海南日報全媒體記者王培琳

　　近日，由海南省工業(yè)和信息化廳組織建設和運營的海南省中小企業(yè)服務網(wǎng)(以下簡稱服務網(wǎng))上線試運行。服務網(wǎng)為本地中小企業(yè)提供“找政策、找市場、找人才、找資金、找培訓、找服務、匯辦事”七位一體的綜合服務，標志著海南在服務中小企業(yè)方面邁出了堅實的一步。

　　據(jù)悉，服務網(wǎng)是充分運用大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等數(shù)字技術，研究開發(fā)中小企業(yè)服務大模型，匯聚整合各類優(yōu)質服務資源，連通國家網(wǎng)絡平臺，為海南省中小企業(yè)提供一站式智能服務平臺，滿足海南省中小企業(yè)對高效公共服務和專業(yè)社會服務的需求，增強企業(yè)核心競爭力和創(chuàng)新能力。

　　服務網(wǎng)定位于全省中小企業(yè)公共服務的線上樞紐和資源聚合平臺，秉持“平臺聯(lián)通、數(shù)據(jù)打通、資源貫通、服務融通”的理念，聚焦解決企業(yè)服務“最后一公里”問題。

　　在功能設計上，平臺包括“找政策”“找市場”“找人才”“找資金”“找培訓”“找服務”“匯辦事”等七大板塊。通過集成政策、招標、企業(yè)等多維度大數(shù)據(jù)資源，構建了自助式的企業(yè)服務應用場景，實現(xiàn)精準服務匹配。同時，運用AI大模型技術，構建數(shù)字人問答窗口和AI智能體查詢窗口，為企業(yè)提供智能化政策匹配和項目評測服務。

　　服務網(wǎng)采用“線上+線下”雙輪驅動模式，通過線上匯聚各類服務資源，線下整合各級公共服務機構力量。目前，平臺已集成全省各市縣優(yōu)質服務機構上線，形成了基本覆蓋全省的服務網(wǎng)絡。平臺創(chuàng)新運用數(shù)字人、AI智能體等技術，打造智能化服務窗口，實現(xiàn)24小時在線服務，有效提升了服務效率。

　　在互聯(lián)互通方面，平臺實現(xiàn)了與國家中小企業(yè)服務網(wǎng)、海南省政務服務平臺的數(shù)據(jù)共享和業(yè)務協(xié)同。通過統(tǒng)一身份認證、統(tǒng)一數(shù)據(jù)標準、統(tǒng)一服務接口，確保各級平臺之間的信息互通、資源共享，并計劃開發(fā)移動端應用，方便企業(yè)隨時隨地獲取服務。

　　目前，服務網(wǎng)面向海南省內(nèi)各市縣，匯聚3000+條政策數(shù)據(jù)，匯聚1000+家優(yōu)質企業(yè)，涵蓋4800+個招投標信息，推動優(yōu)質服務資源線上匯聚，向中小企業(yè)提供一站式全生命周期精準服務。

　　海南省中小企業(yè)服務網(wǎng)的上線，不僅是海南省中小企業(yè)服務體系建設的重要里程碑，也是推動中小企業(yè)高質量發(fā)展的有力舉措。隨著平臺的不斷完善和發(fā)展，將成為中小企業(yè)發(fā)展的有力支撐，為海南乃至全國的中小企業(yè)提供更加全面、高效、便捷的服務。