老人們不再為智能手機(jī)的復(fù)雜操作而煩惱，孩子們在傳統(tǒng)節(jié)日里總能收獲滿滿的溫暖與關(guān)懷，百姓社區(qū)里的生活變得越來越便捷、有序……這一切，都源于海口市秀英區(qū)秀英街道通過“網(wǎng)格+”的多元融合，為居民打造出更溫馨、更便捷的生活環(huán)境。
今年以來，秀英街道堅持黨建引領(lǐng)網(wǎng)格化基層治理，探索創(chuàng)新“網(wǎng)格+”模式，以“小網(wǎng)格”服務(wù)“大民生”，用“微服務(wù)”撬動“大治理”，讓基層治理“握指成拳”，激活了基層治理的“乘法效應(yīng)”，群眾的幸福生活正不斷“升格”。
秀英區(qū)委宣傳部供圖
“網(wǎng)格+暖心關(guān)懷”，奏響溫情陪伴“幸福樂章”
近日，秀英街道秀新社區(qū)聯(lián)動區(qū)勞動就業(yè)和社會保障管理中心開展“智享手機(jī)生活，光影記錄美好”2025年秀英區(qū)企事業(yè)離退休人員智能手機(jī)微課堂活動。
活動現(xiàn)場，網(wǎng)格志愿服務(wù)者們耐心地為老人們講解智能手機(jī)的基本操作、常用功能以及如何使用手機(jī)拍照、錄像記錄生活美好瞬間。老人們在志愿者的指導(dǎo)下認(rèn)真操作，不時提出問題，現(xiàn)場氣氛熱烈。
秀英街道網(wǎng)格志愿服務(wù)隊還將關(guān)愛延伸到更多方面，為老人送去更多的溫暖與關(guān)懷。日前，秀英街道秀中社區(qū)“情暖夕陽”網(wǎng)格志愿服務(wù)隊的志愿者來到社區(qū)老人張阿婆家，為她修剪頭發(fā)。這讓張阿婆感到非常溫暖，連聲感謝。
秀中社區(qū)居委會相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，社區(qū)有效整合各方服務(wù)力量和資源，志愿者們定期上門為行動不便、獨居老人提供服務(wù)，真正打通便民服務(wù)“最后一公里”。
實踐證明，秀英街道“網(wǎng)格+暖心關(guān)懷”的模式，不僅解決了老人們在數(shù)字時代的困惑，更在日常送去了貼心的陪伴和關(guān)懷，為基層治理注入了溫暖人心的“活力音符”，奏響了智慧助老與溫情陪伴的“幸福樂章”。
秀英區(qū)委宣傳部供圖
“網(wǎng)格+民生服務(wù)”，鋪就便民惠民“溫暖之路”
民生服務(wù)是基層治理的“必答題”，秀英街道通過“網(wǎng)格+民生+志愿”的模式，主動深入群眾，傾聽民生訴求，了解民情民意，切實解決群眾的“急難愁盼”問題。
在高新社區(qū)，企業(yè)眾多，居民需求多樣。為此，秀英街道在該社區(qū)推行“社企合伙人”模式，聯(lián)合轄區(qū)企業(yè)、社會組織開展結(jié)對共建。今年以來，先后開展“辣椒滯銷”助農(nóng)幫扶、安居房推廣及“中醫(yī)送健康，關(guān)愛暖夕陽”網(wǎng)格義診等活動，通過將群眾身邊的“點滴小事”當(dāng)作民生“大事”來抓，用實際行動提升群眾的幸福感和獲得感，讓基層服務(wù)更有溫度、更暖民心。
此外，秀英街道還打造以“黨建為引領(lǐng)、網(wǎng)格為基礎(chǔ)、志愿服務(wù)為支撐”的多元服務(wù)體系，形成了“網(wǎng)格+志愿”的一體化服務(wù)模式，通過建立“網(wǎng)格志愿服務(wù)清單”，將“群眾上門求服務(wù)”變?yōu)椤爸驹阜⻊?wù)送上門”。
秀英街道的網(wǎng)格員們始終以服務(wù)居民為核心，積極投身民生服務(wù)。據(jù)統(tǒng)計，過去一年，他們?yōu)榫用翊账娰M、代領(lǐng)證件、辦理社保醫(yī)保等便民服務(wù)超1200次。這些貼心服務(wù)，極大方便了居民生活，特別是為老年人、殘疾人等特殊群體提供了極大便利，讓他們感受到社區(qū)的溫暖。
“網(wǎng)格+平安建設(shè)”，筑牢幸福生活“安全防線”
平安是幸福生活的基石。在秀英街道，平安建設(shè)一直是基層治理的重中之重。街道以黨建為引領(lǐng)，創(chuàng)新性地將網(wǎng)格化管理與民警、消防深度融合，形成了“網(wǎng)格+民警+消防”的聯(lián)動模式，為居民筑牢了平安防線。
網(wǎng)格員作為基層治理的“前哨”力量，以常態(tài)化的入戶走訪和網(wǎng)格巡查為“探照燈”，主動排查風(fēng)險隱患，對網(wǎng)格內(nèi)的矛盾糾紛做到早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)警、早處置。日前，在秀華社區(qū)水云天小區(qū)，一場因鄰里可視門隱私問題引發(fā)的糾紛曾讓小區(qū)鄰里關(guān)系陷入緊張。秀華社區(qū)網(wǎng)格員接到居民反映后，第一時間聯(lián)合社區(qū)民警趕往現(xiàn)場。在調(diào)解過程中，網(wǎng)格員發(fā)揮“人熟、地熟”優(yōu)勢，迅速安撫雙方情緒，民警則發(fā)揮執(zhí)法專業(yè)優(yōu)勢，經(jīng)過耐心調(diào)解，雙方最終握手言和。
“網(wǎng)格+民警”的深度融合，切實推動了基層治理從被動應(yīng)對向主動預(yù)防轉(zhuǎn)變，真正實現(xiàn)“小事不出網(wǎng)格，大事不出社區(qū)”，有效提升基層治理效能與群眾安全感。
消防安全同樣不容忽視。秀英街道聚焦消防安全，將消防服務(wù)融入網(wǎng)格管理。今年，秀英街道聯(lián)合微型消防站在書場村成立了網(wǎng)格消防志愿服務(wù)隊。志愿者們定期開展消防培訓(xùn)，通過理論講解、案例分析和實操演練，讓村民掌握基本的消防知識和應(yīng)急自救技能。
“網(wǎng)格+民警+消防”的聯(lián)動模式，充分調(diào)動了各方力量參與社區(qū)平安建設(shè)的積極性，下好了全民共治的“聯(lián)動棋”，讓平安的防線更加堅固，為居民的幸福生活保駕護(hù)航。
如今，秀英區(qū)“網(wǎng)格+”將基層治理的脈絡(luò)精準(zhǔn)地延伸至社區(qū)的每一個細(xì)微之處，為居民們編織出實實在在的便利與溫暖，共同勾勒出基層治理的絢麗畫卷。未來，秀英區(qū)將持續(xù)發(fā)揮黨建引領(lǐng)的核心作用，不斷深化拓展“網(wǎng)格+”治理體系，以“小網(wǎng)格”為支點，撬動基層治理的“大能量”，推動黨群關(guān)系在網(wǎng)格中緊密聯(lián)結(jié)，不斷提升基層治理的精細(xì)化、現(xiàn)代化水平，奮力開創(chuàng)基層治理新局面。(來源：秀英區(qū)委宣傳部)
