春節(jié)前后，海南三亞已通報(bào)查處二十余起旅游市場(chǎng)涉嫌違法行為
2023年春節(jié)期間，三亞市市場(chǎng)監(jiān)督管理局持續(xù)開(kāi)展旅游市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)行為專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)，打擊旅游市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的相關(guān)違法違規(guī)行為。1月25日，微信公眾號(hào)“三亞發(fā)布”援引三亞市市場(chǎng)監(jiān)督管理局消息，又通報(bào)了5起查處的涉嫌違法行為的典型案例。
具體案例包括：
案例一、三亞天涯董亞舊海鮮店及三亞蘭姐川味海鮮加工攤涉嫌偷換海鮮材料案。2023年1月23日，三亞市市場(chǎng)監(jiān)督管理局工作人員到三亞市天涯區(qū)友誼路下崗工人海鮮加工廣場(chǎng)進(jìn)行檢查�，F(xiàn)場(chǎng)查看該廣場(chǎng)內(nèi)監(jiān)控視頻，發(fā)現(xiàn)1月22日，一位消費(fèi)者在該廣場(chǎng)內(nèi)的三亞天涯董亞舊海鮮店購(gòu)買(mǎi)龍膽石斑， 交由三亞蘭姐川味海鮮加工攤進(jìn)行加工，加工過(guò)程中，蘭姐川味海鮮店從業(yè)人員從董亞舊海鮮店拿取海鮮材料與消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的龍膽石斑進(jìn)行調(diào)換，并將消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的龍膽石斑交回董亞舊海鮮店放回海鮮池。上述行為涉嫌廣場(chǎng)內(nèi)海鮮加工檔口和海鮮銷(xiāo)售攤相互勾結(jié)偷換消費(fèi)者海鮮原材料，三亞市市場(chǎng)監(jiān)督管理局已將該涉嫌違法案件線(xiàn)索移送三亞市綜合行政執(zhí)法局處理。
案例二、三亞周成川菜餐飲店涉嫌欺詐消費(fèi)者案。2023年1月16日，三亞市市場(chǎng)監(jiān)督管理局工作人員對(duì)位于三亞市吉陽(yáng)區(qū)的三亞周成川菜餐飲店進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查。經(jīng)查發(fā)現(xiàn)：
1、該店正在銷(xiāo)售的紅花蟹標(biāo)價(jià)牌標(biāo)示規(guī)格為“紅花蟹(大)”，現(xiàn)場(chǎng)對(duì)該紅花蟹進(jìn)行稱(chēng)重，其中一只稱(chēng)重結(jié)果為0.84斤，根據(jù)三亞市發(fā)改委發(fā)布的紅花蟹規(guī)格“中：0.6-0.9斤/只”的標(biāo)準(zhǔn)，該店銷(xiāo)售的紅花蟹屬于中規(guī)格，與價(jià)格牌標(biāo)示規(guī)格不一致，存在以虛假信息誤導(dǎo)消費(fèi)者行為。
2、龍膽石斑魚(yú)標(biāo)價(jià)“98元/500g”超出當(dāng)日三亞市發(fā)改委發(fā)布79元／500g的調(diào)控價(jià)格。該店已經(jīng)在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所內(nèi)公示了《價(jià)格誠(chéng)信承諾書(shū)》，公開(kāi)承諾“嚴(yán)格執(zhí)行三亞市發(fā)改委價(jià)格監(jiān)測(cè)中心發(fā)布的三亞市當(dāng)日海鮮排檔餐飲鮮活海鮮品調(diào)控價(jià)格，絕不突破調(diào)控價(jià)格”，該店沒(méi)有履行自己做出的公開(kāi)承諾，違反了《三亞市海鮮餐飲行業(yè)監(jiān)督管理辦法》的相關(guān)規(guī)定。
該店以上行為涉嫌欺詐消費(fèi)者，三亞市市場(chǎng)監(jiān)督管理局已將該涉嫌違法案件線(xiàn)索移交市綜合行政執(zhí)法局做進(jìn)一步深入調(diào)查。
