為破解二手房轉(zhuǎn)移登記辦事難、辦事慢等問題，海口市政務(wù)管理局聯(lián)合市資規(guī)局、市住建局、市稅務(wù)局及水電氣有線電視等部門，打造二手房轉(zhuǎn)移登記“一窗聯(lián)辦”全業(yè)務(wù)辦理系統(tǒng)，即日起正式上線運行，實現(xiàn)水電氣視聯(lián)辦過戶，適用于線上、線下兩種辦理渠道，滿足群眾和企業(yè)多層次、多渠道、多樣化的辦事需要，有效提升市民群眾辦事的便捷指數(shù)。
減材料縮時限
實現(xiàn)“全流程不見面”
據(jù)了解，一般情況下，二手房轉(zhuǎn)移登記需要出讓方、受讓方雙方到窗口辦理，為解決出讓方可能不方便回�？谵k理二手房轉(zhuǎn)移登記手續(xù)的問題，市政務(wù)管理局通過引進人臉識別、電子營業(yè)執(zhí)照掃碼認(rèn)證、在線簽名等技術(shù)，開通了二手房轉(zhuǎn)移登記線上辦理通道，市民、企業(yè)通過海南省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)�？谄炫灥辏c擊“不動產(chǎn)登記”專欄即可線上申請。其中，出讓地的買賣、贈與、夫妻過戶、離婚析產(chǎn)、作價出資、公司分立合并、國有企業(yè)改革資產(chǎn)劃轉(zhuǎn)等高頻交易類型，均可在線申報、在線繳費、在線繳稅、證照免費寄遞，實現(xiàn)全流程不見面。
“針對不懂操作系統(tǒng)的群眾，我們還設(shè)立了‘幫代辦’服務(wù)，受讓方可前往市政府服務(wù)中心的‘未辦成事協(xié)調(diào)服務(wù)窗口’咨詢預(yù)約，幫辦人員現(xiàn)場手把手指導(dǎo)受讓方通過線上渠道申請辦理買賣、贈與等，實現(xiàn)全流程不見面辦理二手房轉(zhuǎn)移登記業(yè)務(wù)。”�？谑姓⻊�(wù)管理局電子政務(wù)科科長高傳仁告訴記者。
同時，“一窗聯(lián)辦”系統(tǒng)通過表單合并、材料去重、數(shù)據(jù)共享、業(yè)務(wù)協(xié)同等方式，實現(xiàn)了減材料、減環(huán)節(jié)、縮時限、少跑動，給辦事群眾和企業(yè)提供更高效和便捷的服務(wù)體驗。
“以市場化商品房非親屬買賣、同步辦理水電氣及有線電視過戶為例，表單由5份減為1份，材料份數(shù)由51份減為10份，正常情況下，其中8份通過數(shù)據(jù)共享可減免；辦理時限由5天縮短至半天，最快120分鐘辦結(jié)；窗口辦理跑動次數(shù)由至少5次減為最多跑1次；線上辦理零跑動，辦理環(huán)節(jié)從7個環(huán)節(jié)壓縮到1個環(huán)節(jié)。”高傳仁說，如今二手房的轉(zhuǎn)移登記辦理已實現(xiàn)一張表單、一套材料、一次申請、半日辦結(jié)、最多跑一次。
延伸服務(wù)鏈條
高頻證明“一廳”辦
“我們目前打通了多個部門的10個信息系統(tǒng)，二手房轉(zhuǎn)移登記窗口從原來只能同步辦理住建網(wǎng)簽、稅務(wù)核繳稅、不動產(chǎn)登記3個部門3項業(yè)務(wù)，延伸至可同步辦理土地性質(zhì)變更、水電氣及有線電視過戶、路名及門樓牌號變更、產(chǎn)權(quán)人姓名身份證變更等8個部門的10項業(yè)務(wù)，實現(xiàn)跨部門業(yè)務(wù)協(xié)同�！备邆魅式榻B。
此外，“一窗聯(lián)辦”系統(tǒng)不再限制交易對象、交易種類、土地性質(zhì)、房屋用途、交易雙方關(guān)系、貸款方式、轉(zhuǎn)讓份額等各種交易條件，實現(xiàn)登記情形全覆蓋。
在線下辦理過程中，為減少群眾來回跑動開具證明，公安、不動產(chǎn)等部門已將親屬關(guān)系證明、門牌樓號變更、不動產(chǎn)檔案查詢等材料辦理事項進駐到市政府服務(wù)中心辦事大廳。司法部門也協(xié)調(diào)公證機構(gòu)進駐辦事大廳，開展不動產(chǎn)公證業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)，讓市民群眾實現(xiàn)高頻證明“一廳”辦理、享受“一站式”服務(wù)。
“該系統(tǒng)上線運行，標(biāo)志�？诙址哭D(zhuǎn)移登記的服務(wù)能力和水平邁上了一個新臺階，也是我們開展‘能力提升建設(shè)年’活動的重要舉措之一�！备邆魅式榻B，接下來將不斷推進政務(wù)服務(wù)“零跑動”改革，讓群眾享受更多便利化、規(guī)范化的政務(wù)服務(wù)。
作者：陳曉潔
