中新網(wǎng)海南新聞9月20日電(李娜) 為充分肯定�？谑匈e館酒店在海南此次新冠疫情防控工作中所做出的貢獻(xiàn)，20日，海口市旅文局分別為65家酒店送上牌匾，其中，授予16家酒店“抗疫突出貢獻(xiàn)酒店”和49家酒店“抗疫榮譽(yù)酒店”稱號。

　　8月以來，海南出現(xiàn)新一輪新冠肺炎疫情，數(shù)萬游客滯留�？�。8月8日，海口全市開始實(shí)行臨時(shí)性全域靜態(tài)管理，給游客返程直接帶來影響。海口酒店協(xié)會向全市各賓館酒店發(fā)出倡議：為滯留游客提供免費(fèi)延期至19時(shí)退房的服務(wù)，為客人提供優(yōu)惠的基礎(chǔ)生活保障。倡議發(fā)出后得到全市賓館酒店從業(yè)者的廣泛支持與積極參與。

　　在此期間，�？诟髻e館酒店為滯留游客推出了優(yōu)惠組合套餐，成立滯留游客服務(wù)安撫小組，安排人員與滯留游客1對1提供幫扶溝通，及時(shí)了解游客生活訴求、伙食供應(yīng)及心理狀況，第一時(shí)間解決游客需求，盡最大努力為游客提供服務(wù)保障地，直到游客返程。(完)