11月12日，龍華區(qū)營商環(huán)境建設局工作人員走進龍湖天街為商家講解“掌上辦”相關業(yè)務。 記者 楊 鶴 攝
�？诓粩鄡�(yōu)化營商環(huán)境，積極引進優(yōu)質(zhì)企業(yè)參與海南自貿(mào)港建設。記者 蘇弼坤 攝
今年，龍華區(qū)在原有“秒批”事項基礎上，新推16個政務服務事項“秒批”服務，實現(xiàn)辦事企業(yè)群眾立等可取，推進審批服務提質(zhì)提速。本報記者 康登淋 攝
�？谑姓⻊辗⻊罩行拈_設信用服務窗口，為企業(yè)信用修復提供便利。本報記者 楊鶴 攝
11月6日，在海口市政務服務中心一樓的制證中心，市民使用出入境自助取證機獲取護照。 本報記者 楊鶴 攝
�？谝远啻氩⑴e的服務模式，優(yōu)化營商“軟環(huán)境”。圖為數(shù)字企業(yè)集聚的�？趶团d城互聯(lián)網(wǎng)信息產(chǎn)業(yè)園。 本報記者 楊鶴 攝
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●103類高頻證照實現(xiàn)免證辦理
●上線66類240個“一件事一次辦”主題服務
●政務服務事項網(wǎng)上可辦率99.77%，“零跑動”事項可辦率96.49%
截至今年9月底
●�？诠蚕蚱髽I(yè)兌現(xiàn)獎補支持資金約19.5億元，支持企業(yè)新增貸款157.34億元，幫助解決用地15宗共1215.25畝
營商環(huán)境是城市發(fā)展的“軟實力”，也是推動經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展的“硬支撐”。
近年來，�？谏罨胺殴芊备母�，加快推進政務服務標準化規(guī)范化便利化，持續(xù)優(yōu)化服務流程、壓縮審批時限、降低經(jīng)營主體開辦經(jīng)營成本，吸引眾多國內(nèi)外投資者落戶�？�。記者從市市場監(jiān)督管理局獲悉，今年1—10月，�？谛略鼋�(jīng)營主體78萬余戶，其中，新增個體戶64萬余戶，新增企業(yè)14萬余家。
□本報記者 汪訓波 龍易強
流程再造 辦事體驗持續(xù)升級
“一次性就能把水電氣報裝事項辦好，真是太方便了。”近日，海南華彩華錦置業(yè)有限公司開發(fā)部負責人黃宏基在線提交申請材料后，順利辦好了項目建設所需的水電氣報裝事項。之后，自來水公司、電力公司、燃氣公司主動聯(lián)系企業(yè)進行上門勘察。目前，項目用水方案已經(jīng)完成。
企業(yè)的獲得感來自于海口加快推動水電氣網(wǎng)視聯(lián)合報裝“一件事”改革。海口市政務服務中心工程建設綜合服務窗口組長譚毅明介紹，我市在工程建設項目審批中推行水電氣網(wǎng)視聯(lián)合報裝“一件事”改革，審批事項從過去的20多個工作日壓縮到現(xiàn)在的2個工作日辦結(jié)，辦理環(huán)節(jié)從過去的5個壓減至1個，真正實現(xiàn)了審批辦理“零跑動”。
營商環(huán)境好不好，經(jīng)營主體最有發(fā)言權(quán)。11月8日，中新(海南)空港商業(yè)管理有限公司注冊成功�！霸诤？陂_辦企業(yè)，均采取線上提交、線上審核的方式，有疑問可以電話咨詢工作人員，我們不用跑腿，工作效率大大提高了�！闭勂鹪诤？陂_辦企業(yè)的便利性，�？诿捞m國際機場投資運營部三會業(yè)務主管范哲說道。
“海口經(jīng)營主體登記注冊實行全程電子化不見面審批，企業(yè)開辦的設立登記、公章刻制備案、發(fā)票申領、社保登記、住房公積金開戶登記、銀行預開戶等6個環(huán)節(jié)整合為1個閉環(huán)式的線上業(yè)務流程，實現(xiàn)‘一網(wǎng)通辦’‘1日辦結(jié)’�！笔惺袌霰O(jiān)督管理局行政審批辦公室副主任林欣介紹，實施“登記確認制”后，通過構(gòu)建“自主申報+信用承諾”登記體系，由經(jīng)營主體自行承擔申請材料真實、合法、有效的責任，將更多自主決策的經(jīng)營自主權(quán)交還給經(jīng)營主體，有效提升了企業(yè)開辦的便利度。
資金扶持 真金白銀助企發(fā)展
印章刻制是企業(yè)開辦的必辦事項，推行此項服務能夠幫助企業(yè)減少開辦成本，“輕裝”入市經(jīng)營。
