新華社�？�11月26日電(記者劉鄧)“有案不立”“壓案不查”“降格處理”等公安機(jī)關(guān)執(zhí)法辦案突出問(wèn)題，長(zhǎng)期以來(lái)群眾反映強(qiáng)烈。為健全案件舉報(bào)投訴事項(xiàng)辦理機(jī)制，海南省公安廳日前開(kāi)通96116執(zhí)法監(jiān)督熱線。

　　據(jù)介紹，海南省公安廳日前出臺(tái)了《海南省公安機(jī)關(guān)96116執(zhí)法監(jiān)督熱線工作指引》，壓實(shí)各市縣公安機(jī)關(guān)和各警種職責(zé)，現(xiàn)已形成省級(jí)執(zhí)法監(jiān)督中心統(tǒng)一接報(bào)下發(fā)、屬地市縣公安機(jī)關(guān)三日內(nèi)對(duì)接當(dāng)事人、三十日內(nèi)答復(fù)當(dāng)事人訴求的快速響應(yīng)機(jī)制。

　　同時(shí)，海南省公安廳將96116熱線模塊嵌入全省執(zhí)法監(jiān)督平臺(tái)，進(jìn)行智能數(shù)據(jù)分析，每周形成分析報(bào)告，針對(duì)群眾反復(fù)舉報(bào)投訴事項(xiàng)，海南省公安廳直接提級(jí)核查，力爭(zhēng)做到事事有回應(yīng)、件件有答復(fù)。

　　據(jù)了解，截至11月24日，通過(guò)市縣、省廳兩級(jí)核查投訴線索，共發(fā)現(xiàn)問(wèn)題案件387起，現(xiàn)已解決311起。