案例三、三亞天涯鄧紅海產(chǎn)品攤涉嫌欺詐消費(fèi)者案。2023年1月21日，三亞市市場(chǎng)監(jiān)督管理局工作人員在檢查位于天涯區(qū)的三亞天涯鄧紅海產(chǎn)品攤時(shí)發(fā)現(xiàn)，該攤位銷(xiāo)售紅花蟹時(shí)帶繩稱(chēng)重。工作人員現(xiàn)場(chǎng)對(duì)在售紅花蟹稱(chēng)重，總重量為3.095kg，其中紅繩重量為0.04kg，該紅花蟹銷(xiāo)售單價(jià)為840元/kg，總價(jià)為2599.8元，其中紅繩價(jià)格為33.6元。該店未落實(shí)裸秤銷(xiāo)售的行為，涉嫌欺詐消費(fèi)者，三亞市市場(chǎng)監(jiān)督管理局已將該涉嫌違法案件線(xiàn)索移送三亞市綜合行政執(zhí)法局做進(jìn)一步深入調(diào)查。
案例四、三亞海棠灣霞強(qiáng)水果攤涉嫌欺詐消費(fèi)者案。2023年1月20日，三亞市市場(chǎng)監(jiān)督管理局工作人員對(duì)位于海棠區(qū)的三亞海棠灣霞強(qiáng)水果攤進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)該店使用的兩個(gè)電子秤均無(wú)完整強(qiáng)制檢定封簽，現(xiàn)場(chǎng)用1kg砝碼進(jìn)行稱(chēng)重測(cè)試，均顯示為2kg。經(jīng)海南省三亞質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督技術(shù)所檢定，以上兩個(gè)電子秤均為不合格稱(chēng)具。該店通過(guò)使用不合格秤具稱(chēng)重的方式，致使銷(xiāo)售的水果短斤缺兩，涉嫌欺詐消費(fèi)者，三亞市市場(chǎng)監(jiān)督管理局已經(jīng)將該涉嫌違法案件線(xiàn)索移送三亞市綜合行政執(zhí)法局做進(jìn)一步深入調(diào)查。
案例五、三亞第一市場(chǎng)林東玲海產(chǎn)品攤位涉嫌價(jià)格欺詐案。2023年1月21日，三亞市市場(chǎng)監(jiān)督管理局工作人員根據(jù)投訴，對(duì)位于天涯區(qū)的三亞第一市場(chǎng)林東玲海產(chǎn)品攤位進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查。經(jīng)查發(fā)現(xiàn)：該店經(jīng)營(yíng)者以“240元/斤”的口頭承諾價(jià)格向消費(fèi)者售賣(mài)3.16斤帝王蟹，總價(jià)為758.4元。實(shí)際以“340元/斤”價(jià)格進(jìn)行結(jié)算，共收取消費(fèi)者貨款1056元。該店涉嫌價(jià)格欺詐，三亞市市場(chǎng)監(jiān)督管理局已將該涉嫌違法案件線(xiàn)索移送三亞市綜合行政執(zhí)法局做進(jìn)一步深入調(diào)查。
三亞作為國(guó)內(nèi)最熱門(mén)的旅游目的地之一，備受游客關(guān)注。
此前，1月18日，三亞召開(kāi)2023年春節(jié)黃金周旅游市場(chǎng)服務(wù)保障新聞發(fā)布會(huì)，三亞市旅文局、市場(chǎng)監(jiān)督管理局、商務(wù)局、綜合執(zhí)法局、酒店協(xié)會(huì)、游艇協(xié)會(huì)等相關(guān)負(fù)責(zé)人參加發(fā)布會(huì)并分別介紹春節(jié)假期服務(wù)保障措施。
發(fā)布會(huì)上表示，春節(jié)假期三亞市場(chǎng)監(jiān)督嚴(yán)查嚴(yán)管，讓市民游客齊享“放心年”：一是開(kāi)展聯(lián)合執(zhí)法，加強(qiáng)對(duì)摩托艇、尾波沖浪等海上游樂(lè)項(xiàng)目，以及直升機(jī)等低空飛行項(xiàng)目的監(jiān)管治理，全面規(guī)范游艇租賃、郵輪游船旅游市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)行為，嚴(yán)厲打擊欺客宰客、軟暴力強(qiáng)制消費(fèi)等違法違規(guī)行為。