海南日報記者劉曉惠 通訊員李藝娜 實習(xí)生曹展

　　日前，全省旅行社及導(dǎo)游管理服務(wù)機構(gòu)(以下簡稱導(dǎo)服機構(gòu))誠信旅游工作會議在�？谡匍_，對旅行社企業(yè)經(jīng)營者提出誠信旅游工作相關(guān)要求。會上，全省100家旅行社和13家導(dǎo)服機構(gòu)主要負責人簽訂了旅行社(導(dǎo)服公司)誠信服務(wù)承諾書，從合法經(jīng)營、公正競爭、誠信待客、安全管理、提升旅游服務(wù)質(zhì)量等方面作出了鄭重承諾。

　　會議指出，全省旅行社及導(dǎo)服機構(gòu)要堅決抵制“不合理低價游”等市場亂象，重點打擊旅行社低價攬客、低于成本操作、不簽訂旅游合同、未經(jīng)許可經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)等行為，嚴格按照《旅游法》規(guī)定依法依規(guī)經(jīng)營；要堅決規(guī)范導(dǎo)游帶團行為，打擊無資質(zhì)承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)、導(dǎo)游服務(wù)態(tài)度差、擅自變更旅游行程、擅自增加另行付費的旅游項目、擅自中止導(dǎo)游服務(wù)等違法違規(guī)行為，開展導(dǎo)游執(zhí)業(yè)大檢查，加強對導(dǎo)游的培訓(xùn)、教育和管理，規(guī)范導(dǎo)游帶團行為；要規(guī)范使用旅游電子行程監(jiān)管服務(wù)平臺，落實游客實名制、“一團一報”等制度，進一步提升我省旅游信息化監(jiān)管與服務(wù)水平。

　　會議要求，全省各級旅文管理部門要深化思想認識，提高政治站位，從嚴準入、從嚴管理、從嚴查處，嚴厲打擊旅游市場各種違法違規(guī)行為，保持高壓態(tài)勢，不斷鞏固旅游市場整治成效。各旅行社和導(dǎo)服企業(yè)要切實履行主體責任，嚴格管理好各自引進的導(dǎo)游，按照“誰引入、誰管理、誰負責”的原則，加強對導(dǎo)游隊伍的管理，全力維護海南旅游市場健康有序發(fā)展。