又是一年春意濃，在2021年春節(jié)即將到來(lái)之際，海南日?qǐng)?bào)今起推出“新春走基層”欄目，本報(bào)記者將認(rèn)真踐行“四力”要求，深入一線，用眼去觀察、用心去感悟、用筆去記錄，用“沾泥土”“帶露珠”“冒熱氣”的作品帶領(lǐng)讀者一同領(lǐng)略自貿(mào)港建設(shè)背景下全省各地的新成就、新氣象，感受普通人的歡喜、期盼、堅(jiān)守和奉獻(xiàn)。敬請(qǐng)關(guān)注！
記者 計(jì)思佳
1月23日上午，�？诨鹕娇谀_下，記者沿著青石板路，步入秀英區(qū)石山鎮(zhèn)施茶村。冬日薄霧的籠罩下，靜謐的瓊北村莊就如同一幅美麗的鄉(xiāng)村風(fēng)情畫(huà)。
因受疫情防控影響，與平時(shí)周末人頭攢動(dòng)的熱鬧場(chǎng)景不同，此時(shí)的施茶村只能看見(jiàn)零星的游客。但對(duì)“美社有個(gè)房”民宿負(fù)責(zé)人黃妹的影響并不大。她每天依舊風(fēng)風(fēng)火火、忙里忙外，難得有停下來(lái)休息的時(shí)候。
2016年，因看中了施茶村絕佳的地理位置和優(yōu)美的生態(tài)環(huán)境，黃妹盤(pán)下了村里一家廢棄的舊船木家具廠，利用廠房的空地建起兩層小樓，開(kāi)起了一個(gè)擁有12間客房的民宿。這些年，得益于鄉(xiāng)村旅游的蓬勃發(fā)展，施茶村成了遠(yuǎn)近聞名的網(wǎng)紅村，吸引了全國(guó)各地的游客紛至沓來(lái)。于是，一到節(jié)假日，黃妹的民宿便賓客盈門(mén)、房間爆滿(mǎn)。
“2018年我們民宿二期開(kāi)業(yè)，增加了80間客房，100多個(gè)床位，但還是跟不上游客增長(zhǎng)的速度。所以，我又陸續(xù)從村民手里租了10棟樓房，總床位增加至486個(gè)。趁著現(xiàn)在游客少，我們抓緊裝修，春節(jié)后就可以正式對(duì)外營(yíng)業(yè)了！”黃妹一邊說(shuō)，一邊興致勃勃地帶記者參觀了民宿三期的房間。
走進(jìn)民宿房間，棋牌桌、卡拉OK等娛樂(lè)設(shè)施一應(yīng)俱全；床上用品是星級(jí)酒店標(biāo)準(zhǔn)；樓頂鋪設(shè)供客人打高爾夫的人工草皮；因東北客人多，還專(zhuān)門(mén)設(shè)計(jì)了他們喜愛(ài)的炕床房、汗蒸房。無(wú)論是裝修風(fēng)格，還是功能配套，民宿三期都比之前有了大幅提升。
“這些年，接觸的客人多了，他們給我們民宿提了不少好建議，都被我一一記下，最后就變成了現(xiàn)在民宿升級(jí)改造的方案�！秉S妹興奮地說(shuō)，民宿三期主打康養(yǎng)品牌，“正式營(yíng)業(yè)后，我們會(huì)請(qǐng)來(lái)專(zhuān)業(yè)教練，帶著客人一起做瑜伽、跳舞、健身�！�
民宿規(guī)模的擴(kuò)大，也給了當(dāng)?shù)卮迕窀嗟木蜆I(yè)機(jī)會(huì)。利用民宿裝修間隙，黃妹抓緊時(shí)間給新老員工進(jìn)行培訓(xùn)。
“剛來(lái)這里工作的時(shí)候，我覺(jué)得無(wú)非就是些鋪床單、接待、打掃的活，但真上手后才發(fā)現(xiàn)和做家務(wù)很不一樣。我們很多員工都很熱情樸實(shí)。但在服務(wù)客人的過(guò)程中，曾一度出現(xiàn)大嗓門(mén)、進(jìn)屋不敲門(mén)、不注意幫客人拿行李的情況。雖然都是細(xì)節(jié)問(wèn)題，但卻直接影響到客人的體驗(yàn)�！崩蠁T工陳榮娟說(shuō)，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的培訓(xùn)和歷練，很多村民都能從一開(kāi)始的大大咧咧變得周到細(xì)致。
這些年，除了把民宿經(jīng)營(yíng)得風(fēng)生水起，黃妹還在村里辦起了特色農(nóng)產(chǎn)品體驗(yàn)店，收購(gòu)當(dāng)?shù)卮迕褶r(nóng)產(chǎn)品，進(jìn)行二次加工，開(kāi)發(fā)出了姜糖、姜粉、山柚油、泡黑豆酒等82個(gè)品種，很受游客歡迎。去年疫情期間，很多省外的老顧客來(lái)不了施茶村，便直接通過(guò)手機(jī)微信下單，讓黃妹把產(chǎn)品直接郵寄到省外。如今，黃妹的體驗(yàn)店已成功從線下轉(zhuǎn)到了線上。
“疫情終會(huì)過(guò)去，施茶村的旅游也會(huì)恢復(fù)到過(guò)去的繁榮。趁著這段時(shí)間休養(yǎng)生息、蓄勢(shì)賦能，我們的民宿肯定能越辦越好。”對(duì)于民宿的未來(lái)，黃妹充滿(mǎn)期待、信心滿(mǎn)滿(mǎn)。
(本報(bào)�？�1月24日訊)
