今年消博會(huì)期間，秀英區(qū)“樓小二”宣講員走進(jìn)消博會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，推介秀英區(qū)營(yíng)商資源稟賦、企業(yè)優(yōu)待政策、投資配套服務(wù)等內(nèi)容。

　　“什么是EF賬戶？”“企業(yè)會(huì)有怎樣的便利和自由？”7月5日，秀英區(qū)“樓小二”宣講員走進(jìn)招商局大廈，為企業(yè)送去滿滿“干貨”的金融政策，備受眾多企業(yè)好評(píng)。“秀英區(qū)‘樓小二’將利好政策送上門(mén)，很及時(shí)也很實(shí)用，讓我們感受到服務(wù)的溫度。”

　　優(yōu)質(zhì)服務(wù)是樓宇經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的助推器。今年以來(lái)，秀英區(qū)組建“樓小二”宣講團(tuán)，通過(guò)“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、面對(duì)面”服務(wù)，實(shí)現(xiàn)海南自貿(mào)港政策、人才引進(jìn)、稅收優(yōu)惠等政策“上樓”，推動(dòng)企業(yè)注冊(cè)、稅務(wù)辦理、證照發(fā)放等政務(wù)服務(wù)進(jìn)門(mén)，讓全區(qū)營(yíng)商環(huán)境更優(yōu)，企業(yè)職工干勁更足，助推樓宇經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。

　　□文 陳創(chuàng)淼 秀英區(qū)委宣傳部供圖

　　A 廣聚賢才 充實(shí)“上樓”宣講“人才庫(kù)”

　　5月6日，備受關(guān)注的海南自由貿(mào)易港多功能自由貿(mào)易賬戶(EF賬戶)正式上線運(yùn)行。為幫助企業(yè)進(jìn)一步了解EF賬戶的優(yōu)勢(shì)和應(yīng)用場(chǎng)景，7月5日，秀英區(qū)在招商局大廈舉辦海南自貿(mào)港企業(yè)“出海”系列活動(dòng)第二場(chǎng)——“樓小二”主題微宣講之EF賬戶應(yīng)用專(zhuān)場(chǎng)會(huì)，吸引40多家省內(nèi)外企業(yè)代表現(xiàn)場(chǎng)聆聽(tīng)。

　　活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)座無(wú)虛席，由政府部門(mén)和銀行金融機(jī)構(gòu)等組成的“樓小二”宣講團(tuán)聚焦EF賬戶這一課題，對(duì)海南自貿(mào)港EF賬戶的政策進(jìn)行深入解讀，分析政策對(duì)企業(yè)“出�！钡姆e極影響和潛在優(yōu)勢(shì)。近3個(gè)小時(shí)的時(shí)間，現(xiàn)場(chǎng)企業(yè)代表認(rèn)真聆聽(tīng)，做筆記，隨著一個(gè)個(gè)“干貨”輸出，大家紛紛表示收獲滿滿�！斑@樣的政策宣講形式很好，現(xiàn)場(chǎng)相關(guān)部門(mén)把相應(yīng)的政策進(jìn)行解讀，內(nèi)容非常清晰，值得點(diǎn)贊。”國(guó)浩律師(海南)事務(wù)所律師張南寧說(shuō)。

　　近年來(lái)，秀英區(qū)培育了招商局大廈、魯能中心、珈寶廣場(chǎng)等3座稅收“億元樓”，大量的企業(yè)和人才迫切需要政策支持。如何將這些政策養(yǎng)分及時(shí)且源源不斷地輸送給企業(yè)？“我們專(zhuān)門(mén)打造了一支政策宣講隊(duì)伍�！毙阌�區(qū)“樓小二”宣講團(tuán)負(fù)責(zé)人汪雅雅介紹，該區(qū)不斷強(qiáng)化宣講員隊(duì)伍建設(shè)，通過(guò)轉(zhuǎn)化“小英說(shuō)理”宣講員、吸納各相關(guān)職能部門(mén)業(yè)務(wù)骨干、邀請(qǐng)省市專(zhuān)家學(xué)者等方式，打造了一支由26人組成的“樓小二”宣講團(tuán)，對(duì)宣講團(tuán)開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)，夯實(shí)政策理論基礎(chǔ)、強(qiáng)化語(yǔ)言表達(dá)能力、提升宣講技巧，為“上樓”宣講提供堅(jiān)實(shí)的人才保障。

