說，隨著轄區(qū)民宿的集聚，客流增多，出現(xiàn)了一些亂丟垃圾、占道擺放物品的不文明行為等。為讓社區(qū)變得更好，結(jié)合社區(qū)特點(diǎn)，麗海社區(qū)建立了民宿服務(wù)微網(wǎng)格，引導(dǎo)轄區(qū)內(nèi)黨員、物業(yè)管理人員、樓棟長以及熱心居民志愿者成為微網(wǎng)格員，通過發(fā)揮多元力量，用“小網(wǎng)格”撬動“大治理”，有力提升基層治理科學(xué)化、精細(xì)化水平。

　　“街區(qū)+網(wǎng)格” 解鎖商業(yè)街區(qū)“幸福密碼”

　　夜幕降臨，沿著位于麗海社區(qū)的保利中央海岸國際餐飲文化商業(yè)街區(qū)行走，商業(yè)街區(qū)熱鬧非凡，來往食客絡(luò)繹不絕。“煙火氣”的商業(yè)街區(qū)為市民游客帶來多元消費(fèi)體驗(yàn)，收獲了大量人氣和好評，但管理復(fù)雜的問題也隨之而來。

　　當(dāng)社區(qū)邂逅“網(wǎng)紅”商業(yè)街區(qū)，如何治理？社區(qū)治理過程中，面對商戶、居民等多方主體，如何引導(dǎo)商圈商戶共商共建共治共享，麗海社區(qū)一直在探索實(shí)踐。社區(qū)結(jié)合保利商業(yè)文化街區(qū)內(nèi)業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)豐富、特色餐飲文化較為突出的特點(diǎn)，設(shè)置了特色營商微網(wǎng)格，著重為入駐商鋪提供各事項(xiàng)辦理咨詢等服務(wù)。

　　“社區(qū)設(shè)立特色營商微網(wǎng)格后，商業(yè)街區(qū)有了很大的變化�！逼綍r，該商業(yè)街區(qū)星空之境·濱海文化演繹中心主理人吳澤和社區(qū)網(wǎng)格員一起走訪入戶，參加社區(qū)開展的宣傳宣講等系列活動，從“旁觀者”變成了“參與者”，他深有感觸：“以前各個商戶都是各做各的生意，如今社區(qū)設(shè)立特色營商微網(wǎng)格后，不僅我們商家之間交流增加，也跟居民互動更多了�！�

　　“我們從治理機(jī)制上下功夫、在管理手段上想辦法，探索商業(yè)街區(qū)微網(wǎng)格治理機(jī)制建設(shè)�！标愋窀嬖V記者，社區(qū)通過設(shè)立特色營商微網(wǎng)格，引導(dǎo)轄區(qū)居民、商戶參與社區(qū)發(fā)展治理，為商家、消費(fèi)者、居民提供一站式便民服務(wù)，繪就基層治理的“幸福底色”�！霸谶@里，如果有商家遇到難題，或者消費(fèi)者有什么不滿意的地方，都可以很快找得到人、解決得了問題。”陳旭說。

原標(biāo)題：秀英區(qū)麗海社區(qū)打造特色微網(wǎng)格 打造服務(wù)“微陣地” 激發(fā)治理“新活力”