二是加強(qiáng)明察暗訪(fǎng)，以“零容忍”的態(tài)度，嚴(yán)厲打擊海鮮餐飲、水果、旅拍、婚紗攝影等行業(yè)欺客宰客、缺斤少兩、海鮮調(diào)包等違法違規(guī)行為。持續(xù)在官方平臺(tái)公布市場(chǎng)整治案例。三是堅(jiān)持安全第一，落實(shí)各部門(mén)安全監(jiān)管職責(zé)，對(duì)索道纜車(chē)、玻璃棧道、空中跳傘、低空飛行、潛水、沖浪等涉山、涉海、涉高空等旅游新業(yè)態(tài)高危游樂(lè)設(shè)施等進(jìn)行重點(diǎn)排查，建立問(wèn)題清單，督促做好整改。對(duì)達(dá)不到安全標(biāo)準(zhǔn)和要求的，堅(jiān)決停止運(yùn)營(yíng)和使用。四是高效處理投訴，做到“快速反應(yīng)、有訴必查、有查必果”，妥善處置各類(lèi)旅游投訴，堅(jiān)決維護(hù)游客合法權(quán)益。
1月18日，三亞通報(bào)了5起查處的涉嫌違法行為的典型案例：
案例一、三亞川喆海鮮餐飲店涉嫌欺詐消費(fèi)者案。2023年1月14日，三亞市市場(chǎng)監(jiān)督管理局工作人員對(duì)三亞川喆海鮮餐飲店進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)其經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所內(nèi)的兩個(gè)海鮮暫養(yǎng)池中有石斑魚(yú)對(duì)外銷(xiāo)售，其中左側(cè)池中的標(biāo)價(jià)牌上顯示“棕點(diǎn)石斑魚(yú)(龍膽石斑魚(yú))”的價(jià)格為76元/500克，右側(cè)池標(biāo)價(jià)牌顯示“褐點(diǎn)石斑魚(yú)(老虎石斑魚(yú))”的價(jià)格為98元/500克，但上述兩個(gè)暫養(yǎng)池中的石斑魚(yú)均為龍膽石斑魚(yú)，且工作人員在檢查現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)了1月14日“老虎石斑魚(yú)”的銷(xiāo)售記錄，但經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)詢(xún)問(wèn)經(jīng)營(yíng)者，其表示目前店內(nèi)沒(méi)有老虎石斑魚(yú)銷(xiāo)售，也無(wú)法提供近期老虎石斑魚(yú)的進(jìn)貨記錄。經(jīng)營(yíng)者在銷(xiāo)售海鮮時(shí)涉嫌存在以?xún)r(jià)格低的龍膽石斑魚(yú)冒充價(jià)格高的老虎石斑魚(yú)的欺詐消費(fèi)者行為。我局已將該涉嫌違法案件線(xiàn)索移交市綜合行政執(zhí)法局做進(jìn)一步深入調(diào)查。
案例二、三亞川湘園海鮮店涉嫌欺詐消費(fèi)者案。2023年1月15日，三亞市市場(chǎng)監(jiān)督管理局工作人員對(duì)三亞川湘園海鮮店進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)該店一海鮮暫養(yǎng)池中掛有“澳洲龍蝦(大)338元/500克”的價(jià)格牌，但與該價(jià)格牌對(duì)應(yīng)的池中龍蝦長(zhǎng)有兩只大鰲，為明顯的波士頓龍蝦生物學(xué)特征，且該龍蝦無(wú)明顯的澳洲龍蝦生物學(xué)特征。該經(jīng)營(yíng)者的上述行為涉嫌欺詐消費(fèi)者，我局已將該涉嫌違法案件線(xiàn)索移交市綜合行政執(zhí)法局做進(jìn)一步深入調(diào)查。
案例三、三亞吉陽(yáng)東海漁家餐飲店涉嫌欺詐消費(fèi)者案。2023年1月14日，我局執(zhí)法人員對(duì)三亞吉陽(yáng)東海漁家餐飲店進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)該店所銷(xiāo)售的鋸緣青蟹均使用紅色麻繩捆綁，標(biāo)價(jià)為238元/500克，我局工作人員當(dāng)場(chǎng)對(duì)捆綁螃蟹的麻繩進(jìn)行稱(chēng)重，重量為70克。