今年7月17日，市市場監(jiān)督管理局公布了一份囊括885家印章刻制機構(gòu)的名單，根據(jù)《�？谑虚_辦企業(yè)首套印章刻制服務補貼實施辦法》，對本年度納入服務范圍的印章刻制機構(gòu)實施補貼，而該項措施的最終受益者為在我市新開辦的企業(yè)。
海南鷺燕大藥房有限公司是該項政策的受益企業(yè)之一。今年9月，該公司通過“海南e登記”提交材料后注冊成功，并免費領取到了首套實物印章。“通過‘海南e登記’，我們不但實現(xiàn)了注冊不見面審批，還免費獲得了首套印章，省了一筆錢，非常感謝政府為企業(yè)著想，幫助企業(yè)少跑腿、降成本�！焙Ｄ销樠啻笏幏坑邢薰咀越�(jīng)辦人王女士說道。
據(jù)悉，在�？陂_辦企業(yè)，除不收取任何費用外，還實行“四免一減”，為新設企業(yè)提供免費刻制首套實體印章、免費發(fā)放電子營業(yè)執(zhí)照、免費郵政寄遞、免費推行數(shù)電發(fā)票、減免銀行開戶手續(xù)費。據(jù)統(tǒng)計，今年1—10月，�？诠矠樾麻_辦企業(yè)發(fā)放75586套免費印章，為新設企業(yè)減免6000余萬元費用。
“我們已按流程申報了‘海口市提升開辦企業(yè)便利度’信息化項目，將依托系統(tǒng)改造，全方位推進經(jīng)營主體全生命周期服務鏈條優(yōu)化，著力縮減辦事時間及成本，持續(xù)提升經(jīng)營主體登記標準化、規(guī)范化、便利化水平，降低投資創(chuàng)業(yè)成本�！绷中辣硎尽�
為幫助創(chuàng)新型企業(yè)獲得發(fā)展所必須的資金，市知識產(chǎn)權(quán)局聯(lián)合海口市金融控股有限公司、�？谑腥谫Y擔保公司，共同開發(fā)了“海知貸”專項配套產(chǎn)品，以借款企業(yè)自主知識產(chǎn)權(quán)質(zhì)押作為融資擔保，為企業(yè)發(fā)展送上真金白銀。截至目前，“海知貸”產(chǎn)品累計貸款總額達7260萬元，惠及企業(yè)14家。今年前三季度，全市完成專利商標質(zhì)押融資27.4億元，同比增長149.5%，創(chuàng)歷年新高；今年兌現(xiàn)5家企業(yè)質(zhì)押融資補貼，共補貼114.99萬元。
用心用情 經(jīng)營主體近悅遠來
“不用去線下排隊，在手機上就可以完成消防備案。”11月12日下午，龍華區(qū)營商環(huán)境建設局工作人員走進海口龍湖天街，手把手教商家在線上辦理政務服務，KKV品牌店品類主管霍秀柏很快掌握了在海易辦APP上的操作流程，并對政府工作人員主動上門服務點贊。
“為幫助企業(yè)順利開業(yè)，我們組建了專項服務小組，先對接商場總負責人掌握商戶的共性需求，再一對一進行指導辦理。”龍華區(qū)營商環(huán)境建設局副局長劉海瓊介紹，專項服務小組根據(jù)入駐商戶類型和服務訴求，梳理出龍湖天街所需辦理的事項清單，并在金宇政務分中心開通天街集中辦理事項政務窗口，給出事項辦理順序建議，有效提升了企業(yè)辦事效率。同時，該局還開展“政務服務進商圈”活動，現(xiàn)場指導入駐商家辦理事項。
用心用情、主動服務、深入一線，才能為企業(yè)實實在在解難題。
11月12日，�？诿捞m空港吉耐斯航空發(fā)動機維修工程有限公司廠房內(nèi)，工人們正在有序開展發(fā)動機維修工作�！伴_業(yè)以來，累計進場發(fā)動機14臺，已完成其中7臺的維修和放行。”該公司負責人吳棟陽告訴記者，受臺風“摩羯”影響，企業(yè)廠房設備受損，出現(xiàn)了無網(wǎng)無電等問題；經(jīng)過市政府統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，災后次日就調(diào)來發(fā)電車對部分照明和弱電設施進行臨時供電，并很快恢復市政供電，為企業(yè)復工復產(chǎn)提供了保障。
良好的營商環(huán)境，是一座城市的吸引力、競爭力，更是創(chuàng)造力、驅(qū)動力。今年以來，海口市四套班子領導、部門領導干部組成包聯(lián)隊伍，“一對一”走訪服務企業(yè)，包聯(lián)企業(yè)數(shù)量在去年475家的基礎上，新增加1500家。如今，�？谡远啻氩⑴e的服務模式優(yōu)化營商“軟環(huán)境”，構(gòu)筑發(fā)展“硬支撐”，助力企業(yè)快速發(fā)展。
