“太方便了，社銀合作新模式大大節(jié)省了我們參保人辦理的時間！”近日，定安縣社會保險服務(wù)中心業(yè)務(wù)大廳內(nèi)，定安居民林方帥興奮地分享了自己的新發(fā)現(xiàn)。

　　林方帥所說的“社銀合作新模式”，是指“社銀綜合柜員制雙向入住”(以下簡稱“社銀雙入住”)模式。今年來，定安社保中心聯(lián)合定安縣信用聯(lián)社，通過信息共享、數(shù)據(jù)直連等技術(shù)手段，在將銀行非現(xiàn)金業(yè)務(wù)引入社保服務(wù)大廳的基礎(chǔ)上，再把社會保險綜合窗口“搬進”銀行大廳。

　　“簡單來說，就是群眾今后在我們社保服務(wù)大廳就可以辦理相關(guān)銀行的非現(xiàn)金業(yè)務(wù)，在銀行也可以辦理我們社保部門的部分業(yè)務(wù)�！倍ò部h社會保險服務(wù)中心副主任楊來其笑著介紹。

　　定安縣信用聯(lián)社工作人員蒙婷透露，“社銀雙入住”模式推出后，群眾不僅可以在社保服務(wù)大廳辦理農(nóng)信社的非現(xiàn)金業(yè)務(wù)，還能在銀行辦理單位參保證明查詢、就醫(yī)結(jié)算信息打印、個人參保證明查詢、退休人員養(yǎng)老金收入證明、年度個人權(quán)益記錄、個人繳費清單、社保發(fā)放待遇查詢、社保待遇認證八大業(yè)務(wù)。這樣便民高效的服務(wù)是定安縣社保中心不斷創(chuàng)新的一個縮影，但亮點還不止于此。

　　定安縣社保中心主任蘇汝成介紹，為深入貫徹落實“放管服”改革要求，推動創(chuàng)一流營商環(huán)境，近年來，定安縣社保中心把制度集成創(chuàng)新放在破解工作難點、痛點的首要位置，通過推行“綜合柜員制”，將過去按險種和業(yè)務(wù)類別分設(shè)的21個專業(yè)窗口，整合成6個綜合窗口，通過提供119個事項“一窗通辦、一網(wǎng)通辦”、22個事項“秒辦”、30個事項“當日辦結(jié)”的高效優(yōu)質(zhì)社保服務(wù)，有效實現(xiàn)“只跑一個窗，辦成所有事”，大大提升了企業(yè)群眾的辦事效率。

　　此外，為方便群眾“就近辦、跑短路”，定安縣社保中心還不斷深化與稅務(wù)部門合作，探索便民服務(wù)新模式再升級，讓群眾辦事“只進一扇門，只跑一次腿”，最大程度為群眾提供方便。

　　在社保服務(wù)大廳內(nèi)，筆者還看到了1臺稅務(wù)自助繳納社保終端機，通過這臺終端機，群眾可以“一站式”自助辦理社保登記、社保繳費等多項業(yè)務(wù)，這同樣為不少群眾節(jié)省了辦理時間。

　　服務(wù)模式的不斷創(chuàng)新，既贏得了參保群眾和企業(yè)單位的一致好評，又獲得上級部門的認可。2021年，定安縣社保中心榮獲海南省“記一等功公務(wù)員集體”稱號。

　　“未來我們將繼續(xù)堅持改革創(chuàng)新，不斷增強社保業(yè)務(wù)技能水平，提升經(jīng)辦服務(wù)質(zhì)量，盡心竭力為參保群眾提供優(yōu)質(zhì)高效的社保服務(wù)，為定安優(yōu)化營商環(huán)境、打造更優(yōu)便民服務(wù)提供堅實保障�！倍ò部h副縣長官珅說。(撰文/圓圓)