經(jīng)營(yíng)者在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中使用麻繩捆綁螃蟹使所銷(xiāo)售的商品分量不足，且所銷(xiāo)售的鋸緣青蟹超過(guò)了1月5日三亞市發(fā)改委發(fā)布的海鮮排檔餐飲鮮活海產(chǎn)品調(diào)控價(jià)格(當(dāng)日調(diào)控價(jià)格為188元/500克)，該美食店已經(jīng)在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所內(nèi)公示了《價(jià)格誠(chéng)信承諾書(shū)》，公開(kāi)承諾“嚴(yán)格執(zhí)行三亞市發(fā)改委價(jià)格監(jiān)測(cè)中心發(fā)布的三亞市當(dāng)日海鮮排檔餐飲鮮活海鮮品調(diào)控價(jià)格，絕不突破調(diào)控價(jià)格”，該美食店沒(méi)有履行自己做出的公開(kāi)承諾，違反了《三亞市海鮮餐飲行業(yè)監(jiān)督管理辦法》的相關(guān)規(guī)定，涉嫌欺詐消費(fèi)者。我局已將該涉嫌違法案件線(xiàn)索移交市綜合行政執(zhí)法局做進(jìn)一步深入調(diào)查。
案例四、三亞天涯繽海漁家海鮮店涉嫌虛假宣傳案。2023年1月11日，三亞市市場(chǎng)監(jiān)督管理局工作人員在開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)整治中，對(duì)三亞天涯繽海漁家海鮮店進(jìn)行檢查，該店所銷(xiāo)售的龍蝦價(jià)格標(biāo)簽上的名稱(chēng)為錦繡龍蝦(大花龍蝦)，價(jià)格為493元/500克，經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)上述商品進(jìn)行稱(chēng)重，其中一只龍蝦重量為0.890千克。按照三亞市海鮮排檔餐飲鮮活海鮮品調(diào)控價(jià)格和規(guī)格的規(guī)定，錦繡龍蝦(花龍蝦)共3種規(guī)格，其中，錦繡龍蝦(大花龍蝦)為2.0-2.5斤左右/只；錦繡龍蝦(中花龍蝦)為1.5-1.9斤左右/只，調(diào)控價(jià)格458元/500克。該店在錦繡龍蝦(大花龍蝦)池中待銷(xiāo)售的龍蝦稱(chēng)重重量為0.890千克，屬于1.5-1.9斤左右/只的錦繡龍蝦(中花龍蝦)，但商家以錦繡龍蝦(大花龍蝦)對(duì)商品進(jìn)行標(biāo)稱(chēng)，經(jīng)營(yíng)者的上述行為涉嫌對(duì)所銷(xiāo)售的海鮮作引人誤解的虛假宣傳。我局已將該涉嫌違法案件線(xiàn)索移交市綜合行政執(zhí)法局做進(jìn)一步深入調(diào)查。
案例五、三亞途尚旅拍有限公司涉嫌欺詐消費(fèi)者案。2023年1月15日，三亞市市場(chǎng)監(jiān)督管理局工作人員對(duì)三亞途尚旅拍有限公司進(jìn)行檢查，在該經(jīng)營(yíng)者經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所入口右側(cè)發(fā)現(xiàn)一塊宣傳牌，宣傳牌分別標(biāo)注了不同套餐的原價(jià)、現(xiàn)價(jià)和具體服務(wù)事項(xiàng)等內(nèi)容，如“原價(jià)16999元，10999”“原價(jià)29999元，23999元”等表示原價(jià)與現(xiàn)價(jià)的內(nèi)容，市場(chǎng)監(jiān)管局執(zhí)法人員現(xiàn)場(chǎng)要求該經(jīng)營(yíng)者提供近期牌照上所標(biāo)示的按照原價(jià)所銷(xiāo)售產(chǎn)品的銷(xiāo)售記錄，經(jīng)營(yíng)者表示無(wú)法提供。我局隨即調(diào)取了經(jīng)營(yíng)者的部分銷(xiāo)售合同，發(fā)現(xiàn)同樣價(jià)位的產(chǎn)品其合同中的服務(wù)內(nèi)容與宣傳承諾的服務(wù)內(nèi)容不相同。經(jīng)營(yíng)者的上述行為涉嫌利用虛構(gòu)原價(jià)、虛假宣傳的方式欺詐消費(fèi)。我局已將該涉嫌違法案件線(xiàn)索移交市綜合行政執(zhí)法局做進(jìn)一步深入調(diào)查。
