海南日報全媒體記者劉陽秀

　　4月14日，海南日報全媒體記者從昌江黎族自治縣旅游和文化廣電體育局獲悉，該局13日發(fā)布公告，針對旅游行業(yè)導游亂象、強制消費等問題公布投訴舉報方式，進一步規(guī)范全縣旅游市場秩序，維護游客合法權益，嚴厲打擊旅游市場違法違規(guī)行為。

　　本次整治聚焦五大問題：一是無證從事導游活動或私自承攬導游業(yè)務；二是通過線上線下等渠道虛假宣傳，誘導旅游者簽訂不規(guī)范或含有不公平格式條款的旅游合同；三是強迫旅游者參加購物活動或者另行付費旅游項目，收受回扣和商業(yè)賄賂；四是擅自變更旅游行程、增減旅游項目，壓縮景區(qū)游覽時間或中止服務；五是抹黑昌江旅游形象，有語言粗俗，辱罵游客等違法違規(guī)行為。

　　廣大市民游客可通過以下方式投訴舉報：(一)撥打12345便民服務熱線提交意見、建議或投訴；(二)針對整治重點問題，直接撥打昌江旅文局舉報電話：0898-26622092；(三)如發(fā)現(xiàn)旅文部門工作人員不作為、亂作為、慢作為或者縱容包庇、參與違規(guī)違法行為，也可撥打旅文局電話舉報。