連日來，瓊山區(qū)新時(shí)代文明實(shí)踐中心組織開展“身邊的調(diào)解員”活動(dòng)，進(jìn)一步加強(qiáng)調(diào)解群眾身邊的糾紛力度，拉近干群關(guān)系，為群眾營造和諧溫馨的人居環(huán)境。

　　“身邊的調(diào)解員”在舊州鎮(zhèn)

　　8月20日，舊州墟居民蔡某騎電動(dòng)車在市場修路路段時(shí)摔倒，導(dǎo)致腳部受傷，經(jīng)過幾天的醫(yī)療后，傷者蔡某向施工隊(duì)負(fù)責(zé)人趙某提出壹仟五佰元的醫(yī)療賠償費(fèi)用，雙方因醫(yī)療賠償費(fèi)用金額不一致爭議不休。

　　8月27日上午，蔡某和施工隊(duì)負(fù)責(zé)人趙某到司法所申請人民調(diào)解，現(xiàn)場專職人民調(diào)解員及時(shí)登記和受理，并當(dāng)場組織專職人民調(diào)解員為雙方開展調(diào)解工作。

　　通過雙方當(dāng)事人的陳述后，調(diào)解員了解糾紛的來龍去脈，事件因施工方在施工道路兩端沒有放置“前方施工”安全標(biāo)志等等一系列的警戒線，導(dǎo)致蔡某不注意的情況下騎車摔倒。調(diào)解員耐心向施工方講解修路應(yīng)放哪些安全標(biāo)志：如不影響交通，在施工道路兩端分別放置“前方施工”安全標(biāo)志，字下方注明安全標(biāo)志放置處距施工處距離(1KM，300M或幾百米)；如因施工禁止車輛通過，則放置“道路封閉”字樣安全標(biāo)志；如影響部分交通，則放置“左道封閉”“右道封閉”：中間封閉”字樣安全標(biāo)志；安全標(biāo)志應(yīng)為藍(lán)底白字，如需夜間施工，應(yīng)設(shè)立警示燈，還應(yīng)充分考慮安全標(biāo)志反光效果；除此之外還應(yīng)在施工區(qū)域周圍設(shè)立警戒線。同時(shí)對蔡某的安全意識的教育，往后騎車應(yīng)注意修路路況小心駕駛。如今蔡某也因施工方的不注意做好施工安全防護(hù)措施導(dǎo)致騎車摔倒受傷，于法于理于情施工方和蔡某都有一定的責(zé)任。

　　經(jīng)過舊州鎮(zhèn)司法所所長莊子偉、專職人民調(diào)解員王娟、王麗嬌等耐心勸導(dǎo)下，雙方達(dá)成和解協(xié)議，施工方同意賠償蔡某醫(yī)療費(fèi)用壹仟壹佰元整，趙某現(xiàn)場以轉(zhuǎn)賬方式付于蔡某醫(yī)療費(fèi)用。

　　最終，此事因施工方不做好施工安全防護(hù)措施，導(dǎo)致路過行人摔傷的醫(yī)療賠償事件得到妥善的解決，雙方對專職人民調(diào)解員的調(diào)解工作表示很滿意，同時(shí)雙方表示今后不再對此事提出異議。     

　　這一宗人身傷害賠償糾紛，我們運(yùn)用情、理、法相結(jié)合原則與調(diào)解的技巧，對問題的解決進(jìn)行全面分析，最終化解此宗糾紛，實(shí)現(xiàn)“小事不出村，大事不出鎮(zhèn)，矛盾不上交”的社會(huì)效果。

　　“身邊的調(diào)解員”在云龍鎮(zhèn)

　　8月27日，云龍鎮(zhèn)人民調(diào)解志愿服務(wù)隊(duì)成功調(diào)處一宗人身損害賠償糾紛，通過志愿者及時(shí)介入調(diào)解，使矛盾就地化解，維護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益，促進(jìn)轄區(qū)安全和穩(wěn)定。

　　上午，當(dāng)事人吳某到云龍司法所反映，8月26日其在儒林村委會(huì)某村的朋友家玩，晚上途經(jīng)出村口路段時(shí)，不慎掉進(jìn)路旁開挖的深坑受傷，申請人民調(diào)解志愿服務(wù)隊(duì)對此事進(jìn)行調(diào)解，要求施工單位做相應(yīng)的醫(yī)療賠償。

　　糾紛受理后，人民調(diào)解服務(wù)隊(duì)志愿者便通過村治保主任聯(lián)系到施工方單位，隨后便組織雙方進(jìn)行調(diào)解。施工方代表表示，單位正在給村里裝設(shè)電纜，對全村電網(wǎng)進(jìn)行升級，開挖深坑是掩埋電纜需要。該路段開挖幾個(gè)深坑，都圍了護(hù)欄，誰知當(dāng)晚工人施工完一時(shí)疏忽，忘了做好防護(hù)。調(diào)解志愿者以施工方為村里鋪設(shè)電纜為公益事業(yè)和施工方一時(shí)疏忽確實(shí)給吳某造成一定傷害為切入點(diǎn)勸導(dǎo)雙方換位思考，最后促成雙方達(dá)成一致協(xié)議：施工方賠償1300元作為吳某的醫(yī)療費(fèi)；吳某表示無異議，且以后不再向施工方要求賠償其它任何費(fèi)用。

　　調(diào)解無小事，調(diào)解促和諧。一起人身損害賠償糾紛在專職人民調(diào)解志愿者的努力下得到快速化解，實(shí)現(xiàn)良好社會(huì)效果。