實(shí)時反饋

　　澄邁實(shí)行實(shí)名舉報(bào)

　　全流程回復(fù)機(jī)制

　　本報(bào)訊 (記者高懿 通訊員周宗波 徐紅豆)“您好，我是澄邁縣紀(jì)委監(jiān)委信訪室工作人員，您所反映的問題已調(diào)查處理完畢，根據(jù)《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》，己給予被舉報(bào)人留黨察看一年處分。”近日，澄邁縣紀(jì)委監(jiān)委工作人員將一起信訪舉報(bào)案件調(diào)查處理結(jié)果向信訪群眾進(jìn)行反饋。

　　堅(jiān)持實(shí)名舉報(bào)受理情況、辦理結(jié)果“雙反饋”，是《紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)處理檢舉控告工作規(guī)則》規(guī)定的重要內(nèi)容之一。日前，澄邁縣紀(jì)委監(jiān)委出臺《信訪舉報(bào)歸口分流處理辦法(試行)》，明確對實(shí)名檢舉控告的，承辦部門應(yīng)當(dāng)優(yōu)先辦理、優(yōu)先處置、及時反饋，制定了實(shí)名舉報(bào)“實(shí)時反饋”機(jī)制，做到“受理告知、辦理告知、結(jié)果告知”，給實(shí)名舉報(bào)人吃下“定心丸”。

　　在辦理實(shí)名檢舉控告中，該縣紀(jì)委監(jiān)委信訪室將收到的每一件信訪舉報(bào)件實(shí)行統(tǒng)一登記、歸口管理、集中分流，并將回復(fù)反饋信訪人工作貫穿信訪件辦理全流程各環(huán)節(jié)。對每一件實(shí)名制信訪件受理分辦后及時回復(fù)信訪人所反映問題的受理轉(zhuǎn)辦情況；實(shí)名制信訪件辦結(jié)后，按照“誰承辦、誰反饋”的原則，督促承辦部門將辦理結(jié)果回復(fù)信訪舉報(bào)人。今年以來，共收到實(shí)名初次檢舉控告11件，己全部向舉報(bào)人反饋處置情況，反饋率100%。