1月20日，三亞市綜合行政執(zhí)法局發(fā)布旅游市場(chǎng)整治典型案例(第二批)，涉及海鮮銷(xiāo)售虛報(bào)價(jià)格、短斤缺兩，擅自經(jīng)營(yíng)摩托艇、潛水等：
案例一、三亞某餐飲管理有限公司涉嫌作虛假的商業(yè)宣傳案。近日，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)輿情線(xiàn)索，三亞市綜合行政執(zhí)法局聯(lián)合三亞市市場(chǎng)監(jiān)督管理局對(duì)三亞某餐飲公司涉嫌虛假商業(yè)宣傳問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查。經(jīng)查，當(dāng)事人雇傭拉客妹將消費(fèi)者帶往其經(jīng)營(yíng)的海鮮加工店，點(diǎn)菜員在現(xiàn)場(chǎng)介紹加工價(jià)格時(shí)宣稱(chēng)周邊加工店都是以這個(gè)價(jià)錢(qián)為準(zhǔn)、價(jià)格都一樣，實(shí)際上附近有四家海鮮加工店的公示價(jià)格大部分比當(dāng)事人的公示價(jià)格低。當(dāng)事人為謀取更多的交易機(jī)會(huì)，采取虛假的商業(yè)宣傳手段欺騙誤導(dǎo)消費(fèi)者，擾亂了市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)秩序，損害了其他經(jīng)營(yíng)者的合法利益，屬于不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，違反了《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第八條規(guī)定。依據(jù)《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第二十條規(guī)定，三亞市綜合行政執(zhí)法局?jǐn)M給予當(dāng)事人罰款500000元的行政處罰。
案例二、三亞陳某軍水產(chǎn)品攤涉嫌在銷(xiāo)售海鮮過(guò)程中短斤缺兩案。近日，三亞市綜合行政執(zhí)法局聯(lián)合三亞市市場(chǎng)監(jiān)督管理局對(duì)三亞陳某軍水產(chǎn)品攤涉嫌在銷(xiāo)售海鮮過(guò)程中短斤缺兩問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查。經(jīng)查，當(dāng)事人在銷(xiāo)售三點(diǎn)蟹的過(guò)程中，隱瞞實(shí)際的稱(chēng)量重量，虛報(bào)斤數(shù)，短斤缺兩。當(dāng)事人上述行為違反了《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》第六條的規(guī)定，依據(jù)《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》第十四條、《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十六條規(guī)定，三亞市綜合行政執(zhí)法局?jǐn)M給予當(dāng)事人罰款20000元的行政處罰。
案例四、三亞某戶(hù)外拓展運(yùn)動(dòng)有限公司擅自經(jīng)營(yíng)高危險(xiǎn)性體育項(xiàng)目(潛水)案。近日，三亞市綜合行政執(zhí)法局聯(lián)合三亞市旅游和文化廣電體育局根據(jù)相關(guān)線(xiàn)索對(duì)三亞某戶(hù)外拓展運(yùn)動(dòng)有限公司進(jìn)行調(diào)查。經(jīng)查，游客乘坐游艇在海上游玩項(xiàng)目時(shí)，當(dāng)事人在船上推銷(xiāo)摩托艇、飛魚(yú)、潛水等一些另外付費(fèi)項(xiàng)目，游客趙某參加了潛水項(xiàng)目，并通過(guò)微信轉(zhuǎn)賬向當(dāng)事人支付660元費(fèi)用，當(dāng)事人未辦理《高危險(xiǎn)性體育項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)許可證》，擅自經(jīng)營(yíng)潛水項(xiàng)目。違反了《經(jīng)營(yíng)高危險(xiǎn)性體育項(xiàng)目許可管理辦法》第七條規(guī)定。依據(jù)《經(jīng)營(yíng)高危險(xiǎn)性體育項(xiàng)目許可管理辦法》第二十六條規(guī)定，三亞市綜合行政執(zhí)法局?jǐn)M給予當(dāng)事人沒(méi)收違法所得660元、罰款30000元的行政處罰，同時(shí)責(zé)令當(dāng)事人立即停止違法行為。
