中新網(wǎng)海南新聞10月2日電(薛星 陳亞琳) 據(jù)海南海峽航運(yùn)股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)海峽股份)消息,2024年國(guó)慶假期瓊州海峽運(yùn)輸高峰為9月30日至10月7日。目前,新能源車(chē)、貨車(chē)、燃油小車(chē)票量充足,新海港、秀英港生產(chǎn)秩序井然,預(yù)約車(chē)輛均能按時(shí)出港。
節(jié)日期間,海峽股份將提升疏運(yùn)能力。據(jù)了解,今年國(guó)慶,海峽股份投入47艘客滾船,采取“固定班期+加班”的運(yùn)輸模式,全力保障車(chē)輛疏運(yùn)。同時(shí),啟動(dòng) “共享船員”機(jī)制,實(shí)現(xiàn)“人休船不休”。新海港將檢票與進(jìn)港分導(dǎo)功能合并,實(shí)現(xiàn)“進(jìn)港即檢票”,有效縮短車(chē)輛過(guò)海時(shí)長(zhǎng),避免“人車(chē)不同船”。
此外,國(guó)慶疏運(yùn)期間,海峽股份根據(jù)“新能源車(chē)-貨車(chē)-燃油小汽車(chē)”的優(yōu)先級(jí)次執(zhí)行保運(yùn)計(jì)劃,每日至少開(kāi)設(shè)8個(gè)進(jìn)出島新能源車(chē)輛運(yùn)輸專(zhuān)班、30個(gè)大貨車(chē)專(zhuān)班、4個(gè)快線專(zhuān)班,并根據(jù)近日各車(chē)型流量動(dòng)態(tài)調(diào)整專(zhuān)班數(shù)量。完善進(jìn)出島票務(wù)計(jì)劃,提前15天放票,日均放票約1.38萬(wàn)張,并制定動(dòng)態(tài)調(diào)整放票機(jī)制。
在港口服務(wù)方面,國(guó)慶期間海峽股份將增加港口服務(wù)人員451人。據(jù)了解,此前,海峽股份針對(duì)2024年國(guó)慶疏運(yùn)服務(wù)工作開(kāi)展了76次培訓(xùn),覆蓋2300名一線服務(wù)人員,并于節(jié)前根據(jù)重大節(jié)假日輿情、客訴及體驗(yàn)官等渠道收集的服務(wù)問(wèn)題,制定了88項(xiàng)服務(wù)提升措施,目前已基本完成。
另外,推出貨車(chē)智能檢票,提升貨車(chē)過(guò)海效率。此次國(guó)慶假期,海峽股份推出小車(chē)“代您行”全程代駕服務(wù),優(yōu)化地圖導(dǎo)航,為旅客提供清晰導(dǎo)航點(diǎn)位指引,滿(mǎn)足旅客個(gè)性化出行需求。
為確保2024年國(guó)慶期間瓊州海峽安全通暢,海峽股份已積極做好相應(yīng)應(yīng)急預(yù)案、應(yīng)急儲(chǔ)備與運(yùn)維保障,包括與相關(guān)政府部門(mén)建立溝通聯(lián)絡(luò)機(jī)制,提前預(yù)判運(yùn)輸形勢(shì),確保各項(xiàng)疏運(yùn)保暢工作有序推進(jìn);港口預(yù)留應(yīng)急通道,并儲(chǔ)備充足的應(yīng)急物資,滿(mǎn)足應(yīng)急狀態(tài)下的司機(jī)、旅客需求;技術(shù)運(yùn)維人員24小時(shí)值班,及時(shí)處理數(shù)字化系統(tǒng)故障等各種突發(fā)情況等。(完)