“原來小區(qū)這條人行道坑坑洼洼，現(xiàn)在平整美觀，走在這條道上心情都變好了�！苯�，在秀英區(qū)秀英街道國科園生活區(qū)，居民吳能廣望著新修的人行道稱贊道。今年以來，秀英街道堅持以黨建引領(lǐng)小區(qū)治理，聚焦老舊小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施、消防安全、新能源車配套等方面存在的民生痛點，在轄區(qū)廣泛開展“我為社區(qū)做件事”活動，以“小切口”撬動“大民生”，通過“小區(qū)黨組織+ 12345熱線+網(wǎng)格巡查”聯(lián)動機(jī)制，推動問題精準(zhǔn)化解、服務(wù)提質(zhì)增效，有效提高基層治理效能。
□本報記者陳麗園 特約記者陳創(chuàng)淼 通訊員陳宏
居民有訴求 部門快響應(yīng)
“沒想到小區(qū)車棚充電樁不足的問題這么快就被解決了。”日前，在藍(lán)海瑞園小區(qū)，居民李德政順利為車輛充上電后，開心地豎起大拇指。他告訴記者，近年來，購置新能源車的住戶越來越多，但小區(qū)內(nèi)一直未配備充電樁，“充電難”成為困擾居民的一大難題。
接到群眾通過12345市民服務(wù)熱線反映的訴求后，秀英街道迅速響應(yīng)，啟動“街道吹哨、部門報到”機(jī)制，積極聯(lián)動住建、消防、供電等部門，第一時間召開協(xié)調(diào)會，共同商討解決方案。在充電樁安裝過程中，秀英街道廣泛收集居民意見，聯(lián)合小區(qū)黨組織以及相關(guān)部門專業(yè)人員對小區(qū)停車場布局、電力負(fù)荷、消防通道等進(jìn)行實地勘察，并邀請消防部門現(xiàn)場指導(dǎo)充電樁安裝的消防安全規(guī)范，從源頭上杜絕安全隱患。
“一方吹哨、多方響應(yīng)”機(jī)制的有效實施，讓群眾反映的問題被切實解決。如今，藍(lán)海瑞園小區(qū)首期40個個人充電樁已順利安裝完畢并投入使用。秀英街道還協(xié)調(diào)物業(yè)與供電部門建立“設(shè)備巡檢+技術(shù)支持”雙保障機(jī)制，確保充電樁“建得好、用得順”，讓居民充電無憂。
被動變主動 治理更有效
居民從“充電難”到“充電易”，是秀英街道推動“小區(qū)黨組織+12345熱線+網(wǎng)格巡查”高效聯(lián)動、及時解決群眾“急難愁盼”的生動縮影。
在高新社區(qū)國科園生活區(qū)，大門入口人行道地磚碎裂的問題曾困擾274戶居民多年。秀英街道接到12345市民服務(wù)熱線的反映后，聯(lián)合高新社區(qū)網(wǎng)格力量與小區(qū)黨組織到現(xiàn)場核查，并在精準(zhǔn)鎖定破損區(qū)域后，協(xié)調(diào)施工人員創(chuàng)新采用透水混凝土技術(shù)改造路面，解決了雨天積水、地磚松動等長期隱患。改造完成后，小區(qū)黨組織還牽頭建立了“黨員+物業(yè)”月度巡查機(jī)制，成功實現(xiàn)了從“被動維修”到“長效治理”的轉(zhuǎn)變。
自“我為社區(qū)做件事”活動開展以來，秀英街道通過12345熱線、網(wǎng)格巡查、居民議事會等渠道“聽民意、解民憂”，多管齊下推進(jìn)問題解決，讓民生服務(wù)落到實處、更有溫度。截至目前，秀英街道累計解決老舊小區(qū)改造、新能源車配套設(shè)施建設(shè)等相關(guān)民生問題307件。
秀英區(qū)秀英街道相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步將持續(xù)聚焦群眾關(guān)切的熱點、難點、堵點問題，充分發(fā)揮小區(qū)黨組織作用，著力辦好群眾可感可及的實事，推動更多民生訴求在“家門口”得到解決，不斷提升群眾的獲得感、幸福感、安全感。