案例五、三亞某食品店虛假宣傳案。近日，三亞市綜合行政執(zhí)法局聯(lián)合三亞市市場(chǎng)監(jiān)督管理局對(duì)三亞某食品店涉嫌虛假宣傳問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查。經(jīng)查，當(dāng)事人在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，為吸引更多的消費(fèi)者入店進(jìn)行消費(fèi)，擅自使用“海參含有蛋白質(zhì)……不含有膽固醇”以及“海參具有較高的營(yíng)養(yǎng)價(jià)值……提高男性分泌能力，提高女性的新陳代謝……抵抗疾病能力大大增強(qiáng)”內(nèi)容進(jìn)行宣傳，且未能提供法定權(quán)威性材料予以證實(shí)，違反了《中華人民共和國(guó)廣告法》第四條第一款之規(guī)定。依據(jù)《中華人民共和國(guó)廣告法》第五十五條第一款規(guī)定，三亞市綜合行政執(zhí)法局給予當(dāng)事人廣告費(fèi)用4倍罰款4000元的行政處罰，同時(shí)責(zé)令立即改正違法行為。
案例六、禤某某涉嫌未取得巡游出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)許可，擅自從事巡游出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)案。近日，三亞市綜合行政執(zhí)法局第三行政執(zhí)法支隊(duì)聯(lián)合交警支隊(duì)天涯大隊(duì)、市交通運(yùn)輸局在三亞市鳳凰機(jī)場(chǎng)出口開(kāi)展執(zhí)法檢查，發(fā)現(xiàn)禤某某駕駛車(chē)牌號(hào)為瓊BDxxxxx的車(chē)輛在機(jī)場(chǎng)路主動(dòng)招攬2名乘客到三亞海棠灣某酒店，雙方商定乘車(chē)費(fèi)用90元。禤某某未取得巡游出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)許可，擅自從事巡游出租車(chē)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的行為違反了《巡游出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理規(guī)定》第八條規(guī)定。依據(jù)《巡游出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理規(guī)定》第四十五條的規(guī)定，三亞市綜合行政執(zhí)法局?jǐn)M給予禤某某罰款5000元的行政處罰，并責(zé)令改正違法行為。
同一天，三亞通報(bào)了6起查處的涉嫌違法行為的典型案例：
案例一、三亞天涯漁家仔美食坊涉嫌欺詐消費(fèi)者案。2023年1月14日，三亞市市場(chǎng)監(jiān)督管理局工作人員對(duì)位于天涯區(qū)的三亞天涯漁家仔美食坊進(jìn)行檢查，在查閱該店銷(xiāo)售單據(jù)時(shí)發(fā)現(xiàn)：
1.該店1月11日、12日銷(xiāo)售“大芒果螺”為48元/500g,工作人員現(xiàn)場(chǎng)對(duì)該店芒果螺進(jìn)行稱(chēng)重，91個(gè)芒果螺為500g，屬小規(guī)格芒果螺，與標(biāo)稱(chēng)“大芒果螺”不符，存在以虛假信息誤導(dǎo)消費(fèi)者的行為，同時(shí)對(duì)應(yīng)日期的三亞市發(fā)改委發(fā)布小規(guī)格芒果螺調(diào)控價(jià)格為28元/500g，超出當(dāng)日政府調(diào)控價(jià)格。
