三亞日?qǐng)?bào)記者 李少云 文/圖

　　寒冬而至，疫情反復(fù)，遇上疫情“熔斷”機(jī)制，旅游住宿業(yè)整體因跨省限制而面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。與此同時(shí)，困難也激發(fā)了三亞酒店行業(yè)逆勢(shì)求變的動(dòng)力，在筑牢疫情防控屏障的前提下，不斷搶抓機(jī)遇謀創(chuàng)新奮力“貼冬膘”，對(duì)抗疫情下的“寒冬”。

　　防疫套餐保證“進(jìn)補(bǔ)”安全

　　今年下半年以來，國內(nèi)出現(xiàn)多點(diǎn)散發(fā)疫情，疫情防控形勢(shì)依然嚴(yán)峻復(fù)雜。隨著冬季的到來，人流物流日益增多，也讓三亞防范疫情輸入傳播風(fēng)險(xiǎn)壓力增大。根據(jù)日前省旅文廳印發(fā)《關(guān)于嚴(yán)格執(zhí)行跨省旅游經(jīng)營活動(dòng)管理“熔斷”機(jī)制的緊急通知》，以及三亞嚴(yán)防疫情通過旅文領(lǐng)域傳播擴(kuò)散的相關(guān)要求，三亞住宿行業(yè)從嚴(yán)從緊升級(jí)疫情防控措施。

　　“我們制定了嚴(yán)格的新冠肺炎疫情防控工作方案和應(yīng)急預(yù)案，以及疫情防控現(xiàn)場(chǎng)檢查表，并將責(zé)任落實(shí)到個(gè)人，嚴(yán)把安全關(guān)�！比齺喬煊蚨燃倬频曦�(fù)責(zé)人孫露介紹，從大堂到客房、餐廳，甚至每一個(gè)角落都納入消毒范圍。酒店還建立嚴(yán)格的食品安全溯源體系，從采購、倉儲(chǔ)、加工、上桌各環(huán)節(jié)層層把關(guān)，制定出嚴(yán)格的食品衛(wèi)生管理制度，精心呵護(hù)每位就餐者“舌尖上的安全”�！皢T工方面的安全保障也是我們關(guān)注的重點(diǎn)。”三亞亞龍灣紅樹林度假酒店相關(guān)負(fù)責(zé)人說，酒店持續(xù)開展員工自我防護(hù)宣傳，要求所有員工必須經(jīng)過崗前測(cè)溫、衛(wèi)生自檢、部門復(fù)檢等防疫環(huán)節(jié)，實(shí)行分流分餐制。積極督促員工完成疫苗接種工作，目前酒店符合接種條件的員工已基本完成了 “第三針”接種。

　　連日來，記者走訪三亞多家酒店，發(fā)現(xiàn)這些場(chǎng)所均按照相關(guān)要求設(shè)置體溫檢測(cè)點(diǎn)，要求進(jìn)出酒店的人員佩戴口罩、測(cè)溫、驗(yàn)碼并進(jìn)行實(shí)名登記，對(duì)大堂、餐廳、電梯、走廊等公共區(qū)域安排保潔人員分班分組分區(qū)域定期消毒，對(duì)客房嚴(yán)格落實(shí)“一客一換一消毒”制度，確保入住客人生命健康安全。

　　藝術(shù)套餐提升“進(jìn)補(bǔ)”質(zhì)量

　　旅行新品始終是行業(yè)復(fù)蘇的一大亮點(diǎn)。在抓好防疫工作的同時(shí)，三亞各酒店紛紛打造新產(chǎn)品、推出更多親民套餐，不斷豐富“酒店+”業(yè)態(tài)，以期獲得市場(chǎng)更多青睞。近日，“一個(gè)海島的浪漫”藝術(shù)家創(chuàng)作駐留創(chuàng)作藝術(shù)展在三亞艾迪遜酒店星合·藝術(shù)中心“悄然”開展，共展出藝術(shù)家許宏翔、呂松近期聯(lián)袂在海南創(chuàng)作的油畫類繪畫作品36件，免費(fèi)向公眾開放至2022年2月15日。三亞艾迪遜酒店相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，“酒店+展覽”的模式，通過聯(lián)動(dòng)展覽配套的互動(dòng)內(nèi)容，穿插在酒店的各個(gè)區(qū)域，不僅豐富了客人的入住體驗(yàn)，也為三亞周邊居民的文化藝術(shù)生活增添了更多內(nèi)涵。

　　記者了解到，風(fēng)靡全球的“漫威復(fù)仇者聯(lián)盟互動(dòng)體驗(yàn)站”將于12月10日在三亞海棠灣紅樹林度假酒店開業(yè)迎客，互動(dòng)體驗(yàn)將持續(xù)一年時(shí)間，大量的游戲設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)不僅滿足了漫威粉的體驗(yàn)感，也為酒店親子游提供一處好去處。主辦方福建拾憶文化傳播有限公司董事長黃小龍表示，漫威復(fù)仇者聯(lián)盟互動(dòng)體驗(yàn)站落地三亞海棠灣，將為三亞帶來擁有國際IP屬性的文旅新體驗(yàn)，而海南本地，以及每年眾多的游客，也將成為該項(xiàng)目最好的見證者及傳播者。此外，圣誕節(jié)將到來，在三亞海棠灣康德萊酒店，“德國啤酒節(jié)”就已早早安排上……記者觀察到，在抗疫“阻擊”下，近期，沉寂多日的海棠灣紛紛端出“藝術(shù)”套餐，不斷刺激游客“味蕾”，為沉寂的旅游市場(chǎng)增添了不少熱度。

　　直播套餐深打“進(jìn)補(bǔ)”基礎(chǔ)

