“希望辦事不用在多個(gè)窗口之間來回奔波，提交那么多材料”“希望該辦哪些手續(xù)，準(zhǔn)備哪些材料，一次就能夠辦好”“希望辦事效率可以再快一點(diǎn)”……
“群眾有需求，我們有響應(yīng)�！碑�(dāng)前，龍華區(qū)聚焦個(gè)人和企業(yè)生命周期相關(guān)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，通過集中辦理、材料共享、并聯(lián)審查，先后推出了“勞動(dòng)用工一件事”等82件主題一件事，著力破解企業(yè)和群眾辦事難、辦事慢、辦事繁的問題，實(shí)現(xiàn)“一件事一次辦”，切實(shí)增強(qiáng)企業(yè)群眾獲得感、幸福感。
審批效率提升70.6%
“以前要跑好幾個(gè)窗口，現(xiàn)在在一個(gè)窗口就能把所有事情全部辦好，實(shí)在太方便了�！苯眨邶埲A區(qū)政務(wù)大廳綜合服務(wù)窗口，天津北海油人力資源咨詢服務(wù)有限公司海南分公司合同信息管理員符夏蔓填寫了一份勞動(dòng)用工備案申請表，并遞交相關(guān)材料，現(xiàn)場便完成了勞動(dòng)用工備案以及引進(jìn)人才住房補(bǔ)貼兩個(gè)事項(xiàng)的辦理，辦事流程之簡和效率之高，讓她倍感意外�！斑@樣一來，大大降低了我們企業(yè)在辦事過程中耗費(fèi)的時(shí)間和精力，更能夠安心從事生產(chǎn)經(jīng)營�！狈穆f。
符夏蔓的獲得感，來自于龍華區(qū)最近剛推出的“勞動(dòng)用工一件事”，也就是將“就業(yè)登記”“特殊工時(shí)制度審批新建”“引進(jìn)人才住房補(bǔ)貼”等12個(gè)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)集成化辦理服務(wù)，通過表單匯聚，整合到填報(bào)一張表、提交一套材料，一次完成申請“勞動(dòng)用工一件事”。
“該項(xiàng)舉措有效破解了原來企業(yè)在勞動(dòng)用工備案方面需求量大，材料繁瑣、不能復(fù)用等難題。”龍華區(qū)行政審批服務(wù)局社會(huì)事務(wù)服務(wù)小組負(fù)責(zé)人介紹，如今審批時(shí)限由51天縮短到15天，審批效率提升了70.6%；審批材料由原來85份壓縮到47份，壓縮了44.7%。
不僅是“勞動(dòng)用工一件事”，龍華區(qū)還上線了“婚育一件事”“加裝電梯一件事”等82件主題一件事，讓企業(yè)群眾感受到政務(wù)服務(wù)的溫度和溫情。
信用越好辦事越快
近日，在龍華區(qū)政務(wù)大廳內(nèi)，各個(gè)綜合服務(wù)窗口忙碌有序。當(dāng)市民王先生辦理業(yè)務(wù)時(shí)，窗口屏幕顯示的是“紅檔”，并標(biāo)注“可享受加速30%的服務(wù)”�！皼]想到守信也能成為方便辦事的通行證，太驚喜了�！蓖跸壬袊@不已，并拍下分享到朋友圈，倡導(dǎo)親朋好友一起踐行誠實(shí)守信。
“我們以信用賦能審批，推行‘紅、橙、藍(lán)’信用等級審批服務(wù)模式�！饼埲A區(qū)行政審批服務(wù)局負(fù)責(zé)人介紹，只要企業(yè)或群眾信用狀況良好，個(gè)別材料不完備的，根據(jù)“容缺后補(bǔ)”相關(guān)要求，作出信用承諾后便可以受理，信用不好的便不能采用此種方式。此舉推出以來，讓守信主體享受到更多改革帶來的紅利，助力�？诖蛟煺\實(shí)守信的社會(huì)環(huán)境和優(yōu)質(zhì)的營商環(huán)境。
下一步，龍華區(qū)將繼續(xù)充分用活、用好擴(kuò)權(quán)強(qiáng)區(qū)事項(xiàng)，進(jìn)一步強(qiáng)化部門聯(lián)動(dòng)、構(gòu)建協(xié)作機(jī)制，圍繞群眾最關(guān)心最直接最現(xiàn)實(shí)的利益問題，著力推出更多場景集成服務(wù)“一件事一次辦”，切實(shí)讓辦事群眾享受到改革帶來的便利。
作者：鄺曉霞 蕭海山