2.該店1月5日、13日銷(xiāo)售籬鳳螺(紅口螺)單價(jià)為68元/500g，對(duì)應(yīng)日期三亞市發(fā)改委發(fā)布籬鳳螺(紅口螺)調(diào)控價(jià)格為58元/500g，超出當(dāng)日政府調(diào)控價(jià)格。
該店已經(jīng)在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所內(nèi)公示了《價(jià)格誠(chéng)信承諾書(shū)》，公開(kāi)承諾“嚴(yán)格執(zhí)行三亞市發(fā)改委價(jià)格監(jiān)測(cè)中心發(fā)布的三亞市當(dāng)日海鮮排檔餐飲鮮活海鮮品調(diào)控價(jià)格，絕不突破調(diào)控價(jià)格”，該店沒(méi)有履行自己做出的公開(kāi)承諾，違反了《三亞市海鮮餐飲行業(yè)監(jiān)督管理辦法》的相關(guān)規(guī)定，該店以上兩種行為涉嫌欺詐消費(fèi)者。三亞市市場(chǎng)監(jiān)督管理局已將該涉嫌違法案件線(xiàn)索移交市綜合行政執(zhí)法局做進(jìn)一步深入調(diào)查。
案例二、三亞味覺(jué)地帶海鮮啥燒烤店涉嫌未明碼標(biāo)價(jià)、價(jià)格欺詐案。2022年12月27日，三亞市市場(chǎng)監(jiān)督管理局工作人員根據(jù)網(wǎng)絡(luò)輿情投訴對(duì)位于天涯區(qū)的三亞味覺(jué)地帶海鮮啥燒烤店進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查。經(jīng)查發(fā)現(xiàn)，該店正在售賣(mài)的花甲螺、扇貝、龍蝦等海鮮品未明碼標(biāo)價(jià)，海鮮池中正在銷(xiāo)售的紅花蟹(中)標(biāo)價(jià)“268元/500g”，超出當(dāng)日三亞市發(fā)改委發(fā)布167元／500g的調(diào)控價(jià)格。該店已經(jīng)在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所內(nèi)公示了《價(jià)格誠(chéng)信承諾書(shū)》，公開(kāi)承諾“嚴(yán)格執(zhí)行三亞市發(fā)改委價(jià)格監(jiān)測(cè)中心發(fā)布的三亞市當(dāng)日海鮮排檔餐飲鮮活海鮮品調(diào)控價(jià)格，絕不突破調(diào)控價(jià)格”，該店沒(méi)有履行自己做出的公開(kāi)承諾，違反了《三亞市海鮮餐飲行業(yè)監(jiān)督管理辦法》的相關(guān)規(guī)定，涉嫌未明碼標(biāo)價(jià)、價(jià)格欺詐。三亞市市場(chǎng)監(jiān)督管理局已經(jīng)將該涉嫌違法案件線(xiàn)索移交三亞市綜合行政執(zhí)法局做進(jìn)一步深入調(diào)查。
案例三、三亞吉陽(yáng)湘全意海鮮店涉嫌價(jià)格欺詐案。2023年1月16日，三亞市市場(chǎng)監(jiān)督管理局工作人員對(duì)位于吉陽(yáng)區(qū)的三亞吉陽(yáng)湘全意海鮮店進(jìn)行檢查。經(jīng)查發(fā)現(xiàn)：
1.龍膽石斑標(biāo)價(jià)為98元/500g，當(dāng)日三亞市發(fā)改委發(fā)布龍膽石斑調(diào)控價(jià)格為77元/500g。
2.紅花蟹標(biāo)價(jià)為238元/500g，工作人員現(xiàn)場(chǎng)對(duì)紅花蟹稱(chēng)重確定為小規(guī)格，當(dāng)日三亞市發(fā)改委發(fā)布小規(guī)格紅花蟹的調(diào)控價(jià)格218元/500g。
