中新網海南新聞1月14日電( 黎成 楊晴)2025年春運1月14日正式啟幕,除夕(1月28日)鐵路車票今日開始發(fā)售。春運期間,海南鐵路預計發(fā)送旅客573.4萬人次,預計同比增長4.5%。運能方面,計劃日均開行旅客列車119.5對,其中海南環(huán)島高鐵49對,?谑薪剂熊64.5對,進出島旅客列車6對。
海南鐵路?谲噭斩谓榻B,今年春運節(jié)前客流相對集中,務工流、探親流與學生流將相互重疊,客流高峰期預計節(jié)前為1月21日至1月27日,節(jié)后為2月1日至2月12日。
為提升旅客出行美好體驗,海南環(huán)島高鐵和樂、博鰲、鳳凰機場、福山鎮(zhèn)、尖峰、金月灣、銀灘等車站建成使用綜合服務臺,實施進站檢票、售票、改簽、退票、到補、問詢、旅服、出站等多崗合一,進一步為旅客提供全面集中的綜合性服務,進一步優(yōu)化旅客進出站流線,節(jié)省旅客辦理業(yè)務的時間,從而提升旅客出行體驗。
?谡尽昂m嵡 伴您行”、?跂|站“椰城驛站”、三亞站“U彩365”綜合服務臺始終關注重點旅客乘車旅行全流程、全要素、全方位需求,落實全鏈條、全過程愛心服務。同時,成立青年志愿服務隊和高鐵乘務聯(lián)合黨支部、黨員突擊隊等,高峰時段協(xié)助旅客順利出行。(完)