　　疫情沖擊下，酒店旅游業(yè)紛紛調(diào)整營銷策略挑戰(zhàn)。直播+預(yù)售、直播+折扣，加大力度通過抖音、小紅書、視頻號(hào)等線上新媒體渠道展現(xiàn)酒店特色亮點(diǎn)等帶貨方式，成為了不少三亞高端酒店在疫情困難期間促進(jìn)銷量、增加曝光度的一條出路，為未來的長期業(yè)務(wù)積累了良好的基礎(chǔ)。困難激發(fā)了旅游業(yè)逆勢(shì)求變的動(dòng)力，飛豬平臺(tái)上的“雙11”表現(xiàn)正是一個(gè)恰如其分的切面。記者注意到，今年“雙11”期間，在李佳琦和薇婭直播間，不少三亞酒店的身影也現(xiàn)身其中，又一次抓住了消費(fèi)者“薅羊毛”的熱情，開始推出性價(jià)比較高的預(yù)售產(chǎn)品，吸引資金“回籠”。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，飛豬平臺(tái)上，10月20日預(yù)售首日開場(chǎng)40分鐘，成交額已超去年同期全天的成交額。流量主播破百億元的累計(jì)交易額中，酒店產(chǎn)品表現(xiàn)亮眼。在預(yù)售首日登陸薇婭直播間的三亞海棠灣開維費(fèi)爾蒙酒店套餐，共計(jì)售出7.64萬套，銷售額達(dá)到1.82億元。而在紅樹林飛豬旗艦店，截至11月7日，三亞青島兩地聯(lián)合促銷的成交額也達(dá)到了1.08億元。

　　而早在8月，基于成熟完善的直播營銷體系，同程旅游還聯(lián)手快手平臺(tái)頭部主播，以“直播帶貨”形式推出“三亞隨心游”旅游產(chǎn)品預(yù)售，三亞不少酒店搶抓機(jī)遇參與其中。預(yù)售期間，線上觀看直播人次高達(dá)70萬人，突破以往銷量歷史記錄。“旅游+直播”不斷碰撞出營銷新火花，成功讓“三亞隨心游”旅游產(chǎn)品的跨界破圈，三亞酒店業(yè)獲得了不俗的“戰(zhàn)績”。

　　“小視頻與直播的宣傳渠道，相對(duì)來說是目前傳播速度最快，反饋?zhàn)詈玫膬煞N模式�！痹谌齺唩嘄垶臣t樹林度假酒店市場(chǎng)銷售副總監(jiān)李雪看來，疫情期間，新媒體平臺(tái)已然成為了酒店行業(yè)主流推廣的渠道。據(jù)其介紹，“雙11”期間，該酒店除了進(jìn)駐頭部主播李佳琦的直播間帶貨外，也多渠道搭設(shè)了酒店自己的官方新媒體矩陣，推出了紅樹林“食”刻系列美食視頻等，為酒店帶來了可觀的流量。

　　迎新套餐增加“進(jìn)補(bǔ)”厚度

　　沉浸在濃郁的節(jié)日氣氛中，享受一頓美味的大餐，和親朋好友盡情狂歡，不單單是傳統(tǒng)，也是節(jié)日賦予的別樣意義。一年一度的圣誕節(jié)、元旦節(jié)和春節(jié)即將來臨，相比往年，今年三亞涉旅商家早早就打出“圣誕季”的營銷口號(hào)，結(jié)合各自的特色推出不少圣誕新年套餐，希冀以此進(jìn)一步攪熱旺季旅游。

　　12月1日，記者從三亞海棠灣天房洲際度假酒店了解到，作為眾多奢侈品牌青睞的跨界合作酒店，該酒店今年的圣誕樹獨(dú)具匠心，將與奢侈品品牌合作，推出節(jié)日裝置藝術(shù)，并于12月8日開啟圣誕點(diǎn)燈儀式。此外酒店將推出平安夜及圣誕節(jié)自助晚餐，更有專屬樂隊(duì)表演、幸運(yùn)抽獎(jiǎng)和圣誕老人派發(fā)禮物等豐富多彩的活動(dòng)，邀游客歡度圣誕季。

　　在三亞海棠灣康萊德酒店，“德國啤酒節(jié)”就已早早安排上了，酒店無論從用餐場(chǎng)景的裝飾、員工服飾還是餐飲設(shè)計(jì)方面，都巧具匠心。酒店負(fù)責(zé)人透露，作為圣誕季營銷的重要產(chǎn)品之一，啤酒節(jié)自助晚餐活動(dòng)一經(jīng)推出市場(chǎng)就廣受歡迎，每天都有客人積極預(yù)定，僅三天就售出了近300份。

　　描年紅、包餃子、舞獅、財(cái)神紅包……在三亞天域度假酒店，以“虎鬧”為主題，推出的“全家來虎鬧”天域新春廟會(huì)、“萌虎鬧新春”7天特別活動(dòng)、虎鬧元宵等系列營銷內(nèi)容早已搶先“上線”，游客不僅可提前“種草”心儀的新春套餐，還可在12月帶娃體驗(yàn)沉浸式“圣誕狂歡季”。該酒店負(fù)責(zé)人孫露透露，從2021年12月開始，酒店實(shí)際上就已經(jīng)全面進(jìn)入“雙旦”氛圍，重磅推出了親子趣玩特別檔，比如圣誕節(jié)特別推出“圣”裝出場(chǎng)，“域”見不同——天域夢(mèng)幻童話平安夜舞臺(tái)晚宴，以及元旦跨年迎新秀等活動(dòng)，營造了全天沉浸式潮玩親子體驗(yàn)，吸引更多游客入住，助力浪漫海島一再升溫。