南國都市報7月16日訊(記者 王洪旭 實習(xí)生 陳龍)“我今天過來看結(jié)果，掛號不用交費，這樣不僅節(jié)省費用，看病也很方便�！�7月16日上午，在海口市第四人民醫(yī)院看病的王女士，對醫(yī)院推出的“一號管三天”的惠民措施點贊。
今年5月中旬，為滿足廣大患者跨科室復(fù)診的便捷需求，海口市第四人民醫(yī)院推出“一號管三天”“簡易專家號”惠民就醫(yī)措施，優(yōu)化復(fù)診流程，為患者提供更貼心的醫(yī)療服務(wù)。
一號管3天
復(fù)診預(yù)約“0元惠民號”
“原本掛號要19元，由于復(fù)診實付金額為0元。”16日上午，�？谑忻駞桥康胶？谑械谒娜嗣襻t(yī)院椰�？傇褐嗅t(yī)特色治療門診找醫(yī)生看結(jié)果，享受“一號管3天”惠民措施，預(yù)約“0元惠民號”即可找專家看診，很快就完成了就診。
據(jù)�？谑械谒娜嗣襻t(yī)院椰海總院門診部護士長林娥介紹，該醫(yī)院推出的“一號管三天”就診模式，是指患者從掛號、就診、檢查檢驗到取藥等整個門診就醫(yī)環(huán)節(jié)，原則上只掛一次號；若因輔助檢查不能完成，影響當(dāng)天診治者，患者攜檢查檢驗結(jié)果復(fù)診時，原則上3日內(nèi)(含就醫(yī)當(dāng)日)同一院區(qū)、同一科室、同一專業(yè)不再支付二次掛號費用。
該就診模式適用于普通門診、�？崎T診等，包括需要空腹等準備的項目，當(dāng)日不能檢驗檢查的患者；當(dāng)日就診但部分檢驗檢查不能完成的患者；大型儀器檢查等項目當(dāng)日不能獲取檢查報告的患者。
其中，就診流程為：首次就診當(dāng)日不能獲取檢查報告的患者，自患者首診日起三天內(nèi)(含首診當(dāng)日)復(fù)診時請到一站式服務(wù)中心預(yù)約“0元惠民號”，分診護士將根據(jù)科室醫(yī)生號源安排復(fù)診。預(yù)約“0元惠民號”成功后，患者排隊等候就診，接診醫(yī)生按正常流程接診；建議患者在檢查(檢驗)報告出具后盡快到就診科室復(fù)診。
林娥表示，對于已完成門診診療但因疾病反復(fù)需要3天內(nèi)再次就診的患者(如兒科的反復(fù)發(fā)熱)；急診、多學(xué)科診療(MDT)門診、特需門診、便民門診、跨科室、跨專業(yè)就診；患者首診已經(jīng)完成，要求更換同專科醫(yī)生就診的患者需再次掛號。
三天內(nèi)跨科室復(fù)診
預(yù)約“0.5元簡易專家號”
林娥表示，“簡易專家號”就診模式，是指患者首診后，患者攜檢查檢驗結(jié)果復(fù)診時，需復(fù)診且需跨科室就診的患者，若時間不在首診醫(yī)生正常坐診的時間段內(nèi)，系統(tǒng)將自動賦予患者掛“簡易專家號”的權(quán)限。該權(quán)限自患者首診日起三天內(nèi)(含首診當(dāng)天)有效。
該“簡易專家號”適用于需復(fù)診且需跨科室就診的患者。其就診流程為：跨科室復(fù)診的患者，在三日內(nèi)(含就醫(yī)當(dāng)日)復(fù)診時到一站式服務(wù)中心預(yù)約“0.5元簡易專家號”，分診護士將根據(jù)科室醫(yī)生號源安排復(fù)診。預(yù)約“0.5元簡易專家號”成功后，患者排隊等候就診，接診醫(yī)生按正常流程接診；建議患者在檢查(檢驗)報告出具后盡快到就診科室復(fù)診。
已有近200名患者受益
未來繼續(xù)優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)流程
據(jù)林娥介紹，自今年5月14日起至今，該醫(yī)院推出的“一號管三天”“簡易專家號”惠民就診措施，已有近200名患者受益；該醫(yī)院自2023年9月起推出的免費“陪診陪檢服務(wù)”，給眾多行動不便的患者、孕婦、兒童和70歲以上的老年人等特殊人群看病體統(tǒng)了幫助。未來，醫(yī)院將繼續(xù)關(guān)注患者需求，不斷優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)流程，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷的醫(yī)療服務(wù)。
