■ 本報記者 劉曉惠
三亞灣海域游艇“堵船”，�？隍T樓老街游人如織，臨高海邊民宿一房難求，萬寧日月灣海灘“下餃子”，海南環(huán)島旅游公路多個路段觀景車輛排長龍……春節(jié)假期，海南旅游市場可謂“熱辣滾燙”。
2月17日，8天的春節(jié)假期落下帷幕，數(shù)據(jù)能直觀反映出海南的旅游火熱面貌：
攜程數(shù)據(jù)顯示，海南旅游訂單同比增長56%，門票訂單量同比增長88%，三亞、�？谏习袢珖u游熱門城市；
飛豬數(shù)據(jù)顯示，海南目的地郵輪預(yù)訂量同比去年增長約4倍，�？诟咝蔷频觐A(yù)訂量同比2019年翻倍增長，三亞民宿預(yù)訂量同比2019年增長超八成。
這個春節(jié)，游客們在海南走得更遠(yuǎn)、住得更久、玩得更好，海南旅游市場呈現(xiàn)出的幾大特點，更顯現(xiàn)潛力和韌性。
旺！多個景區(qū)客流創(chuàng)紀(jì)錄
2月17日下午，春節(jié)長假接近尾聲，�？谑形魈鞆R小吃街上依舊人頭攢動，浙江游客支存藝正在大快朵頤。“在海南待了7天，游覽5個市縣，深切體會到海南旅游的人氣旺盛�！敝Т嫠囌f。
數(shù)據(jù)同步顯示出海南旅游市場的旺盛人氣：三亞天涯海角游覽區(qū)客流保持高位，日均接待游客超3萬人次，2月13日更是突破4萬人次；
文昌銅鼓嶺景區(qū)舉辦首屆伏波將軍文化節(jié)，登高瞰海、體驗漢服、觀賞武術(shù)……更多元、更有趣的游玩體驗助推了景區(qū)人氣的提升；
東方娥仙嶺景區(qū)假期里的客流量一直在高位運(yùn)行，共接待近4萬人次，對日均接待量500人次的該景區(qū)而言，景區(qū)總經(jīng)理程幻中說：“遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出預(yù)期！”
新！環(huán)島旅游公路成新亮點
這個春節(jié)假期，海南旅游“新”意不斷，而最亮眼、最吸引人的，當(dāng)數(shù)海南環(huán)島旅游公路：文昌段聽濤前行，在萬寧段馭風(fēng)搏浪，在儋州段尋跡東坡，在昌江段飽覽山�！藗冃性诼飞希缤卧诋嬛�。
玩點不止“在路上”，環(huán)島旅游公路沿線已投用的“儋耳追光”“火山海岸”“鶯歌踏浪”等驛站也人氣十足。
這個假期，位于儋州市光村鎮(zhèn)的“儋耳追光”驛站接待游客超1.2萬人次，民宿入住率近65%，摩旅體驗館更吸引不少“摩友”，火爆程度超出預(yù)期。
“火山海岸”驛站也人氣高漲，全國各地的車輛停滿驛站停車場。在該驛站經(jīng)營奶茶店的王斐說，每天營收能有三四千元，“環(huán)島路也是我們的‘致富路’”。
融！文體旅融合出彩出圈
2月10日20204人次、11日26963人次、12日18488人次……春節(jié)假期，海南省博物館成熱門“打卡”點，8天接待市民游客超16.4萬人次。
“沒想到假期最后一天還有這么多人，這就是蘇東坡的魅力！”2月17日上午，山東游客葉新新特地選了假期最后一天來看展，沒想到還是人氣不減。
“春節(jié)假期，蘇軾主題文物展觀展人數(shù)創(chuàng)造了省博物館開館以來的歷史�！笔〔┪镳^副館長王輝山說，這次展覽不僅擦亮了海南東坡文化名片，也推動海南的文旅融合發(fā)展。
文旅融合加深了旅游內(nèi)涵；而體旅融合則活躍了旅游氣氛。
2月17日晚，在文昌市文城鎮(zhèn)玉陽公園排球場，叫聲掌聲此起彼伏，海南(文昌)村鎮(zhèn)排球迎春賽激戰(zhàn)正酣。貴州游客鐘同觀賽后說：“比賽的精彩程度毫不亞于專業(yè)比賽，很過癮，還想再看！”
在萬寧市禮紀(jì)鎮(zhèn)田新村，成群年輕人在日月灣的浪尖盡情起舞�！半S處可見全國各地為沖浪而來的年輕人�！碧镄麓宕迕顸S文育說，沖浪帶火了旅游，更帶動村里發(fā)展起特色產(chǎn)業(yè)。
暖！海南旅游暖身更暖心
旅游市場的競爭，拼的是產(chǎn)品更是服務(wù)，這個春節(jié)假期，海南用實際行動證明：來海南旅游，暖身更是暖心。
2月13日，一名網(wǎng)友在網(wǎng)上曬出了自己在文昌旅游的經(jīng)歷：在文昌自駕游時因做飯需要用水，四處找水無果，便求助路邊一位正在澆菜的阿姨，沒想到對方不僅大方借水、主動送菜，更熱情地說：“需要什么，就去家里拿！”。
這件小事也讓網(wǎng)友們紛紛分享起自己在海南旅游遇到的好人好事，不斷給春節(jié)“海南旅游熱”加溫。事實上，整個春節(jié)假期，海南各地各行各業(yè)主動“內(nèi)卷”，只為讓游客在海南玩得安心、舒心、放心——
在萬寧，各景區(qū)景點每天都能見到旅游文化市場行政執(zhí)法人員的身影，他們隨時規(guī)范旅游消費(fèi)市場秩序，傾聽解答游客訴求咨詢，營造喜慶又安全的節(jié)日氛圍；
在保亭，旅文工作人員不推諉、不轉(zhuǎn)辦，直面投訴旅客，靈活運(yùn)用最新上線的旅游投訴先行賠付機(jī)制等工具，快速有效處理投訴事宜，讓游客滿意度大幅提升；
在�？�，�？诼梦牟块T在港口周邊部署一系列購物、美食聯(lián)盟活動，更組織優(yōu)秀導(dǎo)游志愿者，為等待過海的游客免費(fèi)提供清涼提神的“易吸通”，以及椰子片、椰子糕等愛心物資，緩解游客等待過海的焦慮情緒。
……
龍年“開門紅”，考驗的是旅游產(chǎn)品的迭代更新，是科技創(chuàng)新的體驗應(yīng)用，是文旅融合的引流能力，更是海南的服務(wù)意識與真誠程度。
春節(jié)假期已經(jīng)結(jié)束，旅游市場還在升溫，海南還會繼續(xù)像春節(jié)假期一樣“卷”起來、“旺”下去。
(本報�？�2月17日訊)
