國家稅務總局瓊海市稅務局圍繞“高效辦成一件事”，推進辦稅服務廳轉型改造，通過減資料、簡環(huán)節(jié)、優(yōu)流程，著力提升服務水平。近日，改造升級后的瓊海市政府服務中心辦稅窗口正式對外運行。

　　前臺精準辦理，讓稅費服務更省心、貼心、有溫度

　　目前該局前臺窗口已整體進駐瓊海市政府服務中心，征納互動運營團隊及后臺業(yè)務人員整體進駐銀海路辦稅服務廳，辦稅服務體系集中在嘉積鎮(zhèn)主城區(qū)，連接稅源分局，更加便于辦稅服務廳高效實現場景化應用。“之前稅源管理分局跟興海南路辦稅服務大廳不在一起，復雜業(yè)務的辦理不太方便，現在辦稅窗口進駐政務中心，我們遇到問題可以‘一站式’解決了�！闭f林咨詢服務(瓊海)有限責任公司衛(wèi)博對此表示支持。

圖片來源：國家稅務總局海南省稅務局

　　后臺持續(xù)發(fā)力，讓稅費服務更科學、靈活、有彈性

　　“目前我局采用‘3+N’的征納互動團隊模式，即確定3名人員為辦稅服務廳征納互動固定人員，負責征納每日咨詢及業(yè)務辦理，其余后臺人員根據實際互動業(yè)務量隨時加入或退出，保障征納互動渠道暢通。”瓊海市稅務局辦稅服務廳負責人谷靜介紹。

　　構建服務閉環(huán)，讓稅費服務更精準、便捷、有成效

　　“稅務部門的服務升級，第一受益人就是我們納稅人�！杯偤Ｗ菊\商務服務有限公司財務洪小雅表示，“現在辦理業(yè)務的同時，稅務部門還會在系統(tǒng)操作、政策咨詢等方面的進行指導，舉一反三�！�

　　瓊海市稅務局負責人表示，該局將繼續(xù)推進服務“小窗口”向改革“突破口”邁進，進一步推動關聯事項集成辦、容缺事項承諾辦、異地事項跨域辦，實現稅費服務辦事更高效、流程更優(yōu)化，最大程度利企便民，增強納稅人繳費人獲得感，優(yōu)化稅收營商環(huán)境，激發(fā)市場活力。(來源：國家稅務總局海南省稅務局 作者：楊宣)