　　同時(shí)，秀英區(qū)精心梳理政策“干貨”，充分聯(lián)動(dòng)各職能單位，將黨群服務(wù)、安全生產(chǎn)、高層次人才認(rèn)定、子女教育、住房補(bǔ)貼、醫(yī)療保障、稅收優(yōu)惠等企業(yè)和員工關(guān)心的政策送上樓宇、送到企業(yè)門(mén)口，實(shí)現(xiàn)從“人找政策”到“政策找人”的轉(zhuǎn)變。

秀英區(qū)“樓小二”宣講員走進(jìn)招商局大廈，為企業(yè)送去滿滿“干貨”的金融政策。

　　B 精準(zhǔn)傳播 建設(shè)政策宣傳“廣播站”

　　5月8日，在參加完秀英區(qū)舉辦的“樓小二”主題微宣講暨人才政策進(jìn)樓宇活動(dòng)后，海南楚瑞實(shí)業(yè)有限公司工作人員柳文杰對(duì)此次活動(dòng)連連點(diǎn)贊：“‘樓小二’宣講員詳細(xì)介紹有關(guān)引進(jìn)人才在稅收、落戶和子女享受教育等方面的政策，這些都是我們想深入了解的政策，很全面�！�

　　活動(dòng)中，同樣收獲滿滿的海南惟尼邇酒店管理有限公司總經(jīng)理助理安佰文感嘆不已，“政策宣講得很詳細(xì)，對(duì)幫助企業(yè)招攬人才、留住人才很有裨益�！卑舶畚恼f(shuō)，以往，他們提交申請(qǐng)都是自己研究，花費(fèi)時(shí)間且成效不明顯�！靶�講就非常有‘干貨’，指導(dǎo)性很強(qiáng)，讓我對(duì)人才優(yōu)惠政策有了更具體的了解和認(rèn)知�！�

　　企業(yè)點(diǎn)贊的背后，是秀英區(qū)“樓小二”宣講團(tuán)深入調(diào)研，了解企業(yè)所需，確保政策精準(zhǔn)傳播。

　　“‘樓小二’在‘上樓’宣講的過(guò)程中，我們始終堅(jiān)持‘最小必要原則’，無(wú)事不擾，供其所需�！蓖粞叛沤榻B，在前期準(zhǔn)備過(guò)程中，“樓小二”宣講團(tuán)多次深入企業(yè)，前往招商局大廈、珈寶廣場(chǎng)、復(fù)興城、創(chuàng)客工廠、�？趪�(guó)際免稅城等重點(diǎn)樓宇商圈進(jìn)行調(diào)研，通過(guò)實(shí)地走訪、發(fā)放問(wèn)卷、召開(kāi)座談會(huì)等方式，多渠道了解企業(yè)和員工最關(guān)心什么政策、最需要什么服務(wù)，對(duì)企業(yè)員工需求摸清底、把準(zhǔn)脈。

　　對(duì)接人社部門(mén)線上線下開(kāi)辦多場(chǎng)春季校園招聘會(huì)、增設(shè)就業(yè)培訓(xùn)服務(wù)區(qū)……借助“上樓”宣講的契機(jī)，秀英區(qū)“樓小二”宣講團(tuán)將“上樓”宣講與企業(yè)項(xiàng)目三級(jí)服務(wù)專(zhuān)員制度相結(jié)合，推動(dòng)“樓小二”宣講員與樓宇企業(yè)“結(jié)對(duì)子”，通過(guò)開(kāi)展企業(yè)服務(wù)暖心行動(dòng)，針對(duì)企業(yè)反映集中的共性問(wèn)題，及時(shí)跟蹤溝通，推動(dòng)問(wèn)題解決，有效為樓宇企業(yè)解決實(shí)際困難，同時(shí)聯(lián)動(dòng)樓宇企業(yè)和屬地開(kāi)展趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)、創(chuàng)業(yè)沙龍、樓宇聯(lián)誼會(huì)、青年夜校等活動(dòng)，豐富企業(yè)職工業(yè)余生活，為職工送去工作和生活上的關(guān)心幫助，實(shí)現(xiàn)與企業(yè)的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)鏈接，搭建起政企協(xié)同發(fā)展的溝通橋梁。

