新春走基層 | 電話聲、接警聲、回訪聲…… 澄邁警方“平安專線”24小時暢通
新海南客戶端、南海網2月7日消息(記者王燕珍)“您好，澄邁110，請問有什么可以幫您的”“民警很快就會到達現(xiàn)場處理”“請在原地等待，派出所民警馬上過來”……春運期間，大家在奔赴回家之路時，澄邁縣公安局110指揮中心民輔警仍堅守在接警臺上，指揮大廳里，電話聲、接警聲、回訪聲……大家忙個不停。
陳彥是110指揮中心值班室的一名民警，今年是她在這里工作的第3年，前兩年春運她都選擇堅守崗位。今年，她仍然堅守崗位，她希望警情越來越少，澄邁越來越和諧穩(wěn)定。
“雖然有時候也會覺得累，但能夠幫助到別人還是很快樂的，只是今年又不能陪父母過年了�！闭f起工作，陳彥滿臉驕傲地說。
“我的孫子走丟了！我已經不知道怎么辦了，你一定要幫幫我！”春運期間，陳彥接到一位爺爺急切的求助電話。她只能先安撫爺爺?shù)那榫w，讓她平靜下來說出小孩的姓名、年齡、體貌特征等信息，她一邊詢問一邊敲擊著鍵盤向轄區(qū)派出所下達指令。
5分鐘！民警迅速到達現(xiàn)場。同時陳彥調出走失地的監(jiān)控視頻幫忙查看，最終和轄區(qū)民警一起找了這名小男孩，直到小男孩被接到了派出所里，她才松了一口氣。
王文豪是110指揮中心的一名接警員，今年是他成為澄邁縣公安局輔警的第十三年，也是在110指揮中心接警大廳度過的第13個春運。
“一絲不茍地對待每一起報警電話，守護澄邁平安。能成為一名110接警員，我感到非常光榮�！蓖跷暮勒f。
有一次王文豪值班時接到一位大叔報警求助，原來這位大叔被老鄉(xiāng)叫到澄邁來打工，工作沒談成還被趕了出來。大叔走在街上走投無路之下，只好撥打110求助稱，自己手機欠費了聯(lián)系不上親友，又身無分文、舉目無親，在核實情況后， 王文豪立即給這位大叔充了30元話費。
“一些小的警情，我都會在電話里盡量勸導安撫，盡最大可能在接警層面就安撫勸導化解，也許一句話、一個小舉動就能給報警人帶來溫暖�！蓖跷暮佬χf。
“您好，澄邁110，什么事情報警請說�！薄霸谑裁绰范�，什么位置？”“好的，別著急，我們安排民警馬上趕到。”這是話不多的王文豪一年當中說得最多的話語。
據(jù)了解，在2023年，澄邁縣公安局110指揮中心共受理群眾報警2萬余起，為民排擾解難1萬余起，處理求助類、糾紛類等4000余起，為社會平安穩(wěn)定、群眾安居樂業(yè)、平安澄邁建設做出了他們的貢獻。