兩種海鮮標(biāo)價(jià)均超出調(diào)控價(jià)格。該店已經(jīng)在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所內(nèi)公示了《價(jià)格誠(chéng)信承諾書(shū)》，公開(kāi)承諾“嚴(yán)格執(zhí)行三亞市發(fā)改委價(jià)格監(jiān)測(cè)中心發(fā)布的三亞市當(dāng)日海鮮排檔餐飲鮮活海鮮品調(diào)控價(jià)格，絕不突破調(diào)控價(jià)格”，該店沒(méi)有履行自己做出的公開(kāi)承諾，違反了《三亞市海鮮餐飲行業(yè)監(jiān)督管理辦法》的相關(guān)規(guī)定，涉嫌價(jià)格欺詐。三亞市市場(chǎng)監(jiān)督管理局已將該涉嫌違法案件線(xiàn)索移交三亞市綜合行政執(zhí)法局做進(jìn)一步深入調(diào)查。
案例四、三亞田獨(dú)大妮水果批發(fā)店涉嫌欺詐消費(fèi)者案。2023年1月17日，三亞市市場(chǎng)監(jiān)督管理局工作人員對(duì)位于吉陽(yáng)區(qū)的三亞田獨(dú)大妮水果批發(fā)店進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)在該店銷(xiāo)售區(qū)域放置標(biāo)有“清倉(cāng)回家過(guò)年”的宣傳牌。經(jīng)調(diào)查了解，該店在水果價(jià)格牌上標(biāo)示的價(jià)格均為原價(jià)，未主動(dòng)在原價(jià)基礎(chǔ)上進(jìn)行打折，僅在客人進(jìn)一步詢(xún)價(jià)時(shí)做適當(dāng)降價(jià)。該水果批發(fā)店涉嫌以虛假促銷(xiāo)活動(dòng)欺詐消費(fèi)者，三亞市市場(chǎng)監(jiān)督管理局已將該涉嫌違法案件線(xiàn)索移交三亞市綜合行政執(zhí)法局做進(jìn)一步深入調(diào)查。
案例五、海南陽(yáng)光鑫海發(fā)展有限公司三亞海棠灣陽(yáng)光壹酒店涉嫌欺詐消費(fèi)者案。2022年12月16日，三亞市市場(chǎng)監(jiān)督管理局工作人員根據(jù)消費(fèi)者投訴對(duì)位于海棠區(qū)的海南陽(yáng)光鑫海發(fā)展有限公司三亞海棠灣陽(yáng)光壹酒店進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查。投訴人提供的照片顯示該酒店發(fā)布的海景泳池景觀大床房的廣告頁(yè)面上標(biāo)注的超值禮包包含“5.享三亞國(guó)際免稅城9.5折優(yōu)惠(提前一天與酒店預(yù)約)，6.住店客人在前臺(tái)掃碼領(lǐng)取三亞國(guó)際免稅城150元無(wú)門(mén)檻代金券”等內(nèi)容。經(jīng)查，廣告宣傳中的“免稅城9.5折優(yōu)惠”實(shí)際限制品牌使用，非通用；“三亞國(guó)際免稅城150元無(wú)門(mén)檻代金券”實(shí)際為消費(fèi)滿(mǎn)51元減50元限香化類(lèi)商品使用，消費(fèi)滿(mǎn)101元減100元限制為除香化類(lèi)的其它免稅商品使用。該酒店發(fā)布的廣告未對(duì)上述限定及使用范圍進(jìn)行描述，涉嫌以虛假或者引人誤解的廣告內(nèi)容欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者。三亞市市場(chǎng)監(jiān)督管理局已將該涉嫌違法案件線(xiàn)索移交三亞市綜合行政執(zhí)法局做進(jìn)一步深入調(diào)查。
案例六、海南星天韻商貿(mào)有限公司涉嫌未按規(guī)定溫度貯存食品案。2023年1月11日，三亞市市場(chǎng)監(jiān)督管理局工作人員對(duì)位于天涯區(qū)的海南星天韻商貿(mào)有限公司進(jìn)行檢查。在檢查該超市常溫貨架貨品時(shí)發(fā)現(xiàn)，貨架展示的金鑼醬肉香火腿標(biāo)簽標(biāo)示貯藏溫度條件為0-4度。常溫貨架的存儲(chǔ)溫度與標(biāo)簽標(biāo)識(shí)要求儲(chǔ)存溫度差異較大，可能對(duì)該火腿食品安全產(chǎn)生較大影響。該店未按規(guī)定溫度貯存食品的行為，涉嫌違反食品安全相關(guān)法律法規(guī)，三亞市市場(chǎng)監(jiān)督管理局已將該涉嫌違法案件線(xiàn)索移交三亞市綜合行政執(zhí)法局做進(jìn)一步深入調(diào)查。(澎湃新聞 記者 蔣子文)
