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昌江“一窗通辦”跑出服務(wù)加速度
2024年08月21日 18:02 來源:海南日報(bào)

  海南日報(bào)全媒體記者張文君

  “約5分鐘時(shí)間,我就申領(lǐng)到了機(jī)動(dòng)車檢驗(yàn)合格標(biāo)志,‘一窗通辦’效率高,服務(wù)也好!比涨,在昌江黎族自治縣人民政府政務(wù)服務(wù)中心公安分中心綜合窗口前,前來辦事的李政滿意地說。

  李政由于不了解新購置的車輛要按期申請機(jī)動(dòng)車檢驗(yàn)合格標(biāo)志,駕駛逾期未檢驗(yàn)的車輛到昌江時(shí),被交警查扣。因要趕時(shí)間去接人,他心急如焚。

  綜合窗口工作人員了解情況后,一邊安撫李政情緒,一邊登錄業(yè)務(wù)系統(tǒng)查詢車輛的相關(guān)信息,發(fā)現(xiàn)其車輛已經(jīng)逾期未檢驗(yàn),且沒有機(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)。為此,工作人員幫助他用手機(jī)下載交管12123APP,引導(dǎo)他通過線上購買機(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn),生成電子保險(xiǎn)單后給予辦理。

  如果是以前,李政需要先去保險(xiǎn)公司購買機(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn),然后持保險(xiǎn)單來公安窗口進(jìn)行辦理。此次李政能用較短時(shí)間辦理完相關(guān)事項(xiàng),得益于昌江深入推動(dòng)公安政務(wù)服務(wù)“一窗通辦”。

  2022年,昌江公安局打破警種界限、窗口屬性和數(shù)據(jù)壁壘,推行“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”,建設(shè)能辦理戶政、交管、出入境等82項(xiàng)業(yè)務(wù)的綜合服務(wù)窗口,創(chuàng)建“前臺(tái)綜合收件、后臺(tái)分類審批、統(tǒng)一窗口出件”公安政務(wù)服務(wù)新模式,真正實(shí)現(xiàn)便民利企。

  此前,昌江金巢實(shí)業(yè)有限公司通過電話預(yù)約辦理22臺(tái)車輛解除抵押業(yè)務(wù)。由于業(yè)務(wù)量大,公安綜合窗口工作人員提前針對性擬出辦理計(jì)劃。到了辦理當(dāng)日,工作人員按照辦理流程,接收材料,加快審批,在2小時(shí)內(nèi)全部辦結(jié),節(jié)省了時(shí)間成本,讓辦事企業(yè)更加省心、舒心。

  “綜合窗口的設(shè)立,為群眾提供‘一窗式’‘一站式’全方位的服務(wù),實(shí)現(xiàn)只取一個(gè)號、只進(jìn)一扇窗、最多跑一次就能把事情辦結(jié)。”昌江公安局行政審批辦公室主任王國平說,如今,新設(shè)立的綜合窗口每天的辦件量達(dá)到85筆以上。相比之前,窗口辦事效率得到較大提升。

編輯:王曉東