□本報記者 陳曉潔 周慧 陳麗園 黎越
連日來，為讓旅客出行更加安全、順暢、有序，海口相關(guān)部門多措并舉，在港口、汽車站、火車站等交通樞紐加大服務保障力度，通過增派警力、志愿者、環(huán)衛(wèi)工人等，為大家提供交通引導和問詢、購票、乘車路線指引等服務，傾情呵護旅客出行路。
靈活調(diào)度提高服務效率
一個帳篷、一條橫幅、一張桌子、幾張板凳……2月3日一早，記者在粵海大道和濱海大道交叉口看到，在志愿者的協(xié)同配合下，一個簡易的志愿服務應急保障點位很快便投入運作，志愿者為前來的旅客一一發(fā)放礦泉水、八寶粥等愛心物資。
“為提高服務效率，我們每天都會根據(jù)車流量和旅客需求，對志愿服務應急保障點位分布、物資補給、志愿者人員調(diào)度等進行調(diào)整。”�？谑小芭袆印鳖I導小組成員、團秀英區(qū)委副書記楊智表示。
楊智介紹道，春運開啟以來，在團市委的支持下，團秀英區(qū)委聯(lián)合西秀鎮(zhèn)、海秀街道組織每班次65名志愿者值守火車站、秀英港、汽車西站3個常態(tài)化志愿服務點位，并在新海港附近路面設置4個志愿服務應急保障點位，以“固定+流動”形式開展發(fā)放礦泉水、八寶粥、餅干、卷紙等應急物資，以及信息問詢、車船票購買、交通路線指引等志愿服務。除了志愿者的支援，還有許多愛心企業(yè)紛紛加入，共同參與到春運“暖心行動”中。
傾情守護彰顯城市溫度
“那天我著急下船后，才意識到車輛還在船上，還好有船員幫我泊車，春運有你們真好�！�2月2日，一名來自上海的司機將一面印有“品德高尚助人為樂”的錦旗送到海峽股份公司，對船員李俊儀表示真心感謝。
春運期間，一個個暖心的故事、動容的時刻、堅守的身影，無不體現(xiàn)出�？谶@座全國文明城市的溫暖和美麗。
“我今年讀大三，看到�？谠谡心贾驹刚撸土⒓磮竺�，這幾天都是早晨7點多來到點位忙碌�！敝驹刚邚堖\芹說，每當聽到旅客們那一聲聲發(fā)自內(nèi)心的感謝時，就覺得一切辛苦都是值得的。
2月3日上午，記者在伏波路路口通往新海港路段看到，交警部門提前分流車輛并設置應急通道，各個路口都有專人值守，引導車輛快速進入。在前往“三港”周邊路段，每間隔30米處都設置了醒目的過海待渡引導指示牌，無人機在空中循環(huán)播放廣播，提醒旅客注意關(guān)注相關(guān)信息。
連日來，�？诮痪ш牽焖俜磻獧C動隊隊員駕駛警用摩托車在“三港”周邊路段開展巡邏工作，利用“鐵騎”機動、快速、靈活的特殊優(yōu)勢處理各類突發(fā)事件�！拔覀兠刻�7點準時到崗，除了保障新海港周圍路段的交通疏導工作，還能及時響應待渡旅客的緊急求助，為他們解決燃眉之急�！� 隊員吳靈珠介紹道。
