海南日報全媒體記者王迎春

　　“一次掛號管三天！復(fù)診不用愁，不花冤枉錢，我們的就醫(yī)體驗更舒心了�！�8月29日上午，在陵水黎族自治縣人民醫(yī)院(青島大學(xué)附屬醫(yī)院海南分院)三樓的診區(qū)分診臺，患者蔡女士帶著剛獲取的磁共振檢查報告單，掛了一個消化內(nèi)科的“0元復(fù)診號”。

　　前一天，蔡女士由于腹痛來到消化內(nèi)科看診，在醫(yī)生的建議下，做了磁共振排查病因，但檢查結(jié)果次日才出�！澳�明天或者后天都可以帶著報告單掛‘0元復(fù)診號’，免費到咱們科室復(fù)診。”首次接診現(xiàn)場，消化內(nèi)科主任謝學(xué)飛特意提醒了蔡女士。

　　過去，就醫(yī)重復(fù)掛號、就醫(yī)體驗差等成為患者看病的堵點。陵水黎族自治縣衛(wèi)健委在開展全縣衛(wèi)生健康系統(tǒng)群眾身邊不正之風(fēng)和腐敗問題專項整治之際，以群眾為中心，以問題為導(dǎo)向，探索開展“一次掛號管三天”就診模式，推進(jìn)就醫(yī)流程優(yōu)化，并于今年7月在陵水黎族自治縣人民醫(yī)院先行先試。

　　“患者在醫(yī)院掛號就診時，有時會因檢驗、檢查當(dāng)天不能完成或不能獲取報告，尚未完成診療�！绷晁�黎族自治縣衛(wèi)健委有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，“一次掛號管三天”即患者三日內(nèi)(含就醫(yī)當(dāng)日)可攜帶報告結(jié)果到同一科室復(fù)診，無需再次繳納掛號費。

　　“截至8月22日，已有超過1600名群眾在我院享受該項惠民舉措�！绷晁�黎族自治縣門診部主任林尤佳介紹。目前，三家縣級公立醫(yī)院已落實執(zhí)行“一次掛號管三天”就診模式。不僅分診人員和診室醫(yī)生會及時告知患者此項服務(wù)政策，不少醫(yī)院還通過醫(yī)院公眾號、門診LED大屏幕、診室診區(qū)進(jìn)行“一號管三天”宣傳，普及患者知曉率。

　　為了提升患者就醫(yī)體驗，陵水黎族自治縣衛(wèi)健委指導(dǎo)縣級醫(yī)院開設(shè)“延時門診”和“彈性門診”，為患者提供更加靈活的就醫(yī)時間。

　　8月30日中午13時，肩頸不適的林琛趁著午休時間來到了陵水黎族自治縣中醫(yī)院。針灸推拿科副主任胡茂泰看診后，為其進(jìn)行了約十分鐘的推拿正骨治療，并提醒他回去適當(dāng)進(jìn)行熱敷。

　　“推拿效果立竿見影，我們上班族不用特地請假，能在下班和空閑時間再來看病，特別方便�！痹诹骤】磥�，這樣的“彈性門診”十分為患者著想�！拔以涸卺樉耐颇每坪蛢嚎贫奸_設(shè)了‘彈性門診’，開放時間為午間12:00至14:30、夜間17:30至20:00�！绷晁�黎族自治縣中醫(yī)院黨委書記馬永多說，“彈性門診”提高了醫(yī)療服務(wù)的可及性，贏得了不少患者的好評。

　　陵水黎族自治縣人民醫(yī)院還結(jié)合門診實際情況，設(shè)置了“節(jié)假日+午間”延時門診�！拔覀儗τ诨颊咝枨罅看蟮目剖页�態(tài)化開設(shè)節(jié)假日專家門診，平時內(nèi)科、兒科、口腔科、五官科在中午服務(wù)時間延遲一小時下班(11:30-12:30)�！绷钟燃呀榻B，兒科門診則長期堅持開設(shè)“延遲門診”，對于有需求就診和復(fù)診看結(jié)果的患兒，醫(yī)師都會加班加點完成診治。

　　據(jù)悉，下一步，陵水將繼續(xù)聚焦醫(yī)療領(lǐng)域群眾反映的“難點、堵點、痛點”問題，進(jìn)一步創(chuàng)新模式、優(yōu)化服務(wù)流程，提供更加優(yōu)質(zhì)高效的醫(yī)療診療服務(wù)，不斷提升群眾就醫(yī)滿意度和獲得感。