今年消博會(huì)上，秀英區(qū)“樓小二”宣講員向客商推介，助力轄區(qū)內(nèi)樓宇招商工作。

　　C 窗口前移 當(dāng)好樓宇發(fā)展“服務(wù)員”

　　7月5日上午8時(shí)，招商局大廈開(kāi)始熱鬧起來(lái)，大樓里，入駐企業(yè)的工作人員忙碌地進(jìn)進(jìn)出出。秀英區(qū)“樓小二”李桂花也來(lái)到招商局大廈“樓小二”政務(wù)服務(wù)點(diǎn)，為企業(yè)提供樓內(nèi)一站式服務(wù)。“值班期間企業(yè)過(guò)來(lái)咨詢時(shí)，我們會(huì)主動(dòng)添加企業(yè)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人微信，方便進(jìn)行后期咨詢及辦理，對(duì)于已受理事項(xiàng)，也主動(dòng)跟進(jìn)并推送最新進(jìn)展�！崩罟鸹ㄕf(shuō)。

　　今年1月，秀英區(qū)以“宣講+樓宇企業(yè)+政務(wù)服務(wù)”模式將政務(wù)服務(wù)窗口前移至樓宇，把服務(wù)陣地搬進(jìn)樓宇，推行“樓內(nèi)事、樓內(nèi)辦”的服務(wù)模式，受到企業(yè)點(diǎn)贊�！霸跇窍戮涂梢赞k理各政務(wù)事項(xiàng)，非常方便�！焙Ｄ先A廈建設(shè)工程研究院工作人員劉慧君說(shuō)，以前辦理政務(wù)事項(xiàng)需要跑到政務(wù)中心，現(xiàn)在“足不出樓”就能順利完成事項(xiàng)的辦理，大大降低辦事的時(shí)間和成本。

　　除了傳遞政策外，秀英區(qū)“樓小二”宣講團(tuán)還積極提供各項(xiàng)政務(wù)服務(wù)，通過(guò)“樓小二”政務(wù)服務(wù)點(diǎn)為入駐業(yè)主提供包含企業(yè)注冊(cè)、稅務(wù)辦理等400多項(xiàng)政務(wù)事項(xiàng)的多樣化、個(gè)性化服務(wù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)“進(jìn)門(mén)聽(tīng)宣講，出門(mén)辦業(yè)務(wù)”。秀英區(qū)還探索推進(jìn)“樓事匯”平臺(tái)建設(shè)，讓“樓小二”不僅發(fā)揮政策傳聲筒的作用，也成為反饋樓宇企業(yè)職工多樣化需求的“意見(jiàn)箱”，切實(shí)打通服務(wù)企業(yè)的“最后一公里”。

　　此外，秀英區(qū)“樓小二”宣講團(tuán)積極結(jié)合博鰲亞洲論壇年會(huì)、中國(guó)國(guó)際消費(fèi)品博覽會(huì)等重大活動(dòng)，搭建平臺(tái)積極推介，助力轄區(qū)內(nèi)樓宇招商工作。消博會(huì)期間，依托全省唯一區(qū)級(jí)推介展館，“樓小二”宣講員走進(jìn)消博會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，推介秀英區(qū)營(yíng)商資源稟賦、企業(yè)優(yōu)待政策、投資配套服務(wù)等內(nèi)容，間接助推達(dá)成16家企業(yè)簽約，涉及項(xiàng)目投資額20.71億元。

　　截至目前，秀英區(qū)“樓小二”宣講團(tuán)已開(kāi)展“宣講+安全生產(chǎn)”“宣講+黨建服務(wù)”等活動(dòng)91場(chǎng)次，受到企業(yè)員工一致好評(píng)。秀英區(qū)委宣傳部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步將針對(duì)企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的實(shí)際需求，組織開(kāi)展“藥企創(chuàng)新研發(fā)與原材料渠道研討會(huì)”“金融創(chuàng)新助力企業(yè)升級(jí)轉(zhuǎn)型”等主題活動(dòng)，為秀英區(qū)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)宣講力量。

原標(biāo)題：服務(wù)陣地進(jìn)樓宇 政策“干貨”送上樓——秀英區(qū)“樓小二”宣講團(tuán)助力樓宇經(jīng)濟(jì)“更上一層樓”