海南日報全媒體記者高懿

　　4月21日，海南日報全媒體記者從澄邁縣民政局獲悉，為切實維護老年人合法權(quán)益，推動全縣養(yǎng)老服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展，現(xiàn)面向社會公開征集養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域突出問題線索，共同營造安全、優(yōu)質(zhì)、和諧的養(yǎng)老環(huán)境，征集時間截止到2025年12月31日。

　　據(jù)悉，征集范圍包括“涉老服務(wù)資金發(fā)放管理”“養(yǎng)老機構(gòu)服務(wù)監(jiān)管”以及“老年人權(quán)益保護”三方面，可采取來電、來信、當面等方式進行舉報。

　　在涉老服務(wù)資金發(fā)放管理方面包括，養(yǎng)老服務(wù)資金發(fā)放管理不規(guī)范、不透明、不公開，包括高齡津貼、經(jīng)濟困難老年人養(yǎng)老服務(wù)補貼和照料護理補貼政策落實不到位，審批程序不規(guī)范、不及時、不公開，對象認定不精準，存在錯發(fā)、漏發(fā)、重發(fā)，退出機制不健全，對不符合條件的未及時停發(fā)；養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)建設(shè)補貼、運營補貼存在應(yīng)享未享，或者發(fā)放不達標、不及時。養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)各項稅費減免優(yōu)惠政策落實不到位；黨員干部、公職人員優(yōu)親厚友、吃拿卡要，利用職務(wù)便利虛報冒領(lǐng)、貪污侵占、截留挪用各類養(yǎng)老服務(wù)財政補貼資金；黨員干部、公職人員在養(yǎng)老服務(wù)工作中以權(quán)謀私、權(quán)錢交易，違規(guī)干預(yù)和插手養(yǎng)老服務(wù)工程項目承發(fā)包、設(shè)施設(shè)備采購、購買服務(wù)等事項。

　　養(yǎng)老機構(gòu)服務(wù)監(jiān)管方面，針對公辦養(yǎng)老機構(gòu)財務(wù)管理混亂、資金使用不規(guī)范、內(nèi)控機制不健全；對收住社會老年人、走訪慰問資金和捐贈款物等管理使用不規(guī)范；養(yǎng)老機構(gòu)照料護理管理責(zé)任落實不到位，從業(yè)人員服務(wù)意識差；未按標準落實特困人員供養(yǎng)標準，截留克扣特困人員基本生活待遇以及養(yǎng)老機構(gòu)存在消防、食品、房屋建筑等安全隱患；未經(jīng)登記備案擅自以養(yǎng)老機構(gòu)名義開展養(yǎng)老服務(wù)、收住老年人等行為。監(jiān)管部門及工作人員失職失責(zé)、濫用職權(quán)、徇私舞弊，向養(yǎng)老機構(gòu)轉(zhuǎn)嫁攤派費用，搞利益輸送。

　　老年人權(quán)益保護方面圍繞欺老虐老、養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域非法集資兩部分。一方面，在欺老虐老部分，養(yǎng)老機構(gòu)從業(yè)人員服務(wù)態(tài)度惡劣、冷漠、欺辱、毆打、謾罵等虐老欺老行為；養(yǎng)老機構(gòu)未經(jīng)醫(yī)務(wù)人員評估且未經(jīng)家屬同意的前提下，違規(guī)使用約束、隔離等保護性約束措施；養(yǎng)老機構(gòu)未按照有關(guān)要求，將在機構(gòu)內(nèi)受傷的老年人及時轉(zhuǎn)送醫(yī)療機構(gòu)救治并及時通知其代理人或者緊急聯(lián)系人，造成老年人生命健康受到嚴重侵害；養(yǎng)老機構(gòu)提供的飲食，不符合食品安全要求，以假充真、以次充好；其他欺老虐老行為。

　　另一方面，在養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域非法集資部分，針對養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)以“養(yǎng)老服務(wù)”、投資“養(yǎng)老項目”、銷售或長期出租“養(yǎng)老公寓”、銷售“老年產(chǎn)品”“以房養(yǎng)老”等名義，承諾以高額利息或回報為誘餌，向入住老年人或社會公眾吸納資金問題；從事養(yǎng)老服務(wù)的企業(yè)利用提供居家上門服務(wù)和社區(qū)服務(wù)的便利，向老年人宣傳涉及“消費返利”“健康管理”等消費金融渠道，明示或暗示保本、無風(fēng)險等虛假廣告信息，以騙取老年人資金，使老年人利益受損問題；養(yǎng)老服務(wù)企業(yè)以健康講座、會議營銷、專家義診、免費體檢或免費旅游等欺騙、誘導(dǎo)方式，向老年人進行虛假商業(yè)宣傳，騙取老年人信任，非法吸收資金問題；養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)通過向未入住人員銷售“會員卡”“貴賓卡”“預(yù)付卡”，預(yù)收“養(yǎng)老服務(wù)費用”等進行非法集資，侵害老年人財產(chǎn)權(quán)益問題；養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)向老年人推銷故意夸大功效的養(yǎng)老產(chǎn)品、“保健品”行為，為牟取暴利將普通消費品“功能化”包裝后高價售賣問題。

　　征集方式：

　　1.電話舉報，澄邁縣民政局養(yǎng)老服務(wù)崗：0898-67616833。(工作日上午8:00至12:00，下午14:30至17:30)。

　　2.來信舉報，地址：澄邁縣金江鎮(zhèn)華成路47號澄邁縣民政局；收件人：養(yǎng)老服務(wù)崗收；郵編：571900。

　　3.郵箱舉報：chengmaimz@126.com(郵題請注明“養(yǎng)老服務(wù)問題線索”)。

　　4.當面舉報，地址：澄邁縣金江鎮(zhèn)華成路47號澄邁縣民政局一樓養(yǎng)老服務(wù)崗。