中新網(wǎng)海南新聞9月21日電(鄭楚瓊) 9月20日,2024年海南省旅游行業(yè)“質(zhì)量月”主題交流活動(dòng)在?谂e行。活動(dòng)邀請(qǐng)了海南全省涉旅行業(yè)協(xié)會(huì)代表及旅游企業(yè)代表共聚一堂,通過(guò)專業(yè)解讀以及法律指導(dǎo),為全省旅游行業(yè)樹立了質(zhì)量為先的鮮明導(dǎo)向,激發(fā)了行業(yè)內(nèi)外對(duì)于提升服務(wù)質(zhì)量的廣泛共識(shí)和積極行動(dòng)。
海南省市場(chǎng)監(jiān)管局標(biāo)準(zhǔn)化處二級(jí)調(diào)研員陳詩(shī)帆為與會(huì)人員解讀了《文化和旅游標(biāo)準(zhǔn)化管理辦法》,他從《管理辦法》制定背景、制定依據(jù)、主要內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)化工作開(kāi)展原則、標(biāo)準(zhǔn)管理要求等做了詳細(xì)解讀。
賀靜芳律師為與會(huì)人員講解了《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法實(shí)施條例》具體內(nèi)容,還結(jié)合旅游市場(chǎng)的實(shí)際情況,提出切實(shí)可行的建議,為旅游企業(yè)和從業(yè)人員在保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益方面提供了法律指引和操作指南。她呼吁旅游企業(yè)和從業(yè)人員要增強(qiáng)法律意識(shí),主動(dòng)學(xué)習(xí)和遵守相關(guān)法律法規(guī),將消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)貫穿于旅游服務(wù)的全過(guò)程,共同營(yíng)造一個(gè)安全、放心、滿意的旅游消費(fèi)環(huán)境。
通過(guò)此次“質(zhì)量月”主題交流活動(dòng),海南省旅游行業(yè)進(jìn)一步明確了提升服務(wù)質(zhì)量的方向和路徑,增強(qiáng)了行業(yè)自律意識(shí),為推動(dòng)海南旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。(完)