中新網(wǎng)海南新聞4月11日電(黃裕光 夏錦怡)北京時(shí)間4月10日，國際民航服務(wù)評測機(jī)構(gòu)SKYTRAX在西班牙舉辦全球機(jī)場獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)盛典。海南控股旗下�？诿捞m國際機(jī)場(下稱美蘭機(jī)場)第8次蟬聯(lián)SKYTRAX全球五星機(jī)場榮譽(yù)稱號，并榮獲中國區(qū)最佳區(qū)域機(jī)場、中國區(qū)最佳機(jī)場員工大獎(jiǎng)。

北京時(shí)間4月10日，國際民航服務(wù)評測機(jī)構(gòu)SKYTRAX在西班牙舉辦全球機(jī)場獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)盛典。海南控股旗下�？诿捞m國際機(jī)場第8次蟬聯(lián)SKYTRAX全球五星機(jī)場榮譽(yù)稱號，并榮獲中國區(qū)最佳區(qū)域機(jī)場、中國區(qū)最佳機(jī)場員工大獎(jiǎng)。美蘭機(jī)場供圖

　　2025年3月10日起，美蘭機(jī)場所有國內(nèi)航班截載時(shí)間全面縮短為航班計(jì)劃起飛前35分鐘，旅客出行更加從容。

　　美蘭機(jī)場始終以“有心”服務(wù)耐心解碼各類旅客的出行痛點(diǎn)。家庭旅客出行要“遛娃”，“航空”“航天”“自然”“海洋”四大主題兒童娛樂區(qū)亮相；母嬰旅客出行需“奶娃”，分區(qū)合理、靜謐舒適的6間母嬰室全面改造后正式開放；晚到旅客想快速通行，打通空側(cè)、陸側(cè)出行全流程的“接力式服務(wù)”和“晚到管家服務(wù)”來幫忙……一系列聚焦旅客出行需求的服務(wù)產(chǎn)品，由點(diǎn)及面打造五星服務(wù)產(chǎn)品矩陣，讓旅客之盼成為旅客之贊。

　　俄羅斯、哈薩克斯坦、韓國、新加坡、馬來西亞、澳大利亞……2024年以來，美蘭機(jī)場積極“走出去”，多次前往海南重點(diǎn)客源國，與各大航司、包機(jī)商、旅行社進(jìn)行磋商，“用心”爭取航線資源，不斷織密航線網(wǎng)絡(luò)布局。

美蘭機(jī)場境外來賓一站式服務(wù)中心。美蘭機(jī)場供圖

　　2025年截至目前，美蘭機(jī)場累計(jì)運(yùn)營205條國內(nèi)客運(yùn)航線，國內(nèi)航線網(wǎng)絡(luò)覆蓋所有省會城市、直轄市，累計(jì)運(yùn)營32條國際及地區(qū)客運(yùn)航線，覆蓋中國香港、中國澳門、首爾、東京、大阪、烏蘭巴托、曼谷、新加坡、吉隆坡、萬象、悉尼、墨爾本、奧克蘭、莫斯科、西雅圖等23個(gè)國際及地區(qū)城市，后續(xù)還將開通�？�=倫敦、�？�=雅加達(dá)等國際航線，讓海內(nèi)外游客能夠便捷地往來海南。

　　為解決境外游客支付和使用電話卡、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等問題，美蘭機(jī)場在T2內(nèi)增設(shè)貨幣兌換柜臺、Wi-Fi取號機(jī)、境外來賓支付服務(wù)體驗(yàn)區(qū)、三大電信運(yùn)營商服務(wù)專區(qū)等服務(wù)設(shè)施設(shè)備，打造“境外來賓一站式服務(wù)中心”。

　　雷雨、低云低能見度、大霧……這往往是影響航班正常起降的不良天氣。為保障旅客安全出行，美蘭機(jī)場不僅建立運(yùn)行協(xié)調(diào)管理委員會協(xié)同會商機(jī)制，還創(chuàng)新優(yōu)化升級“低能見度起飛”和“非全跑道起飛”程序，推動(dòng)兩條跑道均具備低能見度起飛運(yùn)行能力，同步持續(xù)實(shí)施“就近跑道起飛”程序，減少因大霧等低能見度天氣造成的航班延誤。

　　未來，美蘭機(jī)場將不斷推進(jìn)服務(wù)創(chuàng)新與變革，逐步構(gòu)建通達(dá)全球的航線網(wǎng)絡(luò)布局，加快建設(shè)面向太平洋、印度洋的航空區(qū)域門戶樞紐，同時(shí)發(fā)揮與新加坡樟宜機(jī)場合資成立的中新(海南)空港商業(yè)管理有限公司的平臺優(yōu)勢，引入更多國際優(yōu)質(zhì)的商業(yè)資源，為海南自貿(mào)港加快建設(shè)國際旅游消費(fèi)中心貢獻(xiàn)力量。(完)