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工行?诮鸨P支行協(xié)助客戶挽回損失獲點“贊”
2025年02月24日 11:18 來源:工行海南省分行

  近日,工行?诮鸨P支行憑借快速響應與專業(yè)服務,成功協(xié)助客戶追回被盜資金,贏得客戶高度認可,并獲贈“以客為尊服務至上,專業(yè)高效值得信賴”的致謝錦旗。

  2月8日清晨,一家三口因銀行卡遺失且卡內資金被盜近7萬元,焦急前往工行海口金盤支行尋求幫助。該行負責人第一時間安撫客戶情緒,并聯(lián)動公安機關展開調查。通過調取監(jiān)控錄像、分析交易記錄,迅速鎖定關鍵線索,為案件偵破提供有力支持。僅數小時內,案件成功告破,客戶損失全額追回。

  “銀行不僅高效專業(yè),更讓我們感受到了家人般的關懷!痹摽蛻舯硎。案件解決后,客戶一家專程向支行贈送錦旗,對工作人員的責任心與執(zhí)行力表達由衷感謝。此次事件不僅是銀行專業(yè)能力的體現,更展現了其“客戶利益至上”的服務理念。

  工行?诮鸨P支行始終秉持“想客戶之所想,急客戶之所急”的宗旨,將服務品質作為核心競爭力。未來,該支行將繼續(xù)深化“客戶為尊、服務如意”的理念,通過優(yōu)化流程、提升效率,為每一位客戶提供有溫度的金融服務。(來源:工行海南省分行)

編輯:李奧迪