為深化拓展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”在基層稅務(wù)部門的實(shí)踐運(yùn)用，國家稅務(wù)總局儋州市稅務(wù)局堅(jiān)持以人民為中心，不斷豐富“楓橋經(jīng)驗(yàn)”稅收治理內(nèi)涵，將新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”落到群眾的“關(guān)鍵小事”中。
黨建引領(lǐng) 激活基層治理動(dòng)能
“楓橋式”稅務(wù)分局創(chuàng)建離不開黨建引領(lǐng)。儋州市稅務(wù)局堅(jiān)持打造黨建品牌矩陣，構(gòu)建以“‘儋’當(dāng)使命 ‘洋’帆遠(yuǎn)航”黨建品牌為主品牌的三級(jí)品牌矩陣，以黨建品牌創(chuàng)建引領(lǐng)“楓橋式”稅務(wù)分局建設(shè)。
一個(gè)品牌就是一面旗幟。那大稅務(wù)分局依托“同頻共振 共筑稅夢”黨建品牌，推進(jìn)黨建業(yè)務(wù)深度融合，設(shè)立“黨員示范崗”“青年突擊隊(duì)”，將黨建陣地前移，創(chuàng)建稅費(fèi)調(diào)解“五單工作法”，依托“和諧共稅”工作室，打造納稅服務(wù)閉環(huán)，第一時(shí)間解決納稅人急難愁盼問題，跑出優(yōu)化營商環(huán)境加速度。
“企業(yè)能夠快速發(fā)展，離不開當(dāng)?shù)囟悇?wù)部門的支持與幫助。前段時(shí)間公司遇到了發(fā)票問題，稅務(wù)部門很快就幫我們解決了！”儋州羅牛山食品有限公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人陳永逸表示，企業(yè)之前增值稅發(fā)票核定為50萬元版，但因?yàn)榻跇I(yè)務(wù)拓展導(dǎo)致發(fā)票開具不便。對此，企業(yè)致電稅務(wù)部門咨詢想要加快審批進(jìn)度。“沒想到第二天，稅務(wù)部門便派專人上門解決，受理申請、實(shí)地核查、材料審批……次日我們就領(lǐng)到了發(fā)票的增版增量，真的太貼心了！”陳永逸滿意地說。
暖心服務(wù) 稅費(fèi)訴求及時(shí)響應(yīng)
儋州市稅務(wù)局始終把“楓橋式”辦稅服務(wù)廳創(chuàng)新推出“心連工作室”，深耕納稅服務(wù)領(lǐng)域，推出了一批創(chuàng)新性、個(gè)性化的服務(wù)模式，推進(jìn)糾紛快調(diào)、矛盾快消，當(dāng)好納稅人繳費(fèi)人的“貼心人”。
“沒想到辦稅服務(wù)廳的工作人員真的幫我解決了問題，我的房產(chǎn)證真的辦下來了�！蹦玫狡谂我丫玫牟粍�(dòng)產(chǎn)登記證，納稅人蔣女士激動(dòng)地說。
由于房屋出讓方的一些原因，蔣女士購買的二手房涉及到了法律糾紛，在辦理房產(chǎn)過戶時(shí)遇到很多困難，令她苦惱已久。儋州市稅務(wù)局駐洋浦政務(wù)中心窗口人員了解情況后，充分發(fā)揮“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，積極協(xié)調(diào)法院、住建、不動(dòng)產(chǎn)登記部門，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各環(huán)節(jié)的堵點(diǎn)難點(diǎn)，順利為蔣女士辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)并取得房產(chǎn)證。
紓困解難 矛盾糾紛及時(shí)化解
儋州市稅務(wù)局著力辦好群眾的“關(guān)鍵小事”，從辦好“一件小事”向解決“一類難題”延伸。
“我們的社保問題終于解決了，非常感謝稅務(wù)部門的幫助！”近日，繳費(fèi)人符先生特地來電感謝稅務(wù)部門。原來，符先生的原工作單位長期拖欠20余名員工的社保費(fèi)，于是他便來稅務(wù)部門尋求幫助。白馬井稅務(wù)分局接到符先生求助后，迅速核實(shí)欠費(fèi)情況，分析欠繳原因，通過溝通協(xié)調(diào)與宣傳輔導(dǎo)，最終符先生等20余名員工的社保費(fèi)順利補(bǔ)繳入庫。
數(shù)據(jù)賦能 “云端”執(zhí)法便捷高效
儋州市稅務(wù)局圍繞“高效辦成一件事”部署要求，立足實(shí)際，以稅務(wù)“微改革”為突破口，創(chuàng)新打造服務(wù)好、效率高的“云端”執(zhí)法新模式，持續(xù)提升納稅人繳費(fèi)人辦稅繳費(fèi)體驗(yàn)感。
海南華藍(lán)醫(yī)藥健康產(chǎn)業(yè)有限公司是一家醫(yī)療藥品及醫(yī)療器械貿(mào)易公司，2024年5月首次銷售最新型體檢專用車，根據(jù)相關(guān)規(guī)定，對于首次開具機(jī)動(dòng)車統(tǒng)一銷售發(fā)票的企業(yè)，需要進(jìn)行身份歸類并開展實(shí)地核查，由于這筆業(yè)務(wù)銷售地位于湖南，實(shí)地核查時(shí)間成本和人力成本較高，于是洋浦稅務(wù)分局采用“云核查”方式視頻核實(shí)企業(yè)銷售車輛信息、合同等材料�！皼]想到20分鐘就核查完了，非常方便快捷！”海南華藍(lán)醫(yī)藥健康產(chǎn)業(yè)有限公司財(cái)務(wù)人員楊羽中說。
國家稅務(wù)總局儋州市稅務(wù)局黨委書記、局長吳愛清表示，下一步該局將進(jìn)一步堅(jiān)持好、發(fā)展好新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，努力辦好與納稅人繳費(fèi)人息息相關(guān)的小事、急事、難事，持續(xù)推進(jìn)“楓橋式”稅務(wù)機(jī)關(guān)建設(shè)，推動(dòng)各項(xiàng)工作在基層更好落實(shí)、稅費(fèi)服務(wù)在基層更加優(yōu)化、矛盾化解在基層更為高效，著力繪就稅務(wù)基層治理新“楓”景。(來源：國家稅務(wù)總局海南省稅務(wù)局 作者：李強(qiáng)